米国におけるクラウドインターホンのサブスクリプション：不動産管理者が確認すべきこと

クラウドインターホンシステムの提案書では、通常、1年間またはそれ以上の期間のライセンス価格を簡単に見つけることができます。しかし、その数字に実際に何が含まれているか（接続できるスマートフォンの数、プランに含まれる機能、更新時や入居者の入れ替わり、物件の拡張時に発生する可能性のあるコスト）を把握するのははるかに困難です。

だからこそ、不動産管理会社はサブスクリプションの価格だけでなく、計算の背後にあるルールも評価する必要があります。あるベンダーはユニット（住戸）単位で請求するかもしれませんし、別のベンダーはユーザーやモバイルデバイス単位で請求するかもしれません。ゲストアクセスやイベント履歴が、あるプロバイダーでは基本プランに含まれているのに、別のプロバイダーでは上位プランが必要になる場合もあります。同じ「ユニットあたり」の料金でも、機能セットが異なったり、物件スタッフの管理業務の負担が異なったりする場合があります。

以下では、契約に署名する前に確認すべき条件（請求単位やライセンス数から、更新条件や導入後のサポートまで）について順を追って説明します。その後、同じ論理を米国市場向けのBAS-IP Link Cloudに適用します。

対象範囲。この記事の価格、ライセンス条件、および例は、米国市場に適用されます。商業条件、税金、パートナーサービス、および個別の機能の利用可能性は、他の国では異なる場合があります。

概要。米国市場向けの場合、BAS-IP Link Cloud Basicは1ユニットあたり年間12ドルから、Plusは32ドルからとなります。ライセンスが含まれる室内デバイスがない100ユニットの場合、10年間のBasicのコストは9,600ドル、Plusのコストは25,800ドルとなり、1ユニットあたり1ヶ月平均0.80ドルと2.15ドルになります。提案書を比較する前に、請求単位、含まれるモバイルライセンスの数、および選択したプランの機能を確認してください。

提案を比較する最善の方法は、段階的に行うことです。まず請求単位を特定し、次にライセンス数、必要な機能、および選択した期間のコストを特定します。

第一に、何に対して請求されているのかを特定する

たとえ特定の料金（例えば、1ユニットあたりの年間価格）であっても、請求単位が何であるかを知るまでは、その料金が意味するものはごくわずかです。ベンダーは、ユニット数、ユーザー数、モバイルデバイス数、ドア数、個別の建物、またはライセンスパッケージに基づいてクラウド・サブスクリプションを計算する場合があります。

例えば、ある物件に100のユニット（住戸）、180人の大人の入居者、接続が必要な220台のスマートフォンがあるとします。ユニット単位の価格設定の場合、計算は100ユニットに基づきます。モバイルデバイス単位の価格設定の場合、計算は220台のデバイスに基づきます。したがって、入力データにはユニット数、ユーザー数、スマートフォンの数を別々に記載する必要があります。

実際には、同じ「ユニットあたり」という言葉でも、対象となるサービスレベルが異なる場合があります。ButterflyMXは、1ユニットあたり年間30〜42ドルのソフトウェア料金を公表しています。2N My2Nは、含まれるライセンスを使い切った後、米国の住宅プロジェクトには1ユニットあたり年間40ドル、商業物件には1デバイスあたり年間27ドルの料金を適用しています。ここで説明するモデルのBAS-IP Link Cloudは、最大5つのモバイルライセンスが含まれるユニットごとのパッケージを使用します。したがって、「ユニットあたり」の料金だけを比較するのでは不十分です。デバイスの数、含まれるライセンス、およびそれらの使用ルールも考慮する必要があります。

パッケージベースのライセンス：必要なものの計算方法

ライセンスがパッケージで販売されている場合、各パッケージが何に割り当てられ、どのように管理されるかを理解することが重要です。パッケージは、ユニット、物件、またはその他のシステム要素に割り当てることができます。これは、価格設定に使用される入力データ、拡張のルール、および居住者が転居した際にアクセス権がどのように再割り当てされるかに影響します。

BAS-IP Link Cloud Basicの場合、各ユニットに対して最大5つのモバイルライセンスが含まれる個別のパッケージを購入します。パッケージはそのユニットに割り当てられ、異なるユニットのライセンスをまとめる（プールする）ことはできません。このモデルにより、ユニットレベルでのコストの予測が可能になり、居住者が変更された場合でもハードウェアを交換することなくアクセス権を再割り当てできます。

接続された各モバイルデバイスは1つのライセンスを消費します。正確に計算するには、各ユニットでインターホンの呼び出しを受信する必要があるスマートフォンの数を指定します。

