Kurjers pie vārtiem: kā saņemt piegādi, kad neesat mājās

Jūs pasūtījāt pārtiku vai sūtījumu, bet pie durvīm neviena nav, kas atvērtu? Mūsdienīgs IP domofons atrisina šo situāciju, neizmantojot metodi “iedot atslēgu kaimiņam”. Scenārijs ir vienkāršs: kurjers piezvana pie domofona, jūs saņemat zvanu savā tālrunī, redzat personu video tiešraidē, aprunājaties, attālināti atverat vārtus vai ēkas ieeju un norādāt, kur atstāt kasti. Zemāk ir aprakstīts, kā to organizēt iepriekš un ko darīt piegādes brīdī, lai viss noritētu bez stresa un riska. Es rādu piemērus ar BAS-IP, jo šīs funkcijas ir pieejamas uzreiz un bez liekas piepūles.

Kas jāsagatavo vienreiz, lai vēlāk nebūtu jāuztraucas

Sāciet ar lietotni. Instalējiet mūsu lietotni iOS/Android ierīcē, piesakieties, iespējojiet paziņojumus un atļaujiet darbību fonā. Lielākā daļa sūdzību “zvans nepienāk” nav par domofonu, bet gan par tālruņa enerģijas taupīšanas režīmu. Pievienojiet lietotni izņēmumiem, veiciet pārbaudes zvanu no āra paneļa, bloķējiet ekrānu un pārbaudiet, vai paziņojums pienāk.

Nākamais ir vieta, kur kurjers atstās sūtījumu. Privātmājā tā var būt kaste pie vārtiem; daudzdzīvokļu mājā — grozs pie dzīvokļa durvīm, konsjerža galds vai novietnes pirmajā stāvā. Izvēlieties “nodošanas punktu” vienreiz un vienojieties par to ar visiem mājiniekiem — tad nebūs strīdu un “pazudušu lietu”.

Ja bieži saņemat piegādes, iepriekš izveidojiet viesu piekļuvi. BAS-IP sistēmā tas ir vienreizējs QR kods vai pagaidu PIN kods ar derīguma termiņu un zonu ierobežojumiem (piemēram, tikai ārējā ieeja). Tas ir noderīgi, kad esat ceļā un neesat pārliecināti, vai laicīgi atbildēsiet uz zvanu.

Visbeidzot, pārbaudiet skaņu un attēlu. Ja panelis atrodas brīvā dabā, iestatiet trokšņu slāpēšanu un kameras leņķi tā, lai kadrā būtu seja, nevis cepures nags. Veltiet tam desmit minūtes — pēc tam jums nebūs jāmin, kas atrodas jūsu priekšā.

Īsumā par aprīkojumu: BAS-IP piedāvā āra paneļus ar kvalitatīvu nakts attēlu un mitruma aizsardzību, iekštelpu monitorus no 4,3″ līdz 10″ un SP-03 audio klausuli, ja ekrāns nav nepieciešams. Vienkāršam scenārijam “māja + vārti + lietotne” ar to pilnīgi pietiek.

Kā notiek piegāde, kad neesat mājās

Kurjers nospiež pogu. Tālrunī pienāk “push” paziņojums, jūs atverat videozvanu un lūdzat parādīt uzlīmi uz kastes, lai pārliecinātos, ka sūtījums ir jūsu. Ja viss ir kārtībā, jūs sakāt, kur to novietot: “Atstājiet to aiz vārtiem, kaste ir labajā pusē”, “Dodieties iekšā un novietojiet pie 45. durvīm, es tūlīt atvēršu”. Jūs nospiežat “Atvērt” — durvis uz dažām sekundēm atslēdzas, un persona ieiet, neturot durvju vērtni.

Ir noderīgi ietērpt darbību vārdos: “Es tūlīt atvēršu, nāciet iekšā un nolieciet to zem soliņa”.

Ja gaidāt vairākas piegādes pēc kārtas, neturiet ieeju “plaši atvērtu”. Atbildiet katram atsevišķi. Retos gadījumos (pasākums mājās) iepriekš ģenerējiet vairākus vienreizējos QR kodus BAS-IP sistēmā, bet ar stingru darbības laiku — kodi “izdegs” īstajā brīdī.

Drošība un pieklājība: kur vilkt robežu

BAS-IP ieraksta notikumu žurnālā un var saglabāt video zvana brīdī, kas ir ērti pārbaudēm. Ir normāli lūgt kurjeru pagriezt kasti un parādīt uzlīmi; piegādes dienesti pie tā ir pieraduši.

Nelūdziet iet tālāk nekā nepieciešams. Privātmāja nozīmē pagalmu; ieeja blokā — kāpņu laukumu pie dzīvokļa vai konsjeržu. Ja nepieciešama palīdzība ienest kaut ko smagu, dariet to, kad kāds ir mājās, vai iepriekš vienojieties ar apsaimniekošanas uzņēmumu.

Personīgā informācija atsevišķi, piekļuve atsevišķi. Neziņojiet: “atslēga ir zem durvju paklājiņa”, “mēs būsim prom trīs dienas”. Domofons sniedz tieši tik lielu piekļuvi, cik nepieciešams, bez liekiem vārdiem.

Ja kaut kas nogāja greizi

Vai savienojums neizdevās? Pārslēdzieties uz mobilo internetu un pārzvaniet no BAS-IP žurnāla uz paneli. Ja tas nedarbojas — nosūtiet kurjeram instrukciju caur piegādes dienesta lietotni, ja šāda iespēja tiek atbalstīta: “Es atvēršu ieeju uz 10 sekundēm, atstājiet to kastē pie vārtiem”.

Nepienāk paziņojumi? Pārbaudiet režīmu “Netraucēt”, fona atļaujas un veiciet testu vēlreiz. Ja tas atkārtojas — sauciet integratoru: iespējams, vecs maršrutētājs bloķē paziņojumus vai panelim ir vājš Wi-Fi (ideālā gadījumā — vītais pāris un PoE).

Nokavējāt zvanu, jo bijāt sapulcē? Nosūtiet viesa QR kodu no BAS-IP administratora paneļa kādā no ziņapmaiņas lietotnēm. Kods atvērs tikai ārējo ieeju un tikai vienu reizi, kurjers rūpīgi atstās kasti, un ēkas ieeja nepārvērtīsies par noliktavu.

Kas ir svarīgi daudzstāvu mājā un kas — privātmājā

Daudzstāvu mājā galvenais jautājums ir glabāšanas vieta. Ja nav konsjerža, vienojieties ar kaimiņiem kāpņu laukumā un nosakiet “neitrālu punktu”: lai sūtījumi nevienam netraucētu un nebūtu redzami no kāpņu telpas. Zīme “Sūtījumus dzīvokļiem 43–46 atstāt šeit” atrisina pusi konfliktu. BAS-IP ir ērts ar to, ka apsaimniekotājs redz notikumu žurnālu un var ātri atrisināt strīdīgus gadījumus.

Privātmājā ir svarīgi atstāt sūtījumu zem nojumes. Norādiet kurjeram, kur tieši novietot sūtījumu, jo parasti viņi tos atstāj tieši pie vārtiem zem klajas debess. Pat ja šobrīd spīd saule, līdz brīdim, kad atgriezīsieties mājās, var uznākt lietus un sabojāt jūsu preces. Tāpēc iepriekš nosakiet, kur vislabāk uzglabāt sūtījumus, un lūdziet kurjeru tos novietot tieši tur.

Kā saprast, ka viss ir iestatīts pareizi

Zvans pienāk ātri, attēls ir salasāms (redzama uzlīme), durvis atveras ar pirmo nospiešanu, notikums tiek ierakstīts žurnālā, lietotne “neaizmieg”. Ja šie četri punkti ir izpildīti — piegāde pārvēršas par vienas minūtes paredzamu procesu.

Secinājums

Piegādes saņemšana, kad neesat mājās, ir sagatavošanās jautājums: lietotne, pārdomāta vieta sūtījumiem, viena vai divas iepriekš izveidotas viesu piekļuves un ieradums verbalizēt darbības. Izdariet to vienreiz — un turpmāk katra kurjera vizīte aizņems minūti nevis pusstundu skaidrojumu. Turklāt daudzi dienesti (piemēram, Amazon) ļauj iepriekš norādīt instrukcijas kurjeram, tāpēc izmantojiet to!