BAS-IP / Link Cloud

BAS-IP Link Cloud

Eén enkele, geïntegreerde aanpak voor intercom die zowel uw huis als uw bedrijf beschermt

Klik hier om een gratis proefperiode te krijgen!

BAS-IP is trots om de lancering van zijn nieuwe clouddienst, Link Cloud, aan te kondigen. Deze revolutionaire oplossing zal de manier waarop we denken over video-intercoms volledig veranderen.

Link Cloud is de perfecte keuze voor wie gemak en functionaliteit waardeert, maar geen zin heeft in ingewikkelde software-installaties. Je kunt nu oproepen van je video-intercom rechtstreeks op je smartphone beantwoorden, waar je je ook bevindt. De dienst vereist geen extra apparatuur en werkt probleemloos met elke internetverbinding.

TYPISCHE GEBRUIKSCASES

OMHEINDE GEMEENSCHAP

KANTOOREN

COMMERCIËLE WONINGEN

LANDHUIZEN

MEERGEZINSWONINGEN

STUDENTENHUISVESTING

BENEFITS OF CLOUD

GEEN BETALING VOOR DE SERVER, ALLEEN VOOR LICENTIES
GEEN ONAFHANKELIJKE SERVER NODIG (ONZE DATACENTERS ZIJN ISO 27001-GECERTIFICEERD)
MOGELIJKHEID OM ELK TYPE EN GROOTTE VAN EIGENDOM PLAATSEN TE VERBINDEN
ONBEPERKT GEBRUIK VAN DE CONNECTIVITEIT VAN DE PLAATS EN EIGENDOM
EENVOUDIGE REGISTRATIE EN HET UITNODIGEN VAN FAMILIELEDEN
AUTOMATISCHE UPDATES

BAS-IP Link Cloud Basic

LICENTIES VOOR HET GEBRUIK VAN MOBIELE APPS

Bij registratie van één BAS-IP-apparaat in de cloud wordt een gratis BASIC-licentie verleend voor twee mobiele applicaties. De licentie is geldig voor een periode van 10 jaar.

GRATIS AANSLUITING VOOR PANELEN EN MONITORS

SIP-nummers voor apparaten worden automatisch uitgegeven bij het toevoegen van een server en zijn gratis.

INKOMENDE OPROEPEN VAN HET PANEEL NAAR DE MOBIELE APP

Ontvang videogesprekken van uw paneel rechtstreeks naar uw smartphone

UITGAANDE OPROEPEN VAN DE MOBIELE APP NAAR HET PANEEL

Bedien uw toegangssysteem op afstand door rechtstreeks vanuit uw mobiele app naar uw deurpaneel te bellen

VIDEO VOORDAT U ANTWOORDT

Bekijk een videovoorbeeld voordat u een gesprek aanneemt

VIDEO TIJDENS HET GESPREK

Zie in real-time wie er voor je deur staat: onze video-intercomfunctie stelt je in staat om face-to-face gesprekken te voeren met bezoekers, wat zorgt voor extra veiligheid en gemak.

BEKIJK OPROEPGESCHIEDENIS EN FOTO’S VAN BEZOEKERS IN DE MOBIELE APP

Volledige controle over uw bezoekers: bekijk de belgeschiedenis zodat u altijd weet wie er voor uw deur is geweest

IDENTIFICATIES TOEVOEGEN VIA VOERTUIGPLATEN (ALLEEN AXIS)

Voeg voertuigen toe aan uw lijst en ontvang meldingen wanneer ze arriveren

Deuren openen met gezichtsherkenning en uploaden vanaf een mobiele app

Ontgrendel je deur met een simpele blik. Upload je foto naar de app en geniet van handige en veilige toegang.

Mogelijkheid om zelf een familielid uit te nodigen

Geniet van het gemak om de toegang van gezinsleden direct te beheren. Met deze optie kun je hen zelfstandig uitnodigen om deel te nemen, wat zorgt voor een naadloze integratie voor je dierbaren.

