„Intercom“ persikelia į „Link“: ką tai reiškia jums?

Nuo 2025 m. kovo 4 d. „Intercom“ programa, skirta „Android“, nebebus pasiekiama „Google Play“ parduotuvėje. Tačiau žiniatinklio versija ir „iOS“ programa veiks be jokių pakeitimų, o „Intercom“ serveriai liks aktyvūs, kad būtų užtikrintas stabilumas ir prieiga prie jūsų duomenų, kol serverio palaikymas bus nutrauktas.

Kviečiame pereiti prie „Link“ – galingo sprendimo, sukurto jūsų patogumui. Platforma siūlo pažangias valdymo galimybes, aukštą stabilumo lygį ir saugumą, atitinkantį naujausius pramonės standartus.

Suprantame, kad šis pakeitimas gali kelti klausimų, todėl parengėme išsamias instrukcijas ir visapusišką palaikymą, kad perėjimas būtų kuo sklandesnis ir lengvesnis.

Kodėl mes atliekame šį pakeitimą?

Mūsų sprendimą pereiti prie „Link“ lėmė poreikis suteikti jums geresnę paslaugų kokybę ir modernius įrankius įrenginių valdymui. „Intercom“ programa, skirta „Android“, yra pasenusi ir nebeatitinka dabartinių reikalavimų. Užuot atnaujinę senąją platformą, pasirinkome sukurti galingesnį ir patogesnį sprendimą, kuris nustatys naują jūsų patogumo standartą.

Kas yra „Link“?

„Link“ yra platforma, sukurta tiems, kurie vertina patogumą ir patikimumą. Ji pakeičia „Intercom“ ir siūlo daugiau funkcijų, patobulintą dizainą ir ilgalaikį palaikymą. Štai ko galite tikėtis iš „Link“:

• Pertvarkyta sąsaja: paprastas ir intuityvus dizainas, sukurtas sklandžiai vartotojo patirčiai.
• Palaikymas moderniems įrenginiams: „Link“ suderinamas su naujausiomis operacinėmis sistemomis ir integruojamas su naujomis technologijomis.
• Išplėstinės funkcijos: prieigos valdymas, saugumas ir lankstus įrenginių konfigūravimas – visa tai pasiekiama naujoje platformoje.
• Stabilumas ir patikimumas: Sukurta dideliems krūviams valdyti, užtikrinant nepertraukiamą veikimą.

Kaip vyks perėjimas?

Perėjimo procesą padarėme kuo sklandesnį. Aktyvios „Intercom“ paskyros bus automatiškai perkeltos į „Link“ platformą, o vartotojai gaus „Basic“ versijos licencijas, lygias SIP numerių skaičiui jų paskyroje. Šis procesas yra skirtas sumažinti galimus sunkumus, kartu užtikrinant prieigą prie visų galimų platformos funkcijų.

Turto savininkams perėjimas bus paprastas:

1. Nustatykite savo paskyrą ir prijunkite domofono įrenginius prie serverio.
2. Užpildykite lentelę su gyventojų informacija ir įkelkite ją į sistemą.

Sistema atliks visa kita: sukurs vartotojų paskyras, išsiųs kvietimus, sukonfigūruos domofono įrenginius ir suteiks prieigą prie platformos.

Gyventojams tereikės užbaigti registraciją per kvietimą ir jie galės iš karto pradėti naudotis nauja sistema.

Ką veiks platforma:

• Automatiškai susies vartotojų paskyras su jų įrenginiais ir suteiks prieigą prie paslaugos.
• Sukonfigūruos domofono integraciją, įskaitant telefonų knygos sinchronizavimą, jei reikia.
• Apdoros duomenis ir išduos „Basic“ versijos licencijas „Link“.

Sudėtingesniais atvejais, pvz., dirbant su senesniais įrenginiais ar rankiniu būdu perduodant duomenis, sukūrėme įrankius, kurie padės partneriams supaprastinti procesą.

Kokia nauda jums?

Kad perėjimas būtų kuo naudingesnis, „Link“ platforma siūlo platų naujų funkcijų spektrą:

Prieigos valdymas:

• Visiškas pastato prieigos valdymas per mobiliąją programėlę, įskaitant nuotolinį durų atrakinimą ir svečių prieigos valdymą.

Patobulintos sąveikos galimybės:

• Integracija su moderniais įrenginiais, tokiais kaip „Apple Watch“ ir „Siri“, šeimos renginių valdymas ir kambarių rezervavimas per platformą.

Registravimas ir stebėjimas:

• Peržiūrėkite skambučių istoriją, prieigos žurnalus ir valdykite tvarkaraščius bei apribojimus.

Moduliškumas ir pritaikymas:

• Kurkite erdves gyvenamosioms ir komercinėms patalpoms, konfigūruokite lanksčias skambučių peradresavimo taisykles ir valdykite telefonų katalogus.

Išplėstinės telefonijos funkcijos:

• SIP linijų, virtualių numerių ir programinės įrangos telefono funkcionalumo palaikymas sklandžiam bendravimui.

Saugumo įrankiai:

• Integracija su avarinių skambučių įrenginiais, lifto prieigos valdymas ir ribojamų zonų kontrolė.

Kaip informuosime vartotojus?

Parengėme pranešimų seriją, kuri padės jums kiekviename perėjimo etape:

• Informaciniai el. laiškai: gausite el. laiškus, kuriuose bus išsamiai aprašyti pakeitimai, perėjimo tvarkaraštis, „Link“ pranašumai ir nuoseklios migracijos instrukcijos.
• Registracijos kvietimai: po duomenų perkėlimo gausite kvietimą užbaigti registraciją naujoje platformoje.
• Priminimai: jei reikia, siųsime priminimus, kad užtikrintume, jog užbaigsite sąranką ir pradėsite naudoti „Link“ be vėlavimų.
• Vartotojų palaikymas: mūsų komanda bus pasirengusi atsakyti į jūsų klausimus el. paštu ir kitais palaikymo kanalais.

Migracija iš „Intercom“ į „Link“: nuoseklus vadovas

Kad perėjimas būtų sklandus, nuo vasario 20 d. iki 25 d. gausite kvietimą prisijungti prie naujo „Link“ serverio. Šis kvietimas bus išsiųstas el. pašto adresu, kurį naudojote registruodamiesi „Intercom“. Per šį laikotarpį patikrinkite savo gautuosius (ir šlamšto aplanką).

Darbo pradžia su „Link“

1. Priimkite kvietimą: spustelėkite kvietimo el. laiške esančią nuorodą, kad pasiektumėte „Link“ serverį.
2. Sukurkite slaptažodį: būsite paraginti sukurti naują slaptažodį savo „Link“ paskyrai.
3. Prisijunkite: sukūrę slaptažodį, galite prisijungti prie „Link“ serverio naudodami savo registruotą el. pašto adresą ir naują slaptažodį.
4. Vadovaukitės sąrankos instrukcijomis: prisijungę būsite nukreipti per sąrankos procesą. Instrukcijos skirsis priklausomai nuo jūsų vartotojo tipo ir įrangos.

Vartotojui būdingos instrukcijos

Kad migracijos procesas būtų kuo paprastesnis, pateikėme išsamias instrukcijas skirtingoms vartotojų grupėms:

Partneriai: