BAS-IP e Condo Control Anunciam Integração para Melhorar a Experiência de Vida Residencial

A BAS-IP, uma desenvolvedora líder de sistemas de intercomunicação IP, e a Condo Control, a plataforma completa que digitaliza as operações para mais de 2 milhões de residentes, anunciaram hoje uma integração estratégica. Essa colaboração cria uma fonte única de verdade para os dados dos residentes, eliminando a entrada duplicada e permitindo a sincronização contínua dos dados dos residentes entre os dois sistemas, proporcionando um novo nível de conveniência e precisão de dados para os residentes e gestores de propriedade no Canadá.

A principal característica desta integração é a sincronização da lista de residentes da plataforma Condo Control com os intercomunicadores BAS-IP. Em vez de discar números de apartamento, os visitantes podem rolar um diretório inteligente alfabetizado, tocar em um nome e o painel de chamada exibe agora uma lista telefónica com os nomes dos residentes, oferecendo uma abordagem mais intuitiva e centrada no usuário.

O sistema Condo Control serve como a interface principal para que os administradores de propriedade possam facilmente adicionar, excluir e atualizar os registos dos residentes. Estas alterações são transferidas automaticamente para o diretório inteligente do sistema de intercomunicação através da plataforma de gestão BAS-IP Link, que atua como middleware. O BAS-IP Link também gere o processo de chamada, garantindo uma comunicação fiável.

Esta melhoria foi implementada tendo em mente as preferências dos residentes canadianos, que estão habituados a receber chamadas nos seus números de telemóvel pessoais em vez de num dispositivo fixo no apartamento.

“A nossa missão é digitalizar e simplificar as operações da comunidade”, disse Brian Bosscher, da Condo Control. “A parceria com a BAS-IP permite que os gestores atualizem os dados uma vez e dá aos residentes o acesso móvel sem atrito que eles esperam.”

Principais benefícios:

• Zero entradas duplicadas – os registos dos residentes fluem automaticamente.
• As chamadas chegam à pessoa certa na primeira tentativa – menos devoluções de chamada no lobby..
• Experiência mobile-first – os residentes podem atender a partir de qualquer telemóvel.
• Sempre atualizado: números de telefone e entradas/saídas sincronizam instantaneamente.

O processo de chamada foi aprimorado para máxima flexibilidade:

• Chamada Direta para o Residente: Os visitantes podem ligar para um residente específico no seu número de telemóvel pessoal ou na aplicação móvel BAS-IP Link, selecionando o seu nome no diretório inteligente ou digitando um código específico.
• Chamada para o Apartamento: A opção tradicional de ligar para todos os residentes de um apartamento simultaneamente ainda está disponível.
• Modelo Híbrido: Ambas as opções podem ser suportadas simultaneamente num único dispositivo de chamada.

Como a Integração Funciona:

• Registo: O administrador regista um residente no sistema Condo Control e adiciona as suas informações de contacto.
• Sincronização: O servidor BAS-IP Link envia automaticamente os dados do residente para o Diretório Inteligente do painel de chamada.
• Chamada: Um estafeta ou convidado seleciona o residente pelo nome ou digita o seu código.
• Atender: O residente atende a chamada a partir do painel no seu número de telemóvel pessoal (através de um tronco SIP Twilio conectado) ou na aplicação BAS-IP Link.
• Acesso: O residente pode abrir a porta remotamente.

A integração também garante atualizações automáticas de dados. Quaisquer alterações no número de telefone de um residente, a exclusão de um usuário ou uma sessão da aplicação móvel no sistema Condo Control são imediatamente refletidas no esquema de encaminhamento do BAS-IP Link, garantindo que as informações de contacto estejam sempre atualizadas.

Esta integração representa um passo significativo na criação de espaços de vida mais inteligentes e convenientes. Ao combinar a tecnologia de ponta de intercomunicação IP da BAS-IP com as poderosas capacidades de gestão de propriedade da Condo Control, as empresas estão a fornecer uma solução que atende às necessidades modernas dos residentes e simplifica o fluxo de trabalho para os administradores.