すべてのユニットでアプリが必要な100ユニットの物件の場合、登録済みの互換性のあるBAS-IPデバイスによって提供される「含まれるライセンス」を考慮する前の、最大のBasicの必要数は100の有料パッケージ（1ユニットあたり1つ）です。含まれる2つのライセンスのセットはそれぞれ特定のユニットに割り当てられ、そのユニットで2台のスマートフォンで十分な場合、必要な有料のBasicパッケージの数を減らすことができます。ユニットに5つ以上のモバイルライセンスが必要な場合は、そのユニットに追加のBasicパッケージを追加できます。

この計算では、1年と10年という2つの基準期間を使用しており、完全な価格表ではありません。比較可能性を保つため、Basicライセンスが含まれる登録済みの室内デバイスがない100ユニットの物件を想定しています。BasicとPlusは異なる期間で提供されているため、選択したプランについて3年、5年などの期間の価格をリクエストする必要があります。これらの数字は、2026年7月時点の米国におけるBAS-IPの推奨価格に基づいています。

互換性のあるBAS-IPデバイスをLink Cloudに登録すると、10年間のBasicモバイルアプリライセンスが2つ無料で付与されます。ライセンスは特定のユニットに割り当てられ、ユニット間でプール（共有）されることはありません。Basicの計算時、これらの無料ライセンスは有料のBasicパッケージの必要性を減らす可能性があります。Plusを利用するユニットの場合、無料ライセンスはPlusと組み合わせることはできません。つまり、BasicとPlusを同時に同じユニットに割り当てることはできません。したがって、最終的な計算は、互換性のあるデバイスのインベントリと、ユニットごとの無料ライセンスの分配から始める必要があります。一般的なルールはBAS-IP Link Cloudのページに記載されています。ライセンスコストはインターホンシステムの総コストではありません。ハードウェア、設置、配線、ロック、ネットワークインフラストラクチャ、税金、および現地のパートナーサービスは個別に価格設定されます。

サブスクリプションに含まれる内容を確認する

2つのシステムはユニットあたりのコストが同じでも、提供する機能が大きく異なる場合があります。プラン名ではなく、特定のユースケースを比較してください。接続できるスマートフォンの数、着信なしでドアを開けられるかどうか、利用可能な一時的な認証情報は何か、イベント履歴はどのくらいの期間保持されるか、エクスポートできるかどうかなどです。また、エレベーターやその他の建物システムとの統合、複数の物件の一元管理、データホスティング地域、契約終了後のデータ削除プロセスについても確認してください。

「念のため」上位プランを選択しないでください。まず、物件の実際の運用プロセスを定義します。入居者が呼び出しにどのように応答するか、誰がゲストアクセスを発行するか、請負業者が一時的な認証情報を必要とするか、どの共有エリアがシステムに接続されているか、複数の建物にまたがる一元管理が必要かどうかなどです。

BasicかPlusか：ユニットごとのプランの選び方

必要な機能セットが明確になれば、各ユニットのサービスレベルを選択できます。Basicは中核となるモバイルのユースケース（アプリへの/からの通話、通話履歴、通話中のドア解錠、自動カメラスナップショット）をカバーします。PlusにはBasicの機能が含まれ、さらに高度なアクセス管理（一時的なQR、PIN、URLパス、アプリからの車両ナンバープレートアクセス、事前の通話なしのリモートドア解錠、Apple WatchとSiri、Webコンシェルジュ、SIPトランク、エレベーター制御、共有施設と物件リソースの予約）が追加されます。

これらは2026年7月時点の米国市場における推奨開始価格であり、完全な価格表ではありません。BasicとPlusは提供される期間が異なるため、選択したプランと時間軸で価格をリクエストする必要があります。PlusにはBasicの機能が含まれています。完全な機能リストはBAS-IP Link Cloudのページで確認できます。

BasicとPlusはユニットレベルで割り当てられます。1つのプロジェクト内でBasicのユニットとPlusのユニットが混在することはありますが、同じユニットに両方のプランを同時に適用することはできません。互換性のあるBAS-IPデバイスが追加されると、無料のBasicライセンス2つが自動的にそのユニットに割り当てられます。追加のBasicライセンスが必要な場合は、同じユニットに別のBasicパッケージを追加できます。

データ、セキュリティ、および契約終了条件

クラウド・サブスクリプションは通話だけをカバーするものではありません。イベントログ、写真、認証情報、ユーザーデータも含まれます。契約に署名する前に、データホスティング地域、保持期間、バックアップ、アクセス制御、エクスポートオプション、および関係終了後のデータ削除プロセスを確認してください。

BAS-IP Link Cloudのページには、サービスが使用するデータセンターがISO 27001の認証を受けていると記載されています。この記述はデータセンターのインフラストラクチャに適用されるものであり、それ自体がBAS-IP独自の情報セキュリティ管理システムがISO 27001の認証を受けていることを意味するものではありません。調達要件でベンダー自体の認証または監査が求められている場合、それは特定のプロジェクトについて個別に確認する必要があります。顔認識やその他の生体認証識別子が使用されている場合、生体認証データの同意、保持、および削除に関する適用される州法の要件を個別に確認してください。

入居者の入れ替わりと日々の管理

プランが選択されると、日々のシステム管理が始まります。入居者は転居し、電話を交換し、家族を追加し、元入居者のアクセス権を取り消します。不動産管理会社にとって、これらのタスクは居住者の利便性だけでなく、スタッフの作業負荷にも影響を与えます。

購入前に、ユーザーの入れ替えを誰が担当し、プロセスにどのくらいの時間がかかるかを確認してください。BAS-IPの場合、モバイルアクセスパッケージはユニットに割り当てられたままであり、居住者が変更された場合、不動産管理会社はユーザーを置き換えるだけです。これにより、入居のたびに新しいライセンスを購入したり、ハードウェアを交換したりする必要がなくなります。

また、誰がユーザーを作成し、アクセス権を見直し、入居者のアプリのインストールをサポートするかを事前に決めておく価値はあります。便利なWebポータルであっても、明確な社内プロセスと指定された責任者が必要です。

更新とサービスの継続性

更新条件はシステムを選択する際に定義するのが最適です（初回の更新日、適用される料金、価格の変更方法、通知期間、自動更新が適用されるかどうか、自動更新を無効にする方法）。Basicの有効期限が切れると、Linkアプリを介したモバイル通話には更新が必要になります。エントランスパネルと室内モニターは引き続きローカルで動作します。モバイルライセンスの期限が切れても、インストールされたハードウェアは無効になりません。Plusの有効期限が切れると、追加のPlus機能は動作しなくなります。

クラウドが一時的に利用できない場合でも、ハードウェアは引き続きローカルで動作します。デバイスに保存されているカードやその他の認証情報を使用したアクセス、およびローカルに接続されたデバイス間の通信は引き続き利用できます。その期間中は、モバイルアプリやリモートのクラウド機能は利用できない場合があります。

更新に関する5つの質問。初回の更新はいつですか？料金は変更される可能性がありますか？また、値上げに上限はありますか？自動更新は使用されますか？また、どのようにオフにできますか？更新しなくても引き続き機能するものは何ですか？モバイル機能の中断を防ぐために、ライセンスを早期に更新できますか？

BAS-IPモバイルアプリは無料でダウンロードできます。有効なライセンスは、クラウドプラットフォームとモバイル機能へのアクセスに対する支払いです。

導入後のサポートの責任

クラウドモデルでは、ソフトウェアプラットフォームのホスティング、更新、保守がBAS-IPに移行します。物件は引き続き物理的なネットワーク、ドア、ロック、デバイス、および入居者のサポートリクエストに責任を持つため、メーカー、ローカルパートナー、および不動産管理会社の役割を事前に定義する必要があります。

保証義務も契約締結前に文書化する必要があります。BAS-IPはハードウェアに対して3年間の保証を設けており、クラウドソフトウェアと機能は有効なライセンス期間中サポートされます。クラウドライセンス、BAS-IPハードウェア、ローカルパートナーのサービス、およびサードパーティプラットフォームのコストを分離することで、予算が透明になります。この構造により、物件にはローカルのTier 1サポートが提供され、BAS-IPは引き続きパートナー向けのクラウドプラットフォームと製品サポートの責任を負います。

複数年コストの計算方法

ライセンスの構成、機能、サービスが明確になれば、選択した期間にわたって提案を評価できます。最初の年は初期の予算への影響を示し、10年間の計算は長期的なモデルとユニットあたりの実質的な月額コストを示します。中間期間の計算は、選択したプランで実際に利用可能な条件のみを使用して行う必要があります。BasicとPlusには異なる期間のオプションがあります。提案書には、前払い期間全体で価格が固定されているかどうか、次回の更新時に料金がどのように変更されるか、利用可能な単一の期間と一致しない期間の価格がどのように設定されるかも記載する必要があります。

計算式。ある期間のクラウド・サブスクリプションコスト ＝ 請求対象数量 × 選択した期間の料金 ＋ 必要なアドオン機能 ＋ 確定した拡張コスト。

計画されている拡張は、個別のシナリオとしてモデル化する必要があります（2棟目の建物、新しいドア、追加のユニット、モバイルデバイス数の増加など）。ライセンスコストを自動的に総所有コストとして説明すべきではありません。ライセンスコストには、通常、ハードウェア、設置、配線、ロック、ネットワークインフラストラクチャ、フィールドサービス訪問、および不動産管理会社の社内コストは含まれません。

契約締結前に尋ねるべき14の質問

提案を依頼し、比較する際には、このチェックリストを使用してください。

結論

年額料金だけでは、クラウドインターホンシステムにかかる実際のコストはほとんど分かりません。提案書が比較可能になるのは、同じ物件を同じ請求単位、すでに含まれているライセンス、必要な機能レベル、および選択した期間のコストを使用して評価した場合のみです。単一のライセンス価格ではなく、その計算こそが予算編成とベンダー比較の推進力となるべきです。