Aplicación de intercomunicador gratuita: ¿Qué significa realmente «gratis»?
Las aplicaciones móviles se han convertido en una parte estándar de los sistemas de intercomunicación modernos. Los residentes pueden ver a un visitante y abrir la puerta desde un teléfono inteligente, incluso cuando están lejos de la propiedad. Es por eso que las descripciones de los sistemas a menudo presentan un atractivo reclamo de marketing: «Aplicación móvil gratuita para residentes».
Para los residentes, esa afirmación suele ser literalmente cierta: pueden descargar la aplicación sin costo alguno. Pero las llamadas móviles y otras funciones dependen de una plataforma de software que debe mantenerse y actualizarse. Su costo puede estar integrado en el hardware, una suscripción o licencias para dispositivos móviles.
Por eso, el precio de la tienda de aplicaciones es solo una parte de la realidad. A efectos de presupuesto, las preguntas importantes son quién paga por el acceso móvil, cuántos dispositivos están incluidos, qué funciones están disponibles y si será necesaria una renovación.
Respuesta rápida
La palabra «gratis» generalmente se aplica al residente: descargar la aplicación no le cuesta nada. El servicio móvil en sí puede ser pagado por el propietario, la empresa de administración de propiedades, el desarrollador o el integrador. Para evaluar una oferta, confirme la cantidad de licencias, el plazo de la licencia y las características incluidas.
Lo que los fabricantes pueden entender por «gratis»
| Reclamo de marketing | Lo que normalmente significa | Qué verificar |
|---|---|---|
| Descarga gratuita | El residente no paga ninguna tarifa de la tienda de aplicaciones para instalar la aplicación. | ¿Quién paga por la plataforma en la nube y las licencias móviles? |
| Gratis para los residentes | El costo se traslada al propietario, a la empresa de administración de propiedades, al desarrollador o al proveedor de servicios. | ¿Dónde se revela el cargo y cómo se calcula? |
| Licencias incluidas | Ya se incluye una cantidad definida de licencias móviles con el paquete de hardware o software. | ¿Cuántos dispositivos móviles están incluidos, por cuánto tiempo y pueden las licencias transferirse entre apartamentos? |
| Prueba gratuita | El conjunto completo o avanzado de funciones está disponible temporalmente. | ¿Cuándo comienza la facturación y qué funciones se desactivarán? |
| Plan básico gratuito | Las funciones principales están disponibles sin cargo adicional, mientras que las funciones avanzadas tienen un costo extra. | ¿Son suficientes las funciones básicas para las necesidades operativas reales de la propiedad? |
| Sin tarifa de suscripción | Se utiliza una licencia única o un servidor administrado por el cliente en lugar de una suscripción anual. | ¿Qué costos quedan para licencias, infraestructura de servidores, actualizaciones, copias de seguridad y soporte? |
El error más común es interpretar «incluido» como «ilimitado». Por ejemplo, si cada dispositivo móvil requiere su propia licencia, dos licencias incluidas cubrirán solo dos teléfonos inteligentes. Si tres o más residentes desean usar la aplicación, se requerirán licencias adicionales. Confirme qué cuenta como una licencia, a qué apartamento está asignada y si se puede reasignar a otro residente.
El plazo importa igual. El acceso móvil puede estar incluido por un año, diez años o solo mientras un contrato permanezca activo. Una vez que ese plazo finaliza, la aplicación puede requerir renovación, aunque el panel de entrada y los monitores interiores continúen funcionando en la red local.
¿Quién paga realmente por la plataforma?
Un residente puede usar la aplicación de forma gratuita porque alguien más paga por ella. En proyectos multifamiliares, este suele ser el propietario, la empresa de administración de propiedades o la asociación de propietarios (HOA). En construcciones nuevas, el desarrollador puede cubrir el plazo inicial. En otros casos, el integrador tiene el contrato e incluye el servicio de software en el acuerdo de soporte o mantenimiento de la propiedad.
La tarifa de la plataforma no siempre se muestra como un rubro separado. Puede estar incorporada en el precio del hardware, en un acuerdo de mantenimiento o en la tarifa de gestión general de la propiedad. La aplicación sigue pareciendo gratuita para el residente, aunque la propiedad ya esté pagando por ella de otra manera.
Es por eso que el usuario y el pagador deben considerarse por separado: no son necesariamente la misma persona u organización. La afirmación «gratis para los residentes» puede ser completamente precisa, pero no es suficiente para un propietario o administrador de propiedades que prepara un presupuesto.
Cómo funciona esto en ofertas del mundo real
ButterflyMX. La empresa describe su aplicación móvil como gratuita para los residentes. Sin embargo, el propietario paga una tarifa de software de $30 a $42 por apartamento al año. Para propiedades que utilizan el control de acceso ButterflyMX, la empresa también lista una tarifa de $20 al mes por cada puerta, portón o ascensor controlado por su hardware. En una propiedad con múltiples entradas, este cargo recurrente puede afectar materialmente el presupuesto. Precios de ButterflyMX; precios del control de acceso (consultado el 23 de julio de 2026).
