POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 07 de diciembre de 2023
Esta notificación de privacidad de BAS-IP DISTRIBUTION LTD (‘nosotros’, ‘nuestro/a’, o ‘nuestros/as’), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir (‘procesar’) su información cuando utiliza nuestros servicios (‘Servicios’), por ejemplo, cuando:
- Otorga acceso a nuestro soporte técnico a su dispositivo con la función de «Servicio de soporte» (Servicio de Soporte Remoto), o cualquier otra aplicación nuestra que se vincule a esta notificación de privacidad.
- Interactúa con nosotros de otras maneras relacionadas, incluyendo cualquier venta, marketing o eventos.
¿Preguntas o inquietudes? Leer esta notificación de privacidad le ayudará a entender sus derechos de privacidad y opciones. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor, no utilice nuestros Servicios. Si aún tiene alguna pregunta o inquietud, por favor, contáctenos en [email protected].
RESUMEN DE PUNTOS CLAVE
Este resumen proporciona los puntos clave de nuestra notificación de privacidad, pero puede encontrar más detalles sobre cualquiera de estos temas utilizando la tabla de contenido a continuación para encontrar la sección que está buscando.
- ¿Qué información personal procesamos? Cuando visita, utiliza o navega por nuestros Servicios, podemos procesar información personal dependiendo de cómo interactúa con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y características que utiliza.
- ¿Procesamos alguna información personal sensible? No procesamos información personal sensible.1
- ¿Recibimos alguna información de terceros? No recibimos ninguna información de terceros.2
- ¿Cómo procesamos su información? Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestr3os Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento. Procesamos su información solo cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo.
- ¿En qué situaciones y con qué partes compartimos información personal? Podemos compartir información en situaciones específicas y con terceros específicos.
- ¿Cómo mantenemos su información segura? Contamos con procesos y procedimientos organizativos y técnicos para proteger su información personal. Sin embargo, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan superar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida.
- ¿Cuáles son sus derechos? Dependiendo de su ubicación geográfica, la ley de privacidad aplicable puede significar que usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal.
- ¿Cómo ejerce sus derechos? La manera más fácil de ejercer sus derechos es presentando una solicitud de acceso del titular de los datos o contactándonos. Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
TABLA DE CONTENIDOS4
- ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?5
- ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?6
- ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?7
- ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?8
- ¿9POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?10
- ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?11
- ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?12
- ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?13
- CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGU14IMIENTO (DO-NOT-TRACK)
- ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
- ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTA NOTIFICACIÓN?
- ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTA NOTIFICACIÓN?
- ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
1. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?
Información personal que usted nos revela
En resumen: Recopilamos información personal que usted nos proporciona.
Recopilamos información personal que usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividad15es en los Servicios, o de otra manera cuando se pone en contacto con nosotros.
Información Personal Proporcionada por Usted. La información personal que recopilamos depende del contexto de sus interacciones con nosotros y los Servicios, las elecciones que realiza y los productos y características que utiliza. La información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- Números de identificadores RFID
- Nombres
- Números de apartamentos
- Entidades de registros (logs)
- Identificadores de dispositivos
- Nombres de usuario
- Contraseñas
- Direcciones IP
Información Sensible. No procesamos información sensible.
Toda la información personal que usted nos proporciona debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
2. ¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Procesamos su información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos con usted, por motivos de seguridad y prevención de fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar su información para otros fines con su consentimiento.
Procesamos su información personal por una variedad de razones, dependiendo de cómo interactúa con nuestros Servicios, incluyendo:
- Para entregar y facilitar la prestación de servicios al usuario. Podemos procesar su información para proporcionarle el servicio solicitado.16
- Para responder a consultas de los usuarios/ofrecer soporte a los usuarios. Podemos procesar su información para responder a sus consultas y resolver cual17quier posible problema que pueda tener con el servicio solicitado.
- Para guardar o proteger un interés vital de un individuo. Podemos procesar su información cuando sea necesario para guardar o proteger un interés vital de un individuo, como para prevenir daños.
3. ¿EN QUÉ BASES LEGALES NOS BASAMOS PARA PROCESAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Solo procesamos su información personal cuando creemos que es necesario y tenemos una razón legal válida (es decir, base legal) para hacerlo bajo la ley aplicable, como con su consentimiento, para cumplir con las leyes, para proporcionarle servicios p18ara celebrar o cumplir nuestras obligaciones contractuales, para proteger sus derechos o para cumplir con nuestros intereses comerciales legítimos.
Si se encuentra en la UE o el Reino Unido, esta sección se aplica a usted.
El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y el RGPD del Reino Unido nos exigen que expliquemos las bases legales válidas en las que nos basamos para procesar su información personal. Como tal, podemos basarnos en las siguientes bases legales para procesar su información personal:
- Consentimiento. Podemos procesar su información si nos ha dado permiso (es decir, consentimiento) para usar su información personal para un propósito específico. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Cumplimiento de un Contrato. Podemos procesar su información personal cuando creemos que es necesario para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted, incluida la prestación de nuestros Servicios o a su solicitud antes de celebrar un contrato con usted.
- Obligaciones Legales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, como cooperar con un organismo de aplicación de la ley o agencia reguladora, ejercer o defender nuestros derechos legales, o divulgar su información como evidencia en litigios en los que estamos involucrado19s.
- Intereses Vitales. Podemos procesar su información cuando creemos que es necesario para proteger sus intereses vitales o los intereses vitales de un tercero, como en situaciones que implican posibles amenazas a la seguridad de cualquier persona.
Si se encuentra en Canadá, esta sección se aplica a usted.
Podemos procesar su información si nos ha dado permiso específico (es decir, consentimiento expreso) para usar su información personal para un propósito específico, o en situaciones en las que se puede inferir su permiso (es decir, consentimiento implícito). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.20
En algunos casos excepc21ionales, la ley aplicable puede permitirnos procesar su información sin su consentimiento, incluyendo, por ejemplo:
- Si la recopilación es claramente en interés de un individuo y el consentimiento no se puede obtener de manera oportuna.
- Para investigaciones y detección y prevención de fraude.
- Para transacciones comerciales, siempre que se cumplan ciertas condiciones.
- Si está contenida en una declaración de testigo y la recopilación es necesaria para evaluar, procesar o liquidar un reclamo de seguro.
- Para identificar a personas heridas, enfermas o fallecidas y comunicarse con sus familiares.
- Si tenemos motivos razonables para creer que un individuo ha sido, es o puede ser víctima de abuso financiero.
- Si es razonable esperar que la recopilación y el uso con consentimiento comprometan la disponibilidad o la precisión de la información y la recopilación es razonable para fines relacionados con la investigación de un incumplimiento de un acuerdo o una contravención de las leyes de Canadá o una provincia.
- Si se requiere la divulgación para cumplir con una citación, orden judicial, orden judicial o reglas del tribunal relacionadas con la producción de registros.
- Si fue producido por un individuo en el curso de su empleo, negocio o profesión y la recopilación es consistente con los fines para los que se produjo la información.
- Si la recopilación es únicamente para fines periodísticos, artísticos o literarios.
- Si la información es de dominio público y está especificada por las regulaciones.
4. ¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con los siguientes terceros.
Podríamos necesitar compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Transferencias Comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
5. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SU INFORMACIÓN?
En resumen: Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta notificación de privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta notificación de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales).
Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua para procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), entonces almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
6. ¿CÓMO MANTENEMOS SU INFORMACIÓN SEGURA?
En resumen: Nuestro objetivo es proteger su información personal a través de un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas y razonables diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesamos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos para asegurar su información, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet o tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que hackers, ciberdelincuente22s u otros terceros no autorizados no puedan superar nuestra seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar su información de manera indebida. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros Servicios es bajo su propio riesgo. Solo debe acceder a los Servicios dentro de un entorno seguro.
7. ¿RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE MENORES?
En resumen: No recopilamos datos conscientemente ni comercializamos a niños menores de 18 años.
No solicitamos datos conscientemente ni comercializamos a niños menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para el uso de los Servicios por parte de dicho dependiente menor. Si nos enteramos de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos medidas razonables para eliminar de inmediato dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de cualquier dato que podamos haber recopilado de niños menores de 18 años, contáctenos en [email protected].
8. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD?
En resumen: En algunas regiones, como el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido (RU), Suiza y Canadá, usted tiene derechos que le permiten un mayor acceso y control sobre su información personal. Puede revisar, cambiar o cancelar su cuenta en cualquier momento.
En algunas regiones (como el EEE, el RU, Suiza y Canadá), usted tiene ciertos derechos bajo las leyes de protección de datos aplicables. Estos pueden incluir el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar rectificación o eliminación; (iii) a restringir el procesamiento de su información personal; (iv) si corresponde, a la portabilidad de datos; y (v) a no ser sujeto a la toma de decisiones automatizada. En ciertas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al procesamiento de su información personal. Puede realizar dicha solicitud contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección ‘¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTA NOTIFICACIÓN?’ a continuación.
Consideraremos y actuaremos sobre cualquier solicitud de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.
Si se encuentra en el EEE o el RU y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su Estado miembro o la autoridad de protección de datos del RU.
Si se encuentra en Suiza, puede ponerse en contacto con el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información.
Retiro de su consentimiento: Si dependemos de su consentimiento para procesar su información personal, que puede ser consentimiento expreso y/o implícito dependiendo de la ley aplicable, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Puede retirar su consentimiento en cualquier moment23o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados en la sección ‘¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTA NOTIFICACIÓN?’ a continuación.
Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará la legalidad del procesamiento antes de su retiro ni, cuando lo permita la ley aplicable, afectará el procesamiento de su información personal realizado basándose en motivos de procesamiento legales distintos al consentimiento.
Si tiene preguntas o comentarios sobre sus derechos de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].
