Intercom siirtyy Linkkiin: Mitä tämä tarkoittaa sinulle? 

Maaliskuuta 4 2025 alkaen Intercomin Android-sovellus ei ole enää saatavilla Google Play Kaupassa. Verkkoversio ja iOS-sovellus toimivat kuitenkin edelleen ilman muutoksia, ja Intercomin palvelimet pysyvät aktiivisina vakauden ja tietojesi saatavuuden varmistamiseksi, kunnes palvelintuki päättyy.

Pyydämme sinua siirtymään Linkkiin – tehokkaaseen ratkaisuun, joka on suunniteltu mukavuuttasi ajatellen. Alusta tarjoaa edistyneitä hallintaominaisuuksia, korkean vakauden ja alan uusimpien standardien mukaisen turvallisuuden.

Ymmärrämme, että tämä muutos voi herättää kysymyksiä, joten olemme laatineet yksityiskohtaiset ohjeet ja kattavan tuen, jotta siirtymä olisi mahdollisimman sujuva ja vaivaton.

Miksi teemme tämän muutoksen?

Päätöksemme siirtyä Linkkiin johtuu tarpeesta tarjota sinulle parempaa palvelun laatua ja nykyaikaisia työkaluja laitteiden hallintaan. Intercomin Android-sovellus on vanhentunut eikä enää täytä nykyisiä vaatimuksia. Vanhan alustan päivittämisen sijaan päätimme kehittää tehokkaamman ja käyttäjäystävällisemmän ratkaisun, joka asettaa uuden standardin mukavuudellesi.

Mikä on Linkki?

Linkki on alusta, joka on suunniteltu niille, jotka arvostavat mukavuutta ja luotettavuutta. Se korvaa Intercomin ja tarjoaa enemmän ominaisuuksia, parannetun suunnittelun ja pitkäaikaisen tuen. Tässä on mitä voit odottaa Linkiltä:

• Uudistettu käyttöliittymä: Yksinkertainen ja intuitiivinen muotoilu, joka on luotu saumattomaan käyttökokemukseen.
• Tuki nykyaikaisille laitteille: Linkki on yhteensopiva uusimpien käyttöjärjestelmien kanssa ja integroituu uusiin tekniikoihin.
• Edistyneet ominaisuudet: Pääsynhallinta, tietoturva ja joustava laitekonfigurointi – kaikki saatavilla uudella alustalla.
• Vakaus ja luotettavuus: Suunniteltu käsittelemään suuria kuormia, mikä varmistaa keskeytymättömän suorituskyvyn.

Miten siirtyminen tapahtuu?

Olemme tehneet siirtymisprosessista mahdollisimman saumattoman. Aktiiviset Intercom-tilit siirretään automaattisesti Linkki-alustalle, ja käyttäjät saavat Basic-version lisenssejä, jotka vastaavat heidän tilillään olevien SIP-numeroiden määrää. Prosessi on suunniteltu minimoimaan mahdolliset vaikeudet ja varmistamaan samalla kaikkien saatavilla olevien alustaominaisuuksien saatavuuden.

Kiinteistönomistajille siirtyminen on helppoa:

1. Aseta tili ja liitä ovipuhelinlaitteet palvelimeen.
2. Täytä taulukko asukkaiden tiedoilla ja lataa se järjestelmään.

Järjestelmä hoitaa loput: se luo käyttäjätilejä, lähettää kutsuja, konfiguroi ovipuhelinlaitteita ja myöntää käyttöoikeuden alustalle.

Asukkaiden tarvitsee vain suorittaa rekisteröinti kutsun kautta – ja he voivat aloittaa uuden järjestelmän käytön heti.

Mitä alusta tekee?

• Yhdistää automaattisesti käyttäjätilit laitteisiinsa ja tarjoaa pääsyn palveluun.
• Määrittää ovipuhelimen integroinnin, mukaan lukien puhelinluettelon synkronoinnin tarvittaessa.
• Käsittelee tietoja ja myöntää Basic-version lisenssejä Linkille.

