Abbonamenti Citofoni Cloud negli Stati Uniti: Cosa Devono Controllare gli Amministratori di Condominio

In una proposta per un sistema di videocitofonia cloud, di solito è facile trovare il prezzo della licenza per un anno o per un periodo più lungo. Ciò che è molto più difficile da capire è cosa include effettivamente quella cifra: quanti smartphone possono essere collegati, quali funzionalità sono comprese nel piano e quali costi possono insorgere al momento del rinnovo, durante il cambio di inquilini o con l’espansione dell’immobile.

Ecco perché una società di gestione immobiliare dovrebbe valutare non solo il prezzo dell’abbonamento ma anche le regole alla base del calcolo. Un fornitore potrebbe fatturare per unità (appartamento), un altro per utente o dispositivo mobile. L’accesso per gli ospiti e la cronologia degli eventi potrebbero essere inclusi in un piano base da un fornitore ma richiedere un piano di livello superiore da un altro. Anche la stessa tariffa “per unità” può rappresentare un set di funzionalità diverso e un carico di lavoro amministrativo differente per il personale dell’edificio.

Di seguito, esaminiamo in dettaglio i termini che dovrebbero essere verificati prima di firmare un accordo, dall’unità di fatturazione e dal numero di licenze alle condizioni di rinnovo e al supporto post-lancio. Applichiamo quindi la stessa logica a BAS-IP Link Cloud per il mercato statunitense.

Ambito di applicazione. I prezzi, le condizioni di licenza e gli esempi in questo articolo si applicano al mercato statunitense. Le condizioni commerciali, le tasse, i servizi dei partner e la disponibilità delle singole funzionalità potrebbero differire in altri paesi.

In breve. Per il mercato statunitense, BAS-IP Link Cloud Basic parte da 12 $ per unità all’anno e Plus da 32 $. Per 100 unità senza dispositivi interni che includono licenze, dieci anni di Basic costano 9.600 $ e Plus costa 25.800 $, con una media di 0,80 $ e 2,15 $ per unità al mese. Prima di confrontare le proposte, controlla l’unità di fatturazione, il numero di licenze mobile incluse e le funzionalità nel piano selezionato.

Il modo migliore per confrontare le proposte è procedere passo dopo passo: prima determinare l’unità di fatturazione, poi il numero di licenze, le funzionalità richieste e il costo per il periodo selezionato.

Per prima cosa, determina per cosa ti viene addebitato il costo

Anche una tariffa specifica — per esempio, un prezzo per unità all’anno — ti dice ben poco finché non sai qual è l’unità di fatturazione. I fornitori possono calcolare un abbonamento cloud in base al numero di unità, utenti, dispositivi mobili, porte, singoli edifici o pacchetti di licenze.

Ad esempio, una proprietà potrebbe avere 100 unità (appartamenti), 180 residenti adulti e 220 smartphone che devono essere connessi. Con il prezzo per unità, il calcolo si basa su 100 unità; con il prezzo per dispositivo mobile, si basa su 220 dispositivi. I dati di input dovrebbero pertanto elencare separatamente il numero di unità, utenti e smartphone.

In pratica, anche la stessa dicitura “per unità” può nascondere un livello di servizio diverso. ButterflyMX pubblica una tariffa per il software di 30–42 $ per unità all’anno. 2N My2N utilizza una tariffa di 40 $ per unità all’anno per progetti residenziali negli Stati Uniti una volta esaurite le licenze incluse e di 27 $ per dispositivo all’anno per le proprietà commerciali. BAS-IP Link Cloud, nel modello qui discusso, utilizza un pacchetto per unità di un massimo di cinque licenze mobile. Confrontare solo la tariffa “per unità” non è quindi sufficiente: è necessario tenere conto anche del numero di dispositivi, delle licenze incluse e delle regole per il loro utilizzo.

Licenze basate su pacchetti: come calcolare ciò di cui hai bisogno

Quando le licenze vengono vendute in pacchetti, è importante capire a cosa è assegnato ciascun pacchetto e come viene gestito. Un pacchetto può essere assegnato a un’unità, a una proprietà o a un altro elemento del sistema. Ciò influisce sui dati di input utilizzati per la determinazione dei prezzi, sulle regole per l’espansione e sul modo in cui l’accesso viene riassegnato quando i residenti traslocano.

Con BAS-IP Link Cloud Basic, viene acquistato un pacchetto separato fino a cinque licenze mobili per ogni unità. Il pacchetto è assegnato a quell’unità e le licenze di unità diverse non vengono cumulate. Questo modello rende i costi prevedibili a livello di unità e consente di riassegnare l’accesso in caso di cambio di inquilino senza sostituire l’hardware.

Ogni dispositivo mobile connesso utilizza una licenza. Per un calcolo accurato, specifica quanti smartphone in ciascuna unità devono ricevere le chiamate dal citofono.

Per una proprietà di 100 unità in cui ogni unità necessita dell’app, il requisito massimo Basic è di 100 pacchetti a pagamento — uno per unità — prima di considerare le licenze incluse fornite dai dispositivi BAS-IP compatibili registrati. Ogni set incluso di due licenze viene assegnato a un’unità specifica e può ridurre il numero di pacchetti Basic a pagamento necessari se due smartphone sono sufficienti per quell’unità. Se un’unità necessita di più di cinque licenze mobili, è possibile aggiungere un ulteriore pacchetto Basic per quell’unità.

Il calcolo utilizza due orizzonti di riferimento — un anno e dieci anni — e non costituisce un listino prezzi completo. Ai fini della comparabilità, si presuppone una proprietà di 100 unità senza dispositivi interni registrati che includano licenze Basic. Basic e Plus sono offerti per diversi periodi, quindi i prezzi per tre, cinque o un altro numero di anni dovrebbero essere richiesti per il piano selezionato. Le cifre si basano sui prezzi consigliati da BAS-IP per gli Stati Uniti a luglio 2026.

La registrazione di un dispositivo BAS-IP compatibile in Link Cloud fornisce due licenze per app mobile Basic incluse per dieci anni. Le licenze sono assegnate a un’unità specifica e non sono condivisibili tra le unità. Nel calcolo del piano Basic, queste licenze incluse possono ridurre la necessità di pacchetti Basic a pagamento. Per un’unità con piano Plus, esse non si cumulano con Plus: Basic e Plus non possono essere assegnati alla stessa unità contemporaneamente. Il calcolo finale dovrebbe quindi iniziare con un inventario dei dispositivi compatibili e la distribuzione delle licenze incluse per unità. La regola generale è descritta nella pagina BAS-IP Link Cloud. I costi delle licenze non rappresentano il costo totale del sistema citofonico; hardware, installazione, cablaggio, serrature, infrastruttura di rete, tasse e servizi dei partner locali hanno prezzi separati.

Controlla cosa include l’abbonamento

Due sistemi possono costare lo stesso importo per unità pur offrendo funzionalità molto diverse. Confronta casi d’uso specifici piuttosto che i nomi dei piani: quanti smartphone possono essere collegati, se una porta può essere aperta senza una chiamata in arrivo, quali credenziali temporanee sono disponibili, per quanto tempo viene conservata la cronologia degli eventi e se può essere esportata. Verifica inoltre le integrazioni con ascensori e altri sistemi dell’edificio, la gestione centralizzata di più immobili, l’area geografica di archiviazione dei dati e il processo di cancellazione dei dati alla fine dell’accordo.

Non scegliere il piano di livello superiore “per ogni evenienza”. Definisci prima i reali processi operativi della proprietà: come i residenti rispondono alle chiamate, chi rilascia l’accesso agli ospiti, se gli appaltatori necessitano di credenziali temporanee, quali aree condivise sono collegate al sistema e se è richiesta una gestione centralizzata su più edifici.

Basic o Plus: come scegliere un piano per ogni unità

Una volta chiarito il set di funzionalità richiesto, è possibile selezionare il livello di servizio per ogni unità. Basic copre i principali casi d’uso mobile: chiamate da e verso l’app, cronologia delle chiamate, sblocco porta durante una chiamata e istantanee automatiche della telecamera. Plus include le funzionalità Basic e aggiunge una gestione avanzata degli accessi: pass temporanei tramite QR, PIN e URL, accesso tramite targa del veicolo dall’app, sblocco remoto della porta senza chiamata preventiva, Apple Watch e Siri, web concierge, trunk SIP, controllo degli ascensori e prenotazione di servizi condivisi e risorse della proprietà.

Questi sono i prezzi di partenza consigliati per il mercato statunitense a luglio 2026, non un listino prezzi completo. Basic e Plus sono disponibili per periodi diversi, quindi i prezzi devono essere richiesti per il piano e l’orizzonte temporale selezionati. Plus include le funzionalità Basic. L’elenco completo delle funzionalità è disponibile sulla pagina BAS-IP Link Cloud.

Basic e Plus sono assegnati a livello di unità. Un singolo progetto può includere alcune unità in Basic e altre in Plus, ma la stessa unità non può avere entrambi i piani contemporaneamente. Quando viene aggiunto un dispositivo BAS-IP compatibile, due licenze Basic incluse vengono assegnate automaticamente a quell’unità; se sono necessarie ulteriori licenze Basic, è possibile aggiungere un altro pacchetto Basic per la stessa unità.

Dati, sicurezza e condizioni di recesso

Un abbonamento cloud copre molto più delle sole chiamate. Include anche registri eventi, foto, credenziali e dati degli utenti. Prima di firmare un accordo, conferma la regione in cui verranno archiviati i dati, i periodi di conservazione, i backup, i controlli di accesso, le opzioni di esportazione e il processo di eliminazione dei dati al termine del rapporto.

La pagina BAS-IP Link Cloud dichiara che i data center utilizzati dal servizio sono certificati ISO 27001. Questa dichiarazione si applica all’infrastruttura del data center e, di per sé, non significa che il sistema di gestione della sicurezza delle informazioni di BAS-IP stesso sia certificato ISO 27001. Se i requisiti di appalto richiedono una certificazione o un audit del fornitore stesso, ciò deve essere confermato separatamente per il progetto specifico. Se vengono utilizzati il riconoscimento facciale o altri identificatori biometrici, esamina separatamente i requisiti di legge statali applicabili in merito a consenso, conservazione ed eliminazione dei dati biometrici.

Cambio di residenti e amministrazione quotidiana

Una volta scelto il piano, inizia l’amministrazione quotidiana del sistema. I residenti traslocano, cambiano telefono, aggiungono membri della famiglia e revocano l’accesso agli ex occupanti. Per una società di gestione immobiliare, questi compiti incidono non solo sulla comodità dei residenti, ma anche sul carico di lavoro del personale.

Prima dell’acquisto, verifica chi si occupa della sostituzione degli utenti e quanto tempo richiede il processo. Con BAS-IP, il pacchetto di accesso mobile rimane assegnato all’unità e la società di gestione immobiliare sostituisce semplicemente l’utente quando cambia un residente. Questo evita di dover acquistare una nuova licenza o sostituire l’hardware a ogni nuovo trasloco.

Vale inoltre la pena decidere in anticipo chi creerà gli utenti, rivedrà i diritti di accesso e aiuterà i residenti a installare l’app. Anche un comodo portale web richiede comunque un chiaro processo interno e un responsabile designato.

Rinnovi e continuità del servizio

I termini di rinnovo si definiscono al meglio quando viene scelto il sistema: la data del primo rinnovo, la tariffa applicabile, come possono cambiare i prezzi, il periodo di preavviso, se si applica il rinnovo automatico e come può essere disattivato. Alla scadenza del piano Basic, le chiamate da mobile tramite l’App Link richiedono un rinnovo. La pulsantiera esterna e il monitor interno continuano a funzionare localmente; la scadenza di una licenza mobile non disabilita l’hardware installato. Alla scadenza del piano Plus, le funzionalità aggiuntive di Plus smettono di funzionare.

Se il cloud è temporaneamente non disponibile, l’hardware continua a funzionare localmente: l’accesso tramite badge e altre credenziali memorizzate sui dispositivi, nonché la comunicazione tra dispositivi collegati localmente, restano disponibili. L’app mobile e le funzioni cloud remote potrebbero non essere disponibili durante quel periodo.

Cinque domande sul rinnovo. Quando scade il primo rinnovo? La tariffa può cambiare ed è previsto un tetto massimo agli aumenti? Viene utilizzato il rinnovo automatico e come si disattiva? Cosa continua a funzionare senza rinnovo? La licenza può essere rinnovata in anticipo per evitare interruzioni delle funzionalità mobili?

L’app mobile BAS-IP può essere scaricata gratuitamente; una licenza attiva paga l’accesso alla piattaforma cloud e alle funzionalità mobili.

Responsabilità di supporto dopo il lancio

Il modello cloud trasferisce l’hosting, gli aggiornamenti e la manutenzione della piattaforma software a BAS-IP. La proprietà rimane responsabile della propria rete fisica, delle porte, delle serrature, dei dispositivi e delle richieste di supporto dei residenti, pertanto i ruoli del produttore, del partner locale e della società di gestione immobiliare dovrebbero essere definiti in anticipo.

Anche gli obblighi di garanzia dovrebbero essere documentati prima della firma dell’accordo. BAS-IP dichiara una garanzia di tre anni per l’hardware; il software cloud e le funzionalità sono supportati per la durata della licenza attiva. Separare il costo delle licenze cloud, dell’hardware BAS-IP, dei servizi del partner locale e delle piattaforme di terze parti rende trasparente il budget. Questa struttura fornisce alla proprietà un supporto locale di livello 1, mentre BAS-IP rimane responsabile della piattaforma cloud e del supporto del prodotto per il partner.

Come calcolare i costi pluriennali

Una volta chiariti il mix di licenze, funzionalità e servizi, la proposta può essere valutata sull’orizzonte temporale selezionato. Il primo anno mostra l’impatto sul budget iniziale, mentre il calcolo decennale mostra il modello a lungo termine e l’effettivo costo mensile per unità. I periodi intermedi dovrebbero essere calcolati utilizzando solo le durate effettivamente disponibili per il piano selezionato: Basic e Plus hanno opzioni di durata diverse. La proposta dovrebbe anche specificare se il prezzo è fisso per l’intero periodo prepagato, come la tariffa potrebbe cambiare al rinnovo successivo e come vengono prezzati i periodi che non corrispondono a una singola durata disponibile.

Formula di lavoro. Costo dell’abbonamento cloud per un periodo = quantità fatturabile × tariffa per la durata selezionata + funzionalità aggiuntive richieste + costi di espansione confermati.

L’espansione pianificata dovrebbe essere modellata come uno scenario separato: un secondo edificio, nuove porte, unità aggiuntive e crescita del numero di dispositivi mobili. I costi delle licenze non dovrebbero essere descritti automaticamente come costo totale di proprietà (Total Cost of Ownership, TCO). In genere escludono l’hardware, l’installazione, il cablaggio, le serrature, l’infrastruttura di rete, le visite di assistenza sul campo e i costi interni della società di gestione immobiliare.

Quattordici domande da porre prima di firmare un accordo

Utilizza questa checklist quando richiedi e confronti le proposte.

Conclusione

Una tariffa annuale da sola dice ben poco sul costo reale di un sistema di videocitofonia cloud. Le proposte diventano confrontabili solo quando la stessa proprietà viene valutata utilizzando la stessa unità di fatturazione, le licenze già incluse, il livello di funzionalità richiesto e il costo per il periodo selezionato. Quel calcolo — non il prezzo di una singola licenza — è ciò che dovrebbe guidare la definizione del budget e il confronto tra i fornitori.