Перехід з Intercom на Link: що це означає для вас?

З 4 березня 2025 року додаток Intercom для Android стане недоступним у Google Play Store. Веб-версія та додаток для iOS продовжать працювати без змін, а сервери Intercom залишаться активними, щоб забезпечити стабільність та доступ до ваших даних до завершення підтримки серверів.

Ми пропонуємо вам перейти на Link — це потужне рішення, створене для вашої зручності. Платформа пропонує розширені можливості керування, високий рівень стабільності та безпеку, що відповідає найсучаснішим стандартам.

Ми розуміємо, що ця зміна може викликати питання, тому підготували докладні інструкції та всебічну підтримку, щоб перехід був максимально простим та комфортним.

Чому ми робимо цю зміну?

Наше рішення перейти на Link обумовлено необхідністю надати вам кращу якість обслуговування та сучасні інструменти для керування пристроями. Додаток Intercom для Android застарів і більше не відповідає сучасним вимогам. Замість оновлення старої платформи, ми вирішили розробити більш потужне та зручне рішення, яке встановить новий стандарт для вашої зручності.

Що таке Link?

Link – це платформа, розроблена для тих, хто цінує зручність та надійність. Вона замінює Intercom та пропонує більше функцій, покращений дизайн та довгострокову підтримку. Ось що ви можете очікувати від Link:

• Оновлений інтерфейс: Простий та інтуїтивно зрозумілий дизайн, створений для бездоганного користувацького досвіду.
• Підтримка сучасних пристроїв: Link сумісний з останніми операційними системами та інтегрується з новими технологіями.
• Розширені функції: Керування доступом, безпека та гнучке налаштування пристроїв – все це доступно на новій платформі.
• Стабільність та надійність: Link розроблено для обробки високих навантажень, що гарантує безперебійну роботу.

Коротко: Link – це сучасна та потужна платформа, яка замінить Intercom та надасть вам більше можливостей для керування вашими пристроями.

Як відбуватиметься перехід?

Ми зробили процес переходу максимально безпроблемним. Активні облікові записи Intercom будуть автоматично перенесені на платформу Link, а користувачі отримають ліцензії Basic-версії, що дорівнюють кількості SIP-номерів у їхньому обліковому записі. Процес розроблено таким чином, щоб мінімізувати будь-які потенційні труднощі, забезпечуючи при цьому доступ до всіх доступних функцій платформи.

Для власників нерухомості перехід буде простим:

1. Створіть свій обліковий запис та підключіть домофонні пристрої до сервера.
2. Заповніть таблицю з інформацією про мешканців та завантажте її в систему.
3. Система зробить все інше: створить облікові записи користувачів, розішле запрошення, налаштує домофонні пристрої та надасть доступ до платформи.

Мешканцям потрібно буде лише завершити реєстрацію за запрошенням – і вони зможуть одразу почати користуватися новою системою.

Що зробить платформа:

• Автоматично прив’яже облікові записи користувачів до їхніх пристроїв та надасть доступ до сервісу.
• Налаштує інтеграцію домофона, включаючи синхронізацію телефонної книги, якщо потрібно.
• Обробить дані та видасть ліцензії Basic-версії для Link.

Для більш складних випадків, таких як робота зі старішими пристроями або ручне перенесення даних, ми розробили інструменти, які допоможуть партнерам спростити цей процес.

Які переваги для вас?

Щоб зробити перехід максимально вигідним, платформа Link пропонує широкий спектр нових функцій:

Керування доступом: Повний контроль над доступом до будівлі через мобільний додаток, включаючи дистанційне відмикання дверей та керування доступом гостей.

Розширені можливості взаємодії: Інтеграція з сучасними пристроями, такими як Apple Watch та Siri, керування сімейними подіями та бронювання приміщень через платформу.

Реєстрація та моніторинг: Перегляд історії дзвінків, журналів доступу та керування розкладами та обмеженнями.

Модульність та налаштування: Створення просторів для житлової та комерційної нерухомості, налаштування гнучких правил переадресації дзвінків та керування телефонними довідниками.

Розширені функції телефонії: Підтримка SIP-транків, віртуальних номерів та функціональності софтфона для безперебійного зв’язку.

Інструменти безпеки: Інтеграція з пристроями екстреного виклику, керування доступом до ліфтів та контроль над обмеженими зонами.

Як ми повідомимо користувачів?

Ми підготували серію сповіщень, щоб допомогти вам на кожному етапі переходу:

• Інформаційні електронні листи: Ви отримаєте електронні листи з детальною інформацією про зміни, терміни переходу, переваги Link та покрокові інструкції з міграції.
• Запрошення на реєстрацію: Після перенесення даних ви отримаєте запрошення завершити реєстрацію на новій платформі.
• Нагадування: За необхідності ми надсилатимемо нагадування, щоб ви завершили налаштування та почали користуватися Link без затримок.
• Підтримка користувачів: Наша команда буде доступна для відповіді на ваші запитання електронною поштою та іншими каналами підтримки.

Вітаємо у Link!