A firmware karbantartása
A BAS-IP saját belátása szerint alapszintű firmware-támogatást nyújthat a hardverre vonatkozó jótállási időszak alatt. A jótállási időszak alatt a BAS-IP karbantartási kiadásokat vagy hibajavításokat adhat ki a hardverhez.
A jótállási időszak lejártával a BAS-IP nem fejleszti, nem karbantartja és nem teszteli tovább a szóban forgó firmware-t. A BAS-IP azonban saját kizárólagos választása szerint és termékenkénti alapon támogatást nyújthat a jótállási időszak lejárta után. Minden BAS-IP firmware, beleértve, de nem kizárólagosan, a BAS-IP hardverre előre telepített firmware-t, és amennyiben a hardver RMA-szolgáltatás tárgyát képezi, úgy szállítják, ahogy van.
A BAS-IP firmware-re a BAS-IP garanciája nem terjed ki.