Intercom, Link’e Taşınıyor: Bu sizin için ne anlama geliyor?

4 Mart 2025’ten itibaren, Android için Intercom uygulaması artık Google Play Store’da mevcut olmayacak. Ancak, web sürümü ve iOS uygulaması herhangi bir değişiklik olmadan çalışmaya devam edecek ve sunucu desteği sona erene kadar Intercom sunucuları kararlılığı ve verilerinize erişimi sağlamak için aktif kalacaktır.

Sizi rahatınız için tasarlanmış güçlü bir çözüm olan Link’e geçmeye davet ediyoruz. Platform, gelişmiş yönetim yetenekleri, yüksek düzeyde kararlılık ve en son endüstri standartlarını karşılayan güvenlik sunmaktadır.

Bu değişikliğin sorular doğurabileceğini anlıyoruz, bu nedenle geçişi olabildiğince sorunsuz ve zahmetsiz hale getirmek için ayrıntılı talimatlar ve kapsamlı destek hazırladık.

Bu değişikliği neden yapıyoruz?

Link’e geçiş kararımız, size daha iyi hizmet kalitesi ve cihaz yönetimi için modern araçlar sağlama ihtiyacından kaynaklanmaktadır. Android için Intercom uygulaması güncelliğini yitirmiştir ve artık mevcut gereksinimleri karşılamamaktadır. Eski platformu güncellemek yerine, rahatınız için yeni bir standart belirleyecek daha güçlü ve kullanıcı dostu bir çözüm geliştirmeyi seçtik.

Link nedir?

Link, rahatlığı ve güvenilirliği önemseyenler için tasarlanmış bir platformdur. Intercom’un yerini alır ve daha fazla özellik, geliştirilmiş bir tasarım ve uzun vadeli destek sunar. Link’ten şunları bekleyebilirsiniz:

• Yeniden Tasarlanmış Arayüz: Sorunsuz bir kullanıcı deneyimi için oluşturulmuş basit ve sezgisel bir tasarım.
• Modern Cihazlar için Destek: Link, en son işletim sistemleriyle uyumludur ve yeni teknolojilerle entegre olur.
• Gelişmiş Özellikler: Erişim yönetimi, güvenlik ve esnek cihaz yapılandırması – tümü yeni platformda mevcuttur.
• Kararlılık ve Güvenilirlik: Kesintisiz performans sağlamak için yüksek yükleri kaldıracak şekilde oluşturulmuştur.

Geçiş nasıl gerçekleşecek?

Geçiş sürecini olabildiğince sorunsuz hale getirdik. Aktif Intercom hesapları otomatik olarak Link platformuna taşınacak ve kullanıcılar hesaplarındaki SIP numarası kadar Temel sürüm lisansı alacaklar. Bu süreç, olası tüm zorlukları en aza indirirken, platformun tüm mevcut özelliklerine erişimi sağlamak için tasarlanmıştır.

Mülk sahipleri için geçiş oldukça basit olacaktır:

1. Hesabınızı oluşturun ve interkom cihazlarını sunucuya bağlayın.
2. Sakinlerin bilgilerini içeren bir tabloyu doldurun ve sisteme yükleyin.

Sistem gerisini halledecektir: kullanıcı hesapları oluşturacak, davetiyeler gönderecek, interkom cihazlarını yapılandıracak ve platforma erişim sağlayacaktır.

Sakinlerin yalnızca davetiye aracılığıyla kaydı tamamlamaları gerekecek ve yeni sistemi hemen kullanmaya başlayabilecekler.

Platform ne yapacak?

• Kullanıcı hesaplarını otomatik olarak cihazlarına bağlayacak ve hizmete erişim sağlayacaktır.
• Gerekirse telefon rehberi senkronizasyonu da dahil olmak üzere interkom entegrasyonunu yapılandıracaktır.
• Verileri işleyecek ve Link için Temel sürüm lisansları verecektir.

Eski cihazlarla çalışma veya verileri manuel olarak aktarma gibi daha karmaşık durumlar için, ortakların süreci kolaylaştırmasına yardımcı olacak araçlar geliştirdik.

Sizin için faydaları nelerdir?

Geçişi olabildiğince faydalı hale getirmek için Link platformu çok çeşitli yeni özellikler sunmaktadır:

Erişim Yönetimi:

• Uzaktan kapı açma ve misafir erişim yönetimi dahil olmak üzere mobil uygulama aracılığıyla bina erişimi üzerinde tam kontrol.

Gelişmiş Etkileşim Yetenekleri:

• Apple Watch ve Siri gibi modern cihazlarla entegrasyon, aile etkinliği yönetimi ve platform üzerinden oda rezervasyonu.

Kayıt ve İzleme:

• Çağrı geçmişini, erişim günlüklerini görüntüleyin ve zamanlamaları ve kısıtlamaları yönetin.

Modülerlik ve Özelleştirme:

• Konut ve ticari mülkler için alanlar oluşturun, esnek çağrı yönlendirme kuralları yapılandırın ve telefon rehberlerini yönetin.

Gelişmiş Telefon Özellikleri:

• Sorunsuz iletişim için SIP trunkları, sanal numaralar ve yazılım telefonu işlevselliği desteği.

Güvenlik Araçları:

• Acil durum çağrı cihazlarıyla entegrasyon, asansör erişim yönetimi ve kısıtlı alanlar üzerinde kontrol.

Kullanıcıları nasıl bilgilendireceğiz?

Geçişin her aşamasında size rehberlik etmek için bir dizi bildirim hazırladık:

• Bilgilendirici E-postalar: Değişiklikleri, geçiş zaman çizelgesini, Link’in avantajlarını ve adım adım geçiş talimatlarını ayrıntılı olarak anlatan e-postalar alacaksınız.
• Kayıt Davetiyeleri: Veri geçişinden sonra, yeni platformda kaydınızı tamamlamanız için bir davetiye alacaksınız.
• Hatırlatmalar: Gerekirse, kurulumu tamamlamanızı ve Link’i gecikmeden kullanmaya başlamanızı sağlamak için hatırlatmalar göndereceğiz.
• Kullanıcı Desteği: Ekibimiz, e-posta ve diğer destek kanalları aracılığıyla sorularınızı yanıtlamak için hazır olacaktır.

Intercom’dan Link’e Geçiş: Adım Adım Kılavuz

Sorunsuz bir geçiş sağlamak için 20-25 Şubat tarihleri arasında yeni Link sunucusuna katılmak için bir davetiye alacaksınız. Bu davetiye, Intercom’a kaydolmak için kullandığınız e-posta adresine gönderilecektir. Lütfen bu süre zarfında gelen kutunuzu (ve spam klasörünüzü) kontrol edin.

Link’i Kullanmaya Başlama

1. Davetiyeyi Kabul Et: Link sunucusuna erişmek için davetiye e-postasındaki bağlantıya tıklayın.
2. Şifre Oluştur: Link hesabınız için yeni bir şifre oluşturmanız istenecektir.
3. Oturum Aç: Şifrenizi oluşturduktan sonra, kayıtlı e-posta adresinizi ve yeni şifrenizi kullanarak Link sunucusunda oturum açabilirsiniz.
4. Kurulum Talimatlarını İzleyin: Oturum açtıktan sonra, kurulum süreci boyunca size yol gösterilecektir. Talimatlar, kullanıcı türünüze ve ekipmanınıza göre değişiklik gösterecektir.

Kullanıcıya Özel Talimatlar

Geçiş sürecini olabildiğince kolaylaştırmak için farklı kullanıcı grupları için ayrıntılı talimatlar sağladık:

İş Ortakları: