BAS-IP och Condo Control tillkännager integration för att förbättra boendeupplevelsen

BAS-IP, en ledande utvecklare av IP-porttelefonsystem, och Condo Control, den allt-i-ett-plattform som digitaliserar verksamheten för mer än 2 miljoner boende, tillkännagav idag en strategisk integration. Detta samarbete skapar en enda källa för sanningsenlig information om boendedata, vilket eliminerar dubbel inmatning och möjliggör sömlös synkronisering av boendedata mellan de två systemen. Detta ger en ny nivå av bekvämlighet och datanoggrannhet för boende och fastighetsförvaltare i Kanada.

Huvudfunktionen i denna integration är synkroniseringen av boendelistan från Condo Control-plattformen med BAS-IP-porttelefoner. Istället för att ringa lägenhetsnummer, bläddrar besökare i en alfabetisk smart katalog, trycker på ett namn och ringpanelen visar nu en telefonbok med de boendes namn, vilket ger ett mer intuitivt och användarcentrerat tillvägagångssätt.

Condo Control-systemet fungerar som det primära gränssnittet för fastighetsadministratörer att enkelt lägga till, radera och uppdatera boenderegister. Dessa ändringar överförs automatiskt till porttelefonsystemets smarta katalog via BAS-IP Link-hanteringsplattformen, som fungerar som en mellanprogramvara. BAS-IP Link hanterar också samtalsprocessen och säkerställer pålitlig kommunikation.

Denna förbättring implementerades med de kanadensiska invånarnas preferenser i åtanke, som är vana vid att ta emot samtal på sina personliga mobilnummer snarare än på en fast enhet i lägenheten.

”Vårt uppdrag är att digitalisera och effektivisera samhällets verksamhet”, säger Brian Bosscher, Condo Control. ”Genom att samarbeta med BAS-IP kan förvaltare uppdatera data en gång och ge de boende den friktionsfria, mobila åtkomst de förväntar sig.”

Huvudsakliga fördelar:

• Noll dubbel inmatning – boenderegister flödar automatiskt.
• Samtal når rätt person första gången – färre återuppringningar i lobbyn.
• Mobil-först-upplevelse – de boende kan svara från vilken mobiltelefon som helst.
• Alltid aktuell: telefonnummer och in-/utflyttningar synkroniseras omedelbart.

Samtalsprocessen har förbättrats för maximal flexibilite:

• Direktuppringning till boende: Besökare kan ringa en specifik boende på deras personliga telefonnummer eller i BAS-IP Link-mobilappen genom att välja deras namn från smartkatalogen eller slå en specifik kod.
• Lägenhetsuppringning: Det traditionella alternativet att ringa alla boende i en lägenhet samtidigt är fortfarande tillgängligt.
• Hybridmodell: Båda alternativen kan stödjas samtidigt på en enda ringenhet.

Så fungerar integrationen:

• Registrering: Administratören registrerar en boende i Condo Control-systemet och lägger till deras kontaktinformation.
• Synkronisering: BAS-IP Link-servern skickar automatiskt de boendes data till ringpanelens smarta katalog.
• Samtal: En kurir eller gäst väljer den boende efter namn eller slår deras kod.
• Svar: Den boende svarar på samtalet från panelen på sitt personliga mobilnummer (via en ansluten Twilio SIP-trunk) eller i BAS-IP Link-appen.
• Åtkomst: Den boende kan öppna dörren på distans.

Integrationen säkerställer också automatiska datauppdateringar. Alla ändringar av en boendes telefonnummer, radering av en användare eller en mobilappsession i Condo Control-systemet återspeglas omedelbart i BAS-IP Links vidarekopplingsschema, vilket garanterar att kontaktinformationen alltid är aktuell.

Denna integration representerar ett betydande steg framåt i skapandet av smartare, bekvämare boendeutrymmen. Genom att kombinera BAS-IP:s banbrytande IP-porttelefonteknik med Condo Controls kraftfulla fastighetsförvaltningsfunktioner levererar företagen en lösning som uppfyller de boendes moderna behov och förenklar arbetsflödet för administratörer.