Monimutkaisempia tapauksia varten, kuten vanhempien laitteiden kanssa työskentely tai tietojen manuaalinen siirtäminen, olemme kehittäneet työkaluja, jotka auttavat kumppaneita tehostamaan prosessia.

Mitä hyötyä sinulle on?

Jotta siirtyminen olisi mahdollisimman hyödyllistä, Linkki-alusta tarjoaa laajan valikoiman uusia ominaisuuksia:

Pääsynhallinta:

• Täydellinen hallinta rakennuksen käyttöoikeuksiin mobiilisovelluksen kautta, mukaan lukien ovien etäavaus ja vieraiden käyttöoikeuksien hallinta.

Parannetut vuorovaikutusmahdollisuudet:

• Integrointi nykyaikaisten laitteiden, kuten Apple Watchin ja Sirin, kanssa, perhetapahtumien hallinta ja huoneiden varaaminen alustan kautta.

Lokien tallennus ja seuranta:

• Katso puheluhistoriaa, käyttölokeja ja hallinnoi aikatauluja ja rajoituksia.

Modulaarisuus ja mukauttaminen:

• Luo tiloja asuin- ja liikekiinteistöille, määritä joustavat puheluiden edelleenlähetyssäännöt ja hallinnoi puhelinluetteloita.

Edistyneet puhelinominaisuudet:

• Tuki SIP-runkoille, virtuaalinumeroille ja softphone-toiminnolle saumattomaan viestintään.

Turvallisuustyökalut:

• Integrointi hätäpuhelulaitteiden kanssa, hissin käyttöoikeuksien hallinta ja rajoitettujen alueiden valvonta.

Miten ilmoitamme käyttäjille?

Olemme laatineet useita ilmoituksia, jotka opastavat sinua siirtymisen jokaisessa vaiheessa:

• Tiedotus sähköpostitse: Saat sähköpostia, jossa kerrotaan muutoksista, siirtymisen aikataulusta, Linkin eduista ja vaiheittaisista siirto-ohjeista.
• Rekisteröitymiskutsut: Tietojen siirron jälkeen saat kutsun rekisteröitymisen loppuunsaattamiseksi uudella alustalla.
• Muistutukset: Tarvittaessa lähetämme muistutuksia varmistaaksemme, että suoritat asennuksen loppuun ja alat käyttää Linkkiä viivytyksettä.
• Käyttäjätuki: Tiimimme on käytettävissä vastaamaan kysymyksiisi sähköpostitse ja muiden tukikanavien kautta.

Siirtyminen Intercomista Linkkiin: Vaiheittainen opas

Sujuvan siirtymisen varmistamiseksi saat kutsun liittyä uuteen Linkki-palvelimeen 20.-25. helmikuuta välisenä aikana. Tämä kutsu lähetetään sähköpostiosoitteeseen, jota käytit Intercomiin rekisteröitymiseen. Tarkista postilaatikkosi (ja roskapostikansio) tänä aikana.

Aloittaminen Linkin kanssa

1. Hyväksy kutsu: Napsauta kutsusähköpostin linkkiä päästäksesi Linkki-palvelimeen.
2. Luo salasana: Sinua pyydetään luomaan uusi salasana Linkki-tilillesi.
3. Kirjaudu sisään: Kun olet luonut salasanan, voit kirjautua Linkki-palvelimeen rekisteröidyllä sähköpostiosoitteellasi ja uudella salasanalla.
4. Noudata asennusohjeita: Kirjautumisen jälkeen sinut ohjataan asennusprosessin läpi. Ohjeet vaihtelevat käyttäjätyypin ja laitteiden mukaan.

Käyttäjäkohtaiset ohjeet

Siirtymisprosessin helpottamiseksi olemme laatineet yksityiskohtaiset ohjeet eri käyttäjäryhmille:

Kumppanit: