Gián đoạn Dịch vụ Ngắn hạn tại BAS-IP LINK vào ngày 18 tháng 11 năm 2025
Vào ngày 18 tháng 11 năm 2025, BAS-IP LINK đã trải qua một sự cố gián đoạn dịch vụ ngắn hạn, ảnh hưởng đến một số người dùng của chúng tôi.
Sự cố này gây ra bởi lỗi ngừng hoạt động toàn cầu tại đối tác cơ sở hạ tầng của chúng tôi là Cloudflare, đơn vị định tuyến một phần đáng kể lưu lượng truy cập internet trên toàn thế giới. Trong khoảng thời gian này, một số yêu cầu đến BAS-IP LINK đã trả về lỗi, do đó việc đăng nhập vào tài khoản và sử dụng các tính năng đám mây có thể tạm thời không thành công.
Dịch vụ hiện đã hoạt động đầy đủ, và không có dữ liệu khách hàng nào bị mất hoặc hư hỏng: các tài khoản, cài đặt, lịch sử cuộc gọi và các sự kiện intercom vẫn còn nguyên vẹn.
Chúng tôi hiểu rằng khách hàng của chúng tôi cuối cùng quan tâm đến sự khả dụng của chính BAS-IP LINK, bất kể nguyên nhân cơ bản là gì. Do đó, chúng tôi đang tăng cường tính dự phòng (redundancy) cho các thành phần quan trọng và đang xem xét lại kiến trúc kết nối của chúng tôi với các nhà cung cấp bên ngoài để giảm thiểu tác động của các sự cố toàn cầu tương tự trong tương lai.
Chúng tôi xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào mà điều này có thể gây ra và cảm ơn sự tin tưởng không ngừng của quý vị đối với BAS-IP.