BAS-IP y Condo Control anuncian una integración para mejorar la experiencia de vida residencial

BAS-IP, un desarrollador líder de sistemas de intercomunicación IP, y Condo Control, la plataforma todo en uno que digitaliza las operaciones para más de 2 millones de residentes, anunciaron hoy una integración estratégica. Esta colaboración crea una fuente única de verdad para los datos de los residentes, eliminando la duplicación de entradas y permitiendo una sincronización fluida de los datos entre los dos sistemas. Esto ofrece un nuevo nivel de comodidad y precisión de datos para los residentes y administradores de propiedades en Canadá.

La característica clave de esta integración es la sincronización de la lista de residentes de la plataforma Condo Control con los intercomunicadores BAS-IP. En lugar de marcar los números de los apartamentos, los visitantes pueden desplazarse por un directorio inteligente alfabético, tocar un nombre y el panel de llamadas ahora muestra una guía telefónica con los nombres de los residentes, lo que proporciona un enfoque más intuitivo y centrado en el usuario.

El sistema Condo Control sirve como interfaz principal para que los administradores de propiedades puedan agregar, eliminar y actualizar fácilmente los registros de los residentes. Estos cambios se transfieren automáticamente al directorio inteligente del sistema de intercomunicación a través de la plataforma de gestión BAS-IP Link, que actúa como un middleware. BAS-IP Link también gestiona el proceso de llamadas, garantizando una comunicación fiable.

Esta mejora se implementó teniendo en cuenta las preferencias de los residentes canadienses, que están acostumbrados a recibir llamadas en sus números de teléfono móvil personales en lugar de en un dispositivo fijo dentro del apartamento.

«Nuestra misión es digitalizar y optimizar las operaciones de la comunidad», dijo Brian Bosscher, de Condo Control. «Asociarnos con BAS-IP permite a los administradores actualizar los datos una sola vez y les da a los residentes el acceso móvil sin fricciones que esperan.»

Beneficios principales:

• Cero entradas duplicadas – los registros de los residentes fluyen automáticamente.
• Las llamadas llegan a la persona correcta la primera vez – menos devoluciones de llamadas desde el lobby.
• Experiencia móvil primero – los residentes pueden responder desde cualquier teléfono móvil.
• Siempre al día: los números de teléfono y las mudanzas se sincronizan al instante.

El proceso de llamadas se ha mejorado para una máxima flexibilidad:

• Llamada directa al residente: Los visitantes pueden llamar a un residente específico a su número de teléfono personal o en la aplicación móvil BAS-IP Link seleccionando su nombre del directorio inteligente o marcando un código específico.
• Llamada al apartamento: La opción tradicional de llamar a todos los residentes de un apartamento simultáneamente sigue estando disponible.
• Modelo híbrido: Ambas opciones pueden ser compatibles simultáneamente en un solo dispositivo de llamada.

Cómo funciona la integración:

• Registro: El administrador registra a un residente en el sistema Condo Control y agrega su información de contacto.
• Sincronización: El servidor BAS-IP Link envía automáticamente los datos del residente al directorio inteligente del panel de llamadas.
• Llamada: Un mensajero o invitado selecciona al residente por nombre o marca su código.
• Respuesta: El residente responde a la llamada desde el panel en su número de teléfono móvil personal (a través de un troncal SIP de Twilio conectado) o en la aplicación BAS-IP Link
• Acceso: El residente puede abrir la puerta de forma remota.

La integración también garantiza actualizaciones automáticas de los datos. Cualquier cambio en el número de teléfono de un residente, la eliminación de un usuario o una sesión de la aplicación móvil en el sistema Condo Control se reflejan inmediatamente en el esquema de desvío de BAS-IP Link, garantizando que la información de contacto esté siempre actualizada.

Esta integración representa un paso significativo en la creación de espacios de vida más inteligentes y convenientes. Al combinar la tecnología de intercomunicación IP de vanguardia de BAS-IP con las potentes capacidades de gestión de propiedades de Condo Control, las empresas están ofreciendo una solución que satisface las necesidades modernas de los residentes y simplifica el flujo de trabajo para los administradores.