Breve interrupción del servicio en BAS-IP LINK el 18 de noviembre de 2025
El 18 de noviembre de 2025, BAS-IP LINK experimentó una breve interrupción del servicio que afectó a algunos de nuestros usuarios.
El incidente fue causado por una interrupción global en nuestro socio de infraestructura, Cloudflare, que enruta una parte significativa del tráfico de Internet en todo el mundo. Durante este período, algunas solicitudes a BAS-IP LINK devolvieron errores, por lo que el inicio de sesión en las cuentas y el uso de las funciones en la nube pudieron fallar temporalmente.
El servicio ya está plenamente operativo y no se perdieron ni dañaron datos de clientes: las cuentas, la configuración, el historial de llamadas y los eventos del intercomunicador permanecen intactos.
Entendemos que a nuestros clientes, en última instancia, les importa la disponibilidad de BAS-IP LINK en sí, independientemente de la causa subyacente. Por lo tanto, estamos reforzando la redundancia para los componentes críticos y revisando nuestra arquitectura de conectividad con proveedores externos para reducir el impacto de incidentes globales similares en el futuro.
Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya podido causar y agradecemos su continua confianza en BAS-IP.