Поддръжка на фърмуера
BAS-IP може, по свое усмотрение, да предостави основна поддръжка на фърмуера по време на приложимия гаранционен период за хардуера. По време на гаранционния период BAS-IP може да пуска версии за поддръжка или поправки на грешки в хардуера.
Когато гаранционният период изтече, BAS-IP повече няма да разработва, поддържа или тества въпросния фърмуер. Въпреки това BAS-IP може, по свое усмотрение и на база на всеки продукт, да предложи поддръжка след изтичането на гаранционния период. Целият фърмуер на BAS-IP, включително, но не само, фърмуер, който се доставя предварително инсталиран на хардуер на BAS-IP и когато хардуерът е обект на RMA услуга, се доставя „във вида, в който е“.
Фърмуерът на BAS-IP не се покрива от гаранцията на BAS-IP.