Kurjeris prie vartų: kaip gauti siuntą, kai nesate namuose

Užsisakėte prekių ar siuntinį, bet nėra kam atidaryti durų? Moderni IP telefonspynė išsprendžia tai be būtinybės „duoti kaimynui raktą“. Scenarijus paprastas: kurjeris skambina į telefonspynę, jūs gaunate skambutį į savo telefoną, matote asmenį vaizdo įraše, pasikalbate, nuotoliniu būdu atidarote vartus ar pastato įėjimą ir nurodote, kur palikti dėžę. Toliau pateikiama, kaip tai organizuoti iš anksto ir ką daryti pristatymo metu, kad viskas vyktų be streso ir rizikos. Pavyzdžius rodau su „BAS-IP“, nes šios funkcijos yra prieinamos iškart ir be jokio vargo.

Ką paruošti vieną kartą, kad vėliau nereikėtų rūpintis

Pradėkite nuo programėlės. Įdiekite mūsų programėlę „iOS“/„Android“ įrenginiuose, prisijunkite, įjunkite pranešimus ir leiskite veikti fone. Dauguma skundų, kad „skambutis neateina“, yra susiję ne su telefonspyne, o su telefono energijos taupymo nustatymais. Įtraukite programėlę į išimtis, atlikite bandomąjį skambutį iš lauko panelės, užrakinkite ekraną ir patikrinkite, ar pranešimas ateis.

Toliau – vieta, kur kurjeris paliks siuntinį. Privačiame name tai gali būti dėžė prie vartų; daugiabučio įėjime – krepšys prie buto durų, konsjeržo stalas ar grotelės pirmame aukšte. Vieną kartą pasirinkite „pristatymo vietą“ ir suderinkite ją su visais namiškiais – tada nekils ginčų ir nebus „pamestų daiktų“.

Jei dažnai gaunate siuntų, iš anksto sukurkite prieigą svečiams. „BAS-IP“ sistemoje tai yra vienkartinis QR kodas arba laikinas PIN kodas su galiojimo laiku ir zonų apribojimais (pavyzdžiui, tik išoriniam įėjimui). Tai naudinga, kai esate kelyje ir nesate tikri, ar laiku atsiliepsite į skambutį.

Galiausiai, patikrinkite garsą ir vaizdą. Jei panelė stovi atvirame ore, nustatykite triukšmo slopinimą ir kameros kampą taip, kad kadre būtų veidas, o ne kepurės snapelis. Skirkite tam dešimt minučių – vėliau nereikės spėlioti, kas stovi priešais jus.

Trumpai apie įrangą: „BAS-IP“ turi lauko paneles su tinkamu naktiniu vaizdu ir apsauga nuo drėgmės, vidaus monitorius nuo 4,3″ iki 10″ ir „SP-03“ garso ragelį, jei nereikia ekrano. Paprastam scenarijui „namas + vartai + programėlė“ to pakanka.

Kaip vyksta pristatymas, kai nesate namuose

Kurjeris paspaudžia mygtuką. Į telefoną ateina „push“ pranešimas, atidarote vaizdo skambutį ir paprašote parodyti etiketę ant dėžės, kad įsitikintumėte, jog siuntinys jūsų. Jei viskas gerai, pasakote, kur jį padėti: „Palikite už vartų, dėžė dešinėje“, „Užeikite į įėjimą ir padėkite prie 45 durų, dabar atidarysiu“. Paspaudžiate „Atidaryti“ – durys atsirakina kelioms sekundėms, žmogus praeina nelaikydamas durų.

Naudinga įvardinti veiksmą: „Dabar atidarysiu, užeikite ir padėkite po suoliuku“.

Jei laukiate kelių pristatymų iš eilės, nelaikykite įėjimo „plačiai atviro“. Atsakykite į kiekvieną atskirai. Retais atvejais (pvz., vykstant renginiui namuose) iš anksto sugeneruokite kelis vienkartinius QR kodus „BAS-IP“ sistemoje, bet su griežtu galiojimo laiku – kodai „sudegs“ reikiamu momentu.