2N My2N. Para un sitio residencial nuevo, una estación interior 2N elegible incluye una licencia de apartamento gratuita que cubre llamadas a hasta cuatro dispositivos móviles durante la vida útil de esa estación. Si las licencias gratuitas incluidas no son suficientes, la página oficial de precios de EE. UU. lista $40 por apartamento al año o $240 por apartamento por diez años; la licencia de diez años está disponible solo a través del canal de distribución. Términos de la oferta gratuita de 2N; Precios de My2N en EE. UU. (consultado el 23 de julio de 2026).
Qué verificar en la oferta de 2N
- El sitio debe ser residencial y crearse en My2N después del 15 de octubre de 2025.
- La estación interior elegible debe agregarse después de esa fecha y no debe haberse agregado previamente a ningún sitio My2N.
- La oferta se aplica a las estaciones interiores basadas en 2N OS y al 2N Indoor Touch 2.0; se excluyen el auricular 2N IP y el teléfono 2N IP D7A.
- Quitar la estación interior hace que se pierda la licencia gratuita, y 2N se reserva el derecho de cambiar los términos de la oferta.
Este ejemplo muestra por qué la palabra «gratis» debe evaluarse junto con la cantidad de licencias, el plazo y las condiciones para retener el beneficio.
Cinco preguntas para hacer cuando una aplicación se anuncia como «gratis»
Para comprender el valor real de una oferta, responda cinco preguntas. Estas preguntas no tratan sobre el costo total del sistema de intercomunicación; se aplican específicamente a la afirmación de que la aplicación móvil es gratuita.
| Pregunta | Por qué importa |
|---|---|
| ¿Quién usa la aplicación de forma gratuita y quién paga por el acceso? | Separa al residente que usa la aplicación de la parte que paga por ella. |
| ¿Qué se incluye exactamente sin cargo adicional y por cuánto tiempo? | Una descarga gratuita, una licencia móvil y un plan de servicio completo son ofertas diferentes. |
| ¿Cuántos teléfonos inteligentes están cubiertos por la oferta incluida? | Una cuenta, una licencia y un teléfono pueden ser unidades diferentes para facturación y acceso. |
| ¿Se puede reasignar el acceso a un nuevo residente? | La rotación de inquilinos no debería requerir automáticamente la compra de una nueva licencia. |
| ¿Qué sucede después de que expire el plazo incluido? | Necesita saber de antemano si se requerirá una renovación y qué funciones se desactivarán. |
Cómo responde BAS-IP Link Cloud a estas preguntas
¿Quién usa la aplicación gratis y quién paga? Los residentes descargan BAS-IP Link sin cargo y no pagan ninguna tarifa dentro de la aplicación. Las licencias requeridas están incluidas en la estimación del proyecto y son compradas por el propietario o la empresa de administración de propiedades a través de un socio local.
¿Qué se incluye y por cuánto tiempo? A partir de julio de 2026, cuando se compra y registra un monitor interior BAS-IP elegible, su apartamento recibe dos licencias Link Cloud Basic por diez años. Este no es un plan gratuito independiente disponible para cualquier usuario: las licencias están vinculadas al dispositivo registrado y a su apartamento y cubren dos dispositivos móviles, no cuatro. Para aumentar el total del apartamento a cinco licencias móviles, se requiere un paquete Básico separado: $12 por un año o $96 por diez años, basado en los precios recomendados por BAS-IP en EE. UU.
¿Cuántos teléfonos inteligentes se pueden conectar? Cada dispositivo móvil utiliza una licencia. Iniciar sesión en la misma cuenta en dos teléfonos inteligentes utiliza dos licencias. Las licencias se asignan a un apartamento y no se pueden agrupar en diferentes apartamentos.
¿Se puede reasignar el acceso? Sí. Cuando cambia un inquilino o residente, se elimina al usuario anterior y la licencia se asigna al nuevo residente. No se requiere una nueva licencia únicamente debido a la rotación de inquilinos.
¿Qué sucede cuando finaliza el plazo? Para continuar recibiendo llamadas móviles en Basic, la licencia debe ser renovada. Cuando expira el plan Plus, sus funciones avanzadas se desactivan. El panel de entrada y el monitor interior continúan operando localmente. Obtenga más información sobre Link Cloud.
Conclusión
La palabra «gratis» por sí sola no le dice cuánto le costará a la propiedad el acceso móvil. Puede referirse solo a la descarga de la aplicación, a una cantidad limitada de licencias incluidas o a un plazo limitado.
Para una comparación justa, verifique cinco condiciones: quién paga, qué está incluido, cuántos teléfonos inteligentes están cubiertos, si el acceso se puede reasignar y qué sucede cuando finaliza el plazo incluido.
Solicite un presupuesto del proyecto. Proporcione la cantidad de unidades residenciales, dispositivos móviles y características requeridas. BAS-IP y un socio local prepararán un presupuesto de equipos y licencias para su propiedad.