Intercom pāriet uz Link: Ko tas nozīmē jums?

Sākot ar 2025. gada 4. martu, Intercom lietotne Android ierīcēm vairs nebūs pieejama Google Play veikalā. Tomēr tīmekļa versija un iOS lietotne turpinās darboties bez izmaiņām, un Intercom serveri paliks aktīvi, lai nodrošinātu stabilitāti un piekļuvi jūsu datiem, līdz servera atbalsts beigsies.

Aicinām jūs pāriet uz Link — jaudīgu risinājumu, kas izstrādāts jūsu ērtībām. Platforma piedāvā uzlabotas pārvaldības iespējas, augstu stabilitātes līmeni un drošību, kas atbilst jaunākajiem nozares standartiem.

Mēs saprotam, ka šīs izmaiņas var radīt jautājumus, tāpēc esam sagatavojuši detalizētas instrukcijas un visaptverošu atbalstu, lai pāreja būtu pēc iespējas vienmērīgāka un vienkāršāka.

Kāpēc mēs veicam šīs izmaiņas?

Mūsu lēmums pāriet uz Link ir pamatots ar nepieciešamību nodrošināt jums labāku pakalpojumu kvalitāti un modernus rīkus ierīču pārvaldībai. Intercom lietotne Android ierīcēm ir novecojusi un vairs neatbilst pašreizējām prasībām. Vecās platformas atjaunināšanas vietā mēs izvēlējāmies izstrādāt jaudīgāku un lietotājam draudzīgāku risinājumu, kas noteiks jaunu standartu jūsu ērtībām.

Kas ir Link?

Link ir platforma, kas izstrādāta tiem, kuri novērtē ērtības un uzticamību. Tā aizstāj Intercom un piedāvā vairāk funkciju, uzlabotu dizainu un ilgtermiņa atbalstu. Lūk, ko jūs varat sagaidīt no Link:

• Pārveidots interfeiss: Vienkāršs un intuitīvs dizains, kas izveidots netraucētai lietotāja pieredzei.
• Atbalsts modernām ierīcēm: Link ir saderīgs ar jaunākajām operētājsistēmām un integrējas ar jaunām tehnoloģijām.
• Uzlabotas funkcijas: Piekļuves pārvaldība, drošība un elastīga ierīču konfigurācija — viss pieejams jaunajā platformā.
• Stabilitāte un uzticamība: Izstrādāts, lai apstrādātu lielas slodzes, nodrošinot nepārtrauktu veiktspēju.

Kā notiks pāreja?

Esam padarījuši pārejas procesu pēc iespējas vienmērīgāku. Aktīvie Intercom konti tiks automātiski migrēti uz Link platformu, un lietotāji saņems Basic versijas licences, kas vienādas ar SIP numuru skaitu viņu kontā. Process ir izstrādāts, lai samazinātu iespējamās grūtības, vienlaikus nodrošinot piekļuvi visām pieejamajām platformas funkcijām.

Īpašuma īpašniekiem pāreja būs vienkārša:

1. Iestatiet savu kontu un pievienojiet domofona ierīces serverim.
2. Aizpildiet tabulu ar iedzīvotāju informāciju un augšupielādējiet to sistēmā.

Sistēma veiks pārējo: tā izveidos lietotāju kontus, nosūtīs ielūgumus, konfigurēs domofona ierīces un piešķirs piekļuvi platformai.

Iedzīvotājiem būs tikai jāpabeidz reģistrācija, izmantojot ielūgumu, un viņi varēs nekavējoties sākt lietot jauno sistēmu.

Ko darīs platforma:

• Automātiski saistīs lietotāju kontus ar viņu ierīcēm un nodrošinās piekļuvi pakalpojumam.
• Konfigurēs domofona integrāciju, tostarp tālruņu grāmatas sinhronizāciju, ja nepieciešams.
• Apstrādās datus un izsniegs Basic versijas licences Link.