MOGELIJKHEID OM AANGEPASTE ROLLEN TE CREËREN

Creëer uw eigen gebruikersrollen en wijs verschillende toegangsniveaus toe

BAS-IP Link Cloud Plus

TIJDELIJKE GASTTOEGANG VERLENEN VIA EEN MOBIELE APP

Geef tijdelijke gasten rechtstreeks toegang vanaf uw smartphone, waarbij u exacte tijdsbestekken opgeeft

BEKIJK EEN LIJST MET ACTIEVE EN GEBRUIKTE TIJDELIJKE GASTPASSEN IN EEN MOBIELE APP

Bekijk de geschiedenis van uitgegeven tijdelijke passen en houd bij wanneer en door wie ze zijn gebruikt

EEN APPARAAT TOEVOEGEN AAN SIRI

Gebruik spraakopdrachten om de toegang rechtstreeks vanaf uw iPhone te regelen

IDENTIFICATIES TOEVOEGEN VIA VOERTUIGPLAATSEN VANUIT DE APP

Maak een lijst met toegestane voertuigen voor toegang tot het terrein (Axis, Hikvision, Axxonone)

APPARATEN WEERGEVEN EN SLOTEN OPENEN VANAF APPLE WATCH

Bekijk apparaatlijsten en ontgrendel deuren rechtstreeks vanaf uw Apple Watch

SLIP TRUNKS

Doorsturen naar gsm-nummers van gebruikers

FLEXIBELE DOORSCHAKELSCHEMA’S

Intelligente oproeprouting met gelijktijdig overgaan op alle gebruikersapparaten, beheert communicatie voor personeel op basis van diensten met prioriteitsrouting en vereenvoudigt de onboarding van nieuwe gebruikers voor telefonie zonder tussenkomst van een beheerder.

WHITELABEL SERVERINSTELLING

Naast hosting stelt deze functie elk type partner in staat, ongeacht hun distributeur, om hun serveradres aan te passen en e-mailsjablonen te wijzigen voor een volledig gebrandmerkte ervaring.

RESERVERING VAN VOORZIENINGEN

Blader eenvoudig door en boek gedeelde middelen binnen je gebouw of gemeenschap. Deze functie stelt bewoners en gebruikers in staat om voorzieningen zoals vergaderruimtes, sportscholen, parkeerplaatsen, gastenverblijven of recreatieve faciliteiten te reserveren, waardoor gemakkelijke en eerlijke toegang voor iedereen wordt gegarandeerd.

BASIC VS PLUS LINK Cloud

Functie BASIC

Virtuele nummers

Mobiele applicatie

Bellen van/naar mobiele app

Belgeschiedenis in mobiele app

Deur openen tijdens het gesprek

Automatische camerafoto’s tijdens een gesprek

Gast-ID’s Uitgifte via server

Tijdelijke QR-gastidentificaties worden uitgegeven via een mobiele applicatie

Uitgifte van tijdelijke kentekenplaat-gastidentificatiegegevens via mobiele applicatie

Tijdelijke URL-gastidentificaties Uitgifte via mobiele applicatie

Webdialer (webconcierge)

Lifttoegangscontrole vanaf de server

Liftoproep via mobiele app

Bellen naar GSM-nummers via SIP-trunks

Permanente identificatiegegevens Uitgifte via server

Pincode om de deuren te openen

Face ID-ontgrendeling

Gelijktijdig bellen naar de nummers en apparaten van alle appartementbewoners

UKEY

Wit label

Op afstand de deur openen via een mobiele app zonder het apparaat te bellen

Deur openen via Apple Watch

Siri-integratie beschikbaar

Uitnodiging voor familieleden

Abonneer u op de acties van uw gezinsleden om PUSH-meldingen van bepaalde gebeurtenissen te ontvangen

Reserveringen voor voorzieningen beheren vanaf de server

Reserveringen van voorzieningen via mobiele app

Ondersteuning voor kentekenplaattoegang

BAS-IP Link App
Snelstartgids

We zijn verheugd de beschikbaarheid van een gedetailleerde PDF Quickstart-gids voor de BAS-IP Link App aan te kondigen. Deze uitgebreide gids biedt een stapsgewijze introductie tot de functies en voordelen van onze gebruiksvriendelijke mobiele app voor het beheren van BAS-IP intercomsystemen. Download vandaag nog de Quickstart-gids en leer hoe je eenvoudig je intercomsysteem kunt verbinden, configureren en bedienen vanaf je smartphone of tablet.

Download

Download Link-app

De BAS-IP Link App is beschikbaar op

app store google play

Veelgestelde vragen

Q: Welke SLA-verplichtingen worden geboden in het geval van clouduitval of serviceonderbrekingen, met name voor BAS-IP Link Cloud en Link App?

BAS-IP biedt uitgebreide ondersteuning voor al haar clouddiensten en garandeert:

• Snelle probleemoplossing en incidentoplossing.
• Regelmatige back-ups van gegevens en betrouwbaar herstel.
• Robuuste gegevensbeveiligingsmaatregelen, inclusief anonimisering en beveiligde opslag.
• Continue software- en serverupdates.
• Systeemoptimalisatie, schaalbare prestaties en ondersteuning voor grote datavolumes.
• Consistente beschikbaarheid door proactieve uptimemonitoring.

Q: Wat is de standaard responstijd en het escalatieprotocol voor technische problemen (wereldwijd en in Azië)?

Onze standaard respons- en escalatieprotocollen staan beschreven in ons beleid voor technische ondersteuning. Voor Azië hanteren we een eerste responstijd van 2 minuten en 20 seconden, met een gemiddelde oplossingstijd van 6 uur tijdens de werkuren van het ondersteuningsteam.

Q: Biedt u garanties voor server-side uptime (bijvoorbeeld 99,9% beschikbaarheid)?

Hoewel er momenteel geen formeel SLA-document met een specifieke uptimegarantie (bijv. 99,9%) beschikbaar is, streeft BAS-IP ernaar de continue prestaties en hoge beschikbaarheid van haar software te garanderen. Wij zien de toekomst in Cloud-oplossingen.

Q: Is er een lokale terugvalmodus of tijdelijke oplossing voor het geval er een cloudstoring optreedt?

Ja, in geval van een cloudstoring biedt ons systeem een lokale fallback-modus:

• Hardwareapparaten behouden hun eigen functionaliteit, waardoor toegang via kaarten of andere lokaal opgeslagen identificatiegegevens mogelijk is en interne communicatie tussen lokaal verbonden apparaten mogelijk is.
• De mobiele app en externe services op afstand zijn mogelijk tijdelijk niet beschikbaar.
• Van alle gegevens wordt regelmatig een back-up gemaakt en deze kunnen volledig worden hersteld zodra de services zijn hervat.

Q: Wat is de standaardgarantieduur voor hardware- en cloudgerelateerde services?

Hardwareproducten worden geleverd met 3 jaar garantie. Software valt onder de garantie gedurende de licentieperiode; onze basisservice omvat specifiek 10 jaar garantie.

Q: Hoe lang zal BAS-IP de geïnstalleerde producten blijven ondersteunen (bijv. firmware-updates, beschikbaarheid van reserveonderdelen)?

BAS-IP streeft naar langdurige ondersteuning voor de geïnstalleerde systemen:

• Clouddiensten en -functies worden gedurende de gehele looptijd van een actieve licentie onderhouden.
• Firmware-updates worden doorgaans gedurende 3 tot 5 jaar geleverd, in lijn met de garantieperiode.
• Reserveonderdelen zijn 10 jaar of langer direct verkrijgbaar.

Q: Kan het systeem naar verwachting 10 jaar of langer meegaan, mits het goed wordt onderhouden?

Ja, met goed onderhoud is ons systeem ontworpen voor een operationele levensduur van 10 jaar of langer. Dit blijft een belangrijk aandachtspunt binnen onze roadmap voor ontwikkeling en ondersteuning op de lange termijn.

Q: We begrijpen dat de Link-app een gratis licentie van 10 jaar voor twee mobiele apparaten per eenheid bevat. Wat gebeurt er daarna?

Na de initiële periode van 10 jaar moeten gebruikers een nieuwe licentie aanschaffen om de Link-app te blijven gebruiken. Licenties kunnen vooraf worden verlengd om een ononderbroken service te garanderen. Hoewel de fysieke apparaten blijven functioneren, is voor verder gebruik van de app een verlengde licentie vereist.

Q: Is de Link-softwarelicentie eenmalig of verlengbaar/op abonnementsbasis?

Link-softwarelicenties zijn hernieuwbaar en gebaseerd op een abonnement. De prijzen variëren afhankelijk van het productniveau en de gewenste functionaliteit. We bieden flexibele prijsmodellen, waardoor u meer waar voor uw geld krijgt bij langere abonnementsperiodes.

Q: Biedt u de mogelijkheid om het platform lokaal (on-premise) te installeren om afhankelijkheid van de cloud te vermijden (voor klanten die de voorkeur geven aan volledige offline/lokale controle)?

Ja, BAS-IP biedt een on-premise implementatieoptie voor klanten die de voorkeur geven aan volledige lokale controle en niet afhankelijk willen zijn van de cloud.

Q: Kan Link App alleen op een LAN-netwerk draaien of is internettoegang vereist?

Voor de Link-app is een internetverbinding nodig om communicatie met onze pushmeldingsserver mogelijk te maken en functies voor toegang op afstand in te schakelen.

Q: Hoe moeten we de verantwoordelijkheden duidelijk definiëren tussen: de lokale integrator, BAS-IP (als cloud serviceprovider) en de eindgebruiker (huurders/vastgoedbeheerder)?

De verantwoordelijkheden zijn als volgt duidelijk gedefinieerd:

Lokale integrator
Rol: Lokale systeemintegrator en eerstelijns technische ondersteuning.
Belangrijkste verantwoordelijkheden: Fungeert als regionale technische partner van BAS-IP; installeert en configureert apparaten/software; biedt eerstelijns ondersteuning aan eindgebruikers (bewoners/vastgoedbeheerders); verzorgt de systeemoverdracht en gebruikerstraining; beheert de aanschaf, activering en verlenging van licenties; en fungeert als hoofdbeheerder voor Link-projectgroepen.

BAS-IP (Cloud Service Provider)
Rol: IP Intercom-leverancier en leverancier van cloudinfrastructuur (BAS-IP Link, firmware, enz.).
Belangrijkste verantwoordelijkheden: Zorgt voor een stabiele werking van het BAS-IP-cloudplatform; biedt tweedelijns technische ondersteuning aan de lokale integrator (EPCON); levert firmware-updates, functieverbeteringen en bugfixes; en communiceert niet rechtstreeks met eindgebruikers.

Eindgebruiker (bewoners/vastgoedbeheerder)
Rol: Eindgebruiker van het geïnstalleerde systeem en de mobiele applicatie.
Belangrijkste verantwoordelijkheden: Gebruikt het intercomsysteem voor dagelijkse werkzaamheden (gesprekken, toegang, meldingen); beheert geen firmware- of systeemupdates; rapporteert problemen of serviceaanvragen aan de lokale integrator.

Q: Als BAS-IP de cloud beheert, wat valt er dan precies onder de verantwoordelijkheid van de lokale ondersteuning na de overdracht?

Na de systeemoverdracht blijft de lokale ondersteuning (bijvoorbeeld het technische team van de distributeur) verantwoordelijk voor:
• Serverconfiguratie en de juiste configuratie van gebruikers, apparaten en functies.
• Technische ondersteuning bieden voor lokale installaties.
• Ondersteuning op apparaatniveau leveren.

Q: Kunnen bewoners en beheerders van gebouwen op afstand overal toegang krijgen tot het systeem, zolang ze maar een internetverbinding hebben?

Ja, gebruikers kunnen op afstand toegang krijgen tot het systeem vanaf elke locatie waar een internetverbinding is, ongeacht of het een cloudgebaseerde of een zelfstandige opstelling betreft.

Q: Zijn er per regio beperkingen voor videogesprekken op afstand, app-meldingen of bedieningsfuncties?

Er zijn geen functionele beperkingen op basis van regio. BAS-IP maakt gebruik van regionaal verspreide cloudservers om evenwichtige prestaties en betrouwbare wereldwijde toegang tot alle functies te garanderen.

Vraag een offerte aan

Als je geïnteresseerd bent in het upgraden van je appartementen, kantoren, landhuizen of andere panden, neem dan contact op met een BAS-IP specialist.