9. CONTROLES PARA FUNCIONES DE NO SEGUIMIENTO (DO-NOT-TRACK)
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles y aplicaciones móviles incluyen una función o configuración de No Seguimiento (Do-Not-Track, ‘DNT’) que puede activar para señalar su preferencia de privacidad de que no se supervise ni recopile datos sobre sus actividades de navegación en línea. En esta etapa, no se ha finalizado un estándar de tecnología uniforme para reconocer e implementar señales DNT. Como tal, actualmente no respondemos a las señales de navegador DNT ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su elección de no ser rastreado en lín24ea. Si en el futuro se adopta un estándar para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre esa práctica en una versión revisada de esta25 notificación de privacidad.
10. ¿TIENEN LOS RESIDENTES DE ESTADOS UNIDOS DERECHOS DE PRIVACIDAD ESPECÍFICOS?
En resumen: Si usted es residente de [se deja en blanco el estado], se le otorgan derechos específicos con respecto al acceso a su información personal.
¿Qué categorías de información personal recopilamos?
Hemos recopilado las siguientes categorías de información personal en los últimos doce (12) meses:
| Categoría | Ejemplos | Recopilada |
| A. Identificadores | Datos de contacto, como nombre real, alias, dirección postal, número de contacto telefónico o móvil, identificador personal único, identificador en línea, dirección de Protocolo de Internet, dirección de correo electrónico y nombre de cuenta. | NO |
| B. Características de clasificación protegidas bajo la ley estatal o federal | Género y fecha de nacimiento. | NO |
| C. Información comercial | Información de transacciones, historial de compras, detalles financieros e información de pago. | NO |
| D. Información biométrica | Huellas dactilares y huellas de voz. | NO |
| E. Actividad de Internet u otra red similar | Historial de navegación, historial de búsqueda, comportamiento en línea, datos de interés e interacciones con nuestros y otros sitios web, aplicaciones, sistemas y anuncios. | NO |
| F. Datos de geolocalización | Ubicación del dispositivo. | NO |
| G. Información de audio, electrónica, visual, térmica, olfativa o similar | Imágenes y grabaciones de audio, video o llamadas creadas en relación con nuestras actividades comerciales. | NO |
| H. Información profesional o relacionada con el empleo | Detalles de contacto comercial para proporcionarle nuestros Servicios a nivel empresarial o título de trabajo, historial laboral y cualificaciones profesionales si solicita un trabajo con nosotros. | NO |
| I. Información de educación | Registros de estudiantes e información de directorio. | NO |
| J. Inferencias extraídas de la información personal recopilada | Inferencias extraídas de cualquiera de la información personal recopilada enumerada anteriormente para crear un perfil o resumen sobre, por ejemplo, las preferencias y características de un individuo. | NO |
| K. Información personal sensible | NO |
También podemos recopilar otra información personal fuera de estas categorías en casos en los que usted interactúa con nosotros en persona, en línea o por teléfono o correo en el contexto de:
- Recibir ayuda a través de nuestros canales de soporte al cliente;
- Participación en encuestas o concursos de clientes; y
- Facilitación en la prestación de nuestros Servicios y para responder a sus consultas.26
¿Cómo utilizamos y compartimos su información personal?27
Obtenga información sobre cómo utilizamos su información personal en la sección, ‘¿CÓMO PROCESAMOS SU INFORMACIÓN?’28
¿Se compartirá 29su información con alguien más?
Podemos divulgar su información personal con nuestros proveedores de servicios de conformidad con un contrato por escrito entre nosotros y cada proveedor de servicios. Obtenga más información sobre cómo divulgamos información personal en la sección, ‘¿CUÁNDO Y CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?’30
Podemos utilizar su informació31n personal para nuestros propios fines comerciales, como la realización de investigaciones internas para el desarrollo y la demostración tecnológica. Esto no se considera «venta» de su información personal.
No hemos divulgado, vendido o compartido ninguna información personal a terceros para un propósito comercial en los doce (12) meses anteriores. No venderemos ni compartiremos información personal en el futuro que pertenezca a visitantes del sitio web, usuarios y otros consumidores.
11. ¿REALIZAMOS ACTUALIZACIONES A ESTA NOTIFICACIÓN?
En resumen: Sí, actualizaremos esta notificación según sea necesario para seguir cumpliendo con las leyes pertinentes.
Podemos actualizar esta notificación de privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de ‘Revisión’ actualizada y la versión actualizada será efectiva tan pronto como sea accesible. Si realizamos cambios sustanciales en esta notificación de privacidad, podemos notificarle publicando de manera destacada un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta notificación de privacidad con frecuencia para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.
12. ¿CÓMO PUEDE CONTACTARNOS ACERCA DE ESTA NOTIFICACIÓN?
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta notificación, puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o contactarnos por correo postal en:
BAS-IP DISTRIBUTION LTD
Crown House, 27 Old Gloucester Street London, London WC1N 3AX
Inglaterra
13. ¿CÓMO PUEDE REVISAR, ACTUALIZAR O ELIMINAR LOS DATOS QUE RECOPILAMOS DE USTED?
Según las leyes aplicables de su país, usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que recopilamos de usted, cambiar esa información o eliminarla. Para solicitar revisar, actualizar o eliminar su información personal, por favor, rellene y envíe una solicitud de acceso del titular de los datos.