BAS-IP LINKにおける短時間のサービス障害（2025年11月18日）
2025年11月18日、BAS-IP LINKで短時間のサービス障害が発生し、一部のユーザー様に影響が及びました。
このインシデントは、世界中のインターネットトラフィックのかなりの部分をルーティングしているインフラストラクチャパートナー、Cloudflareにおけるグローバルなシステム障害によって引き起こされました。この期間中、BAS-IP LINKへの一部のリクエストでエラーが返され、アカウントへのログインやクラウド機能の利用が一時的に失敗する可能性がありました。
現在、サービスは完全に復旧しており、お客様のデータが失われたり損傷したりすることはありませんでした。アカウント、設定、通話履歴、およびインターコムのイベントはすべて無傷で残っています。
私たちは、お客様が根本的な原因に関わらず、BAS-IP LINK自体の可用性を気にされていることを理解しております。そのため、私たちは重要なコンポーネントの冗長性を強化し、将来的に同様のグローバルなインシデントの影響を軽減するために、外部プロバイダーへの接続アーキテクチャを見直しています。
この度の事態によりご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、BAS-IPへの継続的なご信頼に感謝いたします。
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