Sarežģītākiem gadījumiem, piemēram, strādājot ar vecākām ierīcēm vai manuāli pārsūtot datus, esam izstrādājuši rīkus, kas palīdz partneriem racionalizēt procesu.

Kādas ir priekšrocības jums?

Lai pāreja būtu pēc iespējas izdevīgāka, Link platforma piedāvā plašu jaunu funkciju klāstu:

Piekļuves pārvaldība:

• Pilnīga kontrole pār ēkas piekļuvi, izmantojot mobilo lietotni, tostarp durvju attālā atslēgšana un viesu piekļuves pārvaldība.

Uzlabotas mijiedarbības iespējas:

• Integrācija ar modernām ierīcēm, piemēram, Apple Watch un Siri, ģimenes pasākumu pārvaldība un telpu rezervēšana, izmantojot platformu.

Reģistrēšana un uzraudzība:

• Zvanu vēstures un piekļuves žurnālu skatīšana, kā arī grafiku un ierobežojumu pārvaldība.

Modularitāte un pielāgošana:

• Telpu izveide dzīvojamām un komerciālām ēkām, elastīgu zvanu pāradresācijas noteikumu konfigurēšana un tālruņu direktoriju pārvaldība.

Uzlabotas telefonijas funkcijas:

• Atbalsts SIP maģistrālajiem tīkliem, virtuālajiem numuriem un softphone funkcionalitātei netraucētai saziņai.

Drošības rīki:

• Integrācija ar avārijas zvanu ierīcēm, liftu piekļuves pārvaldība un kontrole pār ierobežotām zonām.

Kā mēs informēsim lietotājus?

Esam sagatavojuši virkni paziņojumu, lai palīdzētu jums katrā pārejas posmā:

• Informatīvi e-pasti: Jūs saņemsiet e-pastus ar detalizētu informāciju par izmaiņām, pārejas grafiku, Link priekšrocībām un soli pa solim sniegtām migrācijas instrukcijām.
• Reģistrācijas ielūgumi: Pēc datu migrācijas jūs saņemsiet ielūgumu pabeigt reģistrāciju jaunajā platformā.
• Atgādinājumi: Ja nepieciešams, mēs nosūtīsim atgādinājumus, lai nodrošinātu, ka jūs pabeidzat iestatīšanu un sākat lietot Link bez kavēšanās.
• Lietotāju atbalsts: Mūsu komanda būs pieejama, lai atbildētu uz jūsu jautājumiem, izmantojot e-pastu un citus atbalsta kanālus.

Migrēšana no Intercom uz Link: Soli pa solim sniegta rokasgrāmata

Lai nodrošinātu vienmērīgu pāreju, jūs saņemsiet ielūgumu pievienoties jaunajam Link serverim laikā no 20. līdz 25. februārim. Šis ielūgums tiks nosūtīts uz e-pasta adresi, kuru izmantojāt, lai reģistrētos Intercom. Lūdzu, pārbaudiet savu iesūtni (un surogātpasta mapi) šajā periodā.

Darba sākšana ar Link

1. Pieņemiet ielūgumu: Noklikšķiniet uz saites ielūguma e-pastā, lai piekļūtu Link serverim.
2. Izveidojiet paroli: Jums tiks piedāvāts izveidot jaunu paroli savam Link kontam.
3. Piesakieties: Kad esat izveidojis paroli, varat pieslēgties Link serverim, izmantojot savu reģistrēto e-pasta adresi un jauno paroli.
4. Izpildiet iestatīšanas norādījumus: Pēc pieteikšanās jūs tiksiet vadīts cauri iestatīšanas procesam. Norādījumi atšķirsies atkarībā no jūsu lietotāja veida un iekārtas.

Lietotāja specifiskas instrukcijas

Lai padarītu migrācijas procesu pēc iespējas vienkāršāku, esam nodrošinājuši detalizētas instrukcijas dažādām lietotāju grupām:

Partneri: