Kostenlose Gegensprechanlagen-App: Was bedeutet „kostenlos“ eigentlich?
Mobile Apps sind zu einem Standardbestandteil moderner Gegensprechanlagen geworden. Bewohner können einen Besucher sehen und die Tür von einem Smartphone aus entriegeln, auch wenn sie nicht zu Hause sind. Deshalb enthalten Systembeschreibungen oft ein ansprechendes Marketingversprechen: „Kostenlose mobile App für Bewohner.“
Für Bewohner ist diese Aussage oft buchstäblich wahr: Sie können die App kostenlos herunterladen. Aber mobile Anrufe und andere Funktionen basieren auf einer Softwareplattform, die gewartet und aktualisiert werden muss. Deren Kosten können in die Hardware, ein Abonnement oder Lizenzen für mobile Geräte einkalkuliert sein.
Deshalb ist der Preis im App-Store nur ein Teil des Bildes. Für Budgetierungszwecke sind die wichtigen Fragen, wer für den mobilen Zugang bezahlt, wie viele Geräte inbegriffen sind, welche Funktionen verfügbar sind und ob eine Verlängerung erforderlich sein wird.
Kurze Antwort
Das Wort „kostenlos“ bezieht sich normalerweise auf den Bewohner: Das Herunterladen der App kostet ihn nichts. Der mobile Dienst selbst kann vom Eigentümer, der Hausverwaltung, dem Bauträger oder dem Integrator bezahlt werden. Um ein Angebot zu bewerten, bestätigen Sie die Anzahl der Lizenzen, die Lizenzlaufzeit und die enthaltenen Funktionen.
Was Hersteller mit „kostenlos“ meinen können
| Marketingversprechen | Was es normalerweise bedeutet | Was zu überprüfen ist |
|---|---|---|
| Kostenloser Download | Der Bewohner zahlt keine App-Store-Gebühr, um die App zu installieren. | Wer bezahlt die Cloud-Plattform und die mobilen Lizenzen? |
| Kostenlos für Bewohner | Die Kosten werden auf den Eigentümer, die Hausverwaltung, den Bauträger oder den Dienstleister umgelegt. | Wo wird die Gebühr ausgewiesen, und wie wird sie berechnet? |
| Lizenzen inklusive | Eine bestimmte Anzahl von mobilen Lizenzen ist bereits im Hardware- oder Softwarepaket enthalten. | Wie viele mobile Geräte sind inbegriffen, für wie lange, und können Lizenzen zwischen Wohnungen übertragen werden? |
| Kostenlose Testversion | Der vollständige oder erweiterte Funktionsumfang ist vorübergehend verfügbar. | Wann beginnt die Abrechnung, und welche Funktionen werden deaktiviert? |
| Kostenloser Basisplan | Kernfunktionen sind ohne Aufpreis verfügbar, während erweiterte Funktionen extra kosten. | Reichen die Basisfunktionen für den tatsächlichen Betriebsbedarf des Objekts aus? |
| Keine Abonnementgebühr | Anstelle eines Jahresabonnements wird eine einmalige Lizenz oder ein vom Kunden verwalteter Server verwendet. | Welche Kosten verbleiben für Lizenzen, Serverinfrastruktur, Updates, Backups und Support? |
Der häufigste Fehler ist, „inbegriffen“ als „unbegrenzt“ zu interpretieren. Wenn beispielsweise jedes mobile Gerät eine eigene Lizenz erfordert, decken zwei inbegriffene Lizenzen nur zwei Smartphones ab. Wenn drei oder mehr Bewohner die App nutzen möchten, sind zusätzliche Lizenzen erforderlich. Bestätigen Sie, was als eine Lizenz zählt, welcher Wohnung sie zugewiesen ist und ob sie einem anderen Bewohner neu zugewiesen werden kann.
Die Laufzeit ist genauso wichtig. Der mobile Zugang kann für ein Jahr, zehn Jahre oder nur solange inbegriffen sein, wie ein Vertrag aktiv bleibt. Nach Ablauf dieser Frist muss die App möglicherweise verlängert werden, obwohl die Türstation und die Innenmonitore weiterhin im lokalen Netzwerk funktionieren.
Wer bezahlt eigentlich die Plattform?
Ein Bewohner kann die App kostenlos nutzen, weil jemand anderes dafür bezahlt. Bei Mehrfamilienhäusern ist das in der Regel der Eigentümer, die Hausverwaltung oder die Wohnungseigentümergemeinschaft (WEG). Bei Neubauten kann der Bauträger die Anfangszeit übernehmen. In anderen Fällen hält der Integrator den Vertrag und nimmt den Softwaredienst in den Support- oder Wartungsvertrag des Objekts auf.
Die Plattformgebühr wird nicht immer als separater Posten ausgewiesen. Sie kann in den Hardwarepreis, einen Wartungsvertrag oder die allgemeine Verwaltungsgebühr des Objekts einkalkuliert sein. Die App erscheint dem Bewohner weiterhin kostenlos, obwohl das Objekt sie bereits auf andere Weise bezahlt.
Deshalb müssen Nutzer und Zahler getrennt betrachtet werden: Sie sind nicht zwangsläufig dieselbe Person oder Organisation. Die Aussage „kostenlos für Bewohner“ kann absolut richtig sein, reicht aber für einen Eigentümer oder Hausverwalter, der ein Budget erstellt, nicht aus.
Wie das bei realen Angeboten funktioniert
ButterflyMX. Das Unternehmen beschreibt seine mobile App als kostenlos für Bewohner. Der Eigentümer zahlt jedoch eine Softwaregebühr von 30 bis 42 US-Dollar pro Wohnung und Jahr. Für Objekte, die die Zugangskontrolle von ButterflyMX nutzen, listet das Unternehmen außerdem eine Gebühr von 20 US-Dollar pro Monat für jede Tür, jedes Tor oder jeden Aufzug auf, die durch seine Hardware gesteuert werden. Bei einem Objekt mit mehreren Eingängen kann diese wiederkehrende Gebühr das Budget erheblich belasten. ButterflyMX-Preise; Preise für Zugangskontrolle (Stand: 23. Juli 2026).
2N My2N. Für ein neues Wohnobjekt beinhaltet eine berechtigte 2N-Innenstation eine kostenlose Wohnungslizenz, die Anrufe auf bis zu vier mobilen Geräten für die Lebensdauer dieser Station abdeckt. Wenn die inbegriffenen kostenlosen Lizenzen nicht ausreichen, nennt die offizielle US-Preisseite 40 US-Dollar pro Wohnung und Jahr oder 240 US-Dollar pro Wohnung für zehn Jahre; die Zehnjahreslizenz ist nur über den Vertriebskanal erhältlich. Bedingungen des kostenlosen 2N-Angebots; US-My2N-Preise (Stand: 23. Juli 2026).
Was beim 2N-Angebot zu prüfen ist
- Der Standort muss ein Wohnobjekt sein und nach dem 15. Oktober 2025 in My2N angelegt worden sein.
- Die berechtigte Innenstation muss nach diesem Datum hinzugefügt werden und darf zuvor keinem My2N-Standort hinzugefügt worden sein.
- Das Angebot gilt für Innenstationen auf Basis von 2N OS und das 2N Indoor Touch 2.0; das 2N IP Handset und das 2N IP Phone D7A sind ausgeschlossen.
- Das Entfernen der Innenstation führt zum Verlust der kostenlosen Lizenz, und 2N behält sich das Recht vor, die Angebotsbedingungen zu ändern.
Dieses Beispiel zeigt, warum das Wort „kostenlos“ zusammen mit der Anzahl der Lizenzen, der Laufzeit und den Bedingungen für die Beibehaltung des Vorteils bewertet werden muss.
Fünf Fragen, die Sie stellen sollten, wenn eine App als „kostenlos“ beworben wird
| Frage | Warum das wichtig ist |
|---|---|
| Wer nutzt die App kostenlos, und wer bezahlt den Zugang? | Es trennt den Bewohner, der die App nutzt, von der Partei, die dafür bezahlt. |
| Was genau ist ohne Aufpreis inbegriffen, und für wie lange? | Ein kostenloser Download, eine mobile Lizenz und ein kompletter Serviceplan sind unterschiedliche Angebote. |
| Wie viele Smartphones werden durch das inbegriffene Angebot abgedeckt? | Ein Konto, eine Lizenz und ein Telefon können unterschiedliche Einheiten für Abrechnung und Zugang sein. |
| Kann der Zugang einem neuen Bewohner zugewiesen werden? | Ein Mieterwechsel sollte nicht automatisch den Kauf einer neuen Lizenz erfordern. |
| Was passiert nach Ablauf des inbegriffenen Zeitraums? | Sie müssen im Voraus wissen, ob eine Verlängerung erforderlich sein wird und welche Funktionen deaktiviert werden. |
Wie BAS-IP Link Cloud diese Fragen beantwortet
Wer nutzt die App kostenlos, und wer bezahlt? Bewohner laden BAS-IP Link kostenlos herunter und zahlen keine Gebühren in der App. Die erforderlichen Lizenzen sind im Projektkostenvoranschlag enthalten und werden vom Eigentümer oder der Hausverwaltung über einen lokalen Partner erworben.
Was ist inbegriffen, und für wie lange? Stand Juli 2026: Wenn ein berechtigter BAS-IP-Innenmonitor gekauft und registriert wird, erhält seine Wohnung zwei Link Cloud Basic-Lizenzen für zehn Jahre. Dies ist kein eigenständiger kostenloser Plan, der jedem Nutzer zur Verfügung steht: Die Lizenzen sind an das registrierte Gerät und seine Wohnung gebunden und decken zwei mobile Geräte ab, nicht vier. Um die Gesamtzahl der Wohnung auf fünf mobile Lizenzen zu erhöhen, ist ein separates Basic-Paket erforderlich: 12 US-Dollar für ein Jahr oder 96 US-Dollar für zehn Jahre, basierend auf den empfohlenen US-Preisen von BAS-IP.
Wie viele Smartphones können verbunden werden? Jedes mobile Gerät nutzt eine Lizenz. Die Anmeldung beim selben Konto auf zwei Smartphones verbraucht zwei Lizenzen. Lizenzen sind einer Wohnung zugewiesen und können nicht mit anderen Wohnungen zusammengelegt werden.
Kann der Zugang neu zugewiesen werden? Ja. Bei einem Mieter- oder Bewohnerwechsel wird der vorherige Nutzer entfernt und die Lizenz dem neuen Bewohner zugewiesen. Eine neue Lizenz ist nicht allein wegen eines Mieterwechsels erforderlich.
Was passiert am Ende der Laufzeit? Um weiterhin mobile Anrufe unter Basic zu empfangen, muss die Lizenz verlängert werden. Wenn der Plus-Plan abläuft, werden seine erweiterten Funktionen deaktiviert. Die Türstation und der Innenmonitor funktionieren lokal weiter. Erfahren Sie mehr über Link Cloud.
Fazit
Das Wort „kostenlos“ allein sagt Ihnen nicht, was der mobile Zugang das Objekt kosten wird. Es kann sich nur auf den Download der App, eine begrenzte Anzahl inbegriffener Lizenzen oder eine begrenzte Laufzeit beziehen.
Für einen fairen Vergleich prüfen Sie fünf Bedingungen: Wer bezahlt, was inbegriffen ist, wie viele Smartphones abgedeckt sind, ob der Zugang neu zugewiesen werden kann und was passiert, wenn die inbegriffene Laufzeit endet.
Fordern Sie einen Projektkostenvoranschlag an. Geben Sie die Anzahl der Wohneinheiten, mobilen Geräte und benötigten Funktionen an. BAS-IP und ein lokaler Partner erstellen einen Ausrüstungs- und Lizenzkostenvoranschlag für Ihr Objekt.