Saugumas ir mandagumas: kur brėžiama riba

„BAS-IP“ įrašo įvykį į žurnalą ir gali išsaugoti skambučio akimirkos vaizdo įrašą, tai patogu peržiūroms. Normalu paprašyti kurjerio pasukti dėžę ir parodyti etiketę; tarnybos yra prie to pripratusios.

Neprašykite eiti toliau nei būtina. Privatus namas reiškia kiemą; daugiabučio įėjimas – laiptinę prie buto ar konsjeržą. Jei reikia pagalbos nešant ką nors sunkaus, darykite tai, kai kas nors yra namuose, arba iš anksto suderinkite su administravimo įmone.

Asmeninė informacija atskirai, prieiga atskirai. Nepraneškite: „raktas po kilimėliu“, „mūsų nebus tris dienas“. Telefonspynė suteikia būtent tiek prieigos, kiek reikia, be jokių papildomų žodžių.

Jei kažkas nutiko ne taip

Nepavyko prisijungti? Persijunkite į mobilųjį internetą ir perskambinkite iš „BAS-IP“ žurnalo į panelę. Jei neveikia – nusiųskite kurjeriui instrukciją per pristatymo tarnybos programėlę, jei tokia galimybė palaikoma: „Atidarysiu įėjimą 10 sekundžių, palikite dėžėje prie vartų“.

„Push“ pranešimai neateina? Patikrinkite režimą „Netrukdyti“, fono leidimus ir atlikite testą dar kartą. Jei kartojasi – skambinkite integratoriui: galbūt senas maršrutizatorius blokuoja pranešimus arba panelės „Wi-Fi“ ryšys silpnas (idealu – vytos poros kabelis ir PoE).

Praleidote skambutį, nes buvote susitikime? Atsiųskite svečio QR kodą iš „BAS-IP“ administratoriaus panelės per susirašinėjimo programėlę. Kodas atidarys tik išorinį įėjimą ir tik vieną kartą, kurjeris atsargiai paliks dėžę, o daugiabučio įėjimas nevirs sandėliu.

Kas svarbu daugiabutyje ir kas svarbu privačiame name

Daugiabutyje pagrindinis klausimas yra vieta daiktams laikyti. Jei nėra konsjeržo, susitarkite su kaimynais laiptinėje ir paskirkite „neutralų tašką“: siuntiniai niekam netrukdo ir nėra matomi nuo laiptų. Užrašas „Siuntos 43–46 butams paliekamos čia“ išsprendžia pusę konfliktų. „BAS-IP“ patogi tuo, kad administravimo įmonė mato įvykių žurnalą ir gali greitai išspręsti ginčytinus atvejus.

Privačiame name svarbu siuntinį palikti po stogeliu. Nurodykite kurjeriui, kur tiksliai dėti siuntinį, nes paprastai jie palieka siuntinį tiesiog prie vartų atvirame ore. Ir net jei dabar saulėta, kol grįšite namo, gali lengvai pradėti lyti ir sugadinti jūsų prekes. Todėl iš anksto nustatykite, kur geriausia laikyti siuntinius, ir paprašykite kurjerio padėti būtent ten.

Kaip suprasti, kad viskas tinkamai nustatyta

Skambutis ateina greitai, vaizdas įskaitomas (etiketė matoma), durys atsidaro paspaudus pirmą kartą, įvykis įrašomas į žurnalą, programėlė „neužmiega“. Jei šie keturi punktai įvykdyti – pristatymas virsta vienos minutės nuspėjamu procesu.

Išvada

Siuntos gavimas, kai nesate namuose – tai pasiruošimo klausimas: programėlė, apgalvota vieta siuntiniams, viena ar dvi iš anksto sukurtos prieigos svečiams ir įprotis įvardinti veiksmus. Padarykite tai vieną kartą – ir po to kiekvienas kurjerio apsilankymas užtruks minutę, o ne pusvalandį aiškinimų. Be to, daugelis tarnybų (pavyzdžiui, „Amazon“) leidžia iš anksto nurodyti instrukcijas kurjeriui, tad naudokitės tuo!