BAS-IP et Condo Control annoncent une intégration pour améliorer l’expérience de vie résidentielle

BAS-IP, l’un des principaux développeurs de systèmes d’interphone IP, et Condo Control, la plateforme tout-en-un qui numérise les opérations pour plus de 2 millions de résidents, ont annoncé aujourd’hui une intégration stratégique. Cette collaboration crée une source unique de vérité pour les données des résidents, élimine les doubles saisies et permet une synchronisation fluide des données entre les deux systèmes, offrant un nouveau niveau de commodité et de précision des données pour les résidents et les gestionnaires immobiliers au Canada.

La principale caractéristique de cette intégration est la synchronisation de la liste des résidents de la plateforme Condo Control avec les interphones BAS-IP. Au lieu de composer des numéros d’appartement, les visiteurs peuvent faire défiler un répertoire intelligent alphabétique, toucher un nom et le panneau d’appel affiche désormais un annuaire avec les noms des résidents, offrant une approche plus intuitive et centrée sur l’utilisateur.

Le système Condo Control sert d’interface principale pour les administrateurs immobiliers afin d’ajouter, de supprimer et de mettre à jour facilement les dossiers des résidents. Ces modifications sont automatiquement transférées vers le répertoire intelligent du système d’interphone via la plateforme de gestion BAS-IP Link, qui agit comme un middleware. BAS-IP Link gère également le processus d’appel, garantissant une communication fiable.

Cette amélioration a été mise en œuvre en tenant compte des préférences des résidents canadiens, qui sont habitués à recevoir des appels sur leurs numéros de téléphone mobile personnels plutôt que sur un appareil fixe dans l’appartement.

« Notre mission est de numériser et de rationaliser les opérations communautaires », a déclaré Brian Bosscher, de Condo Control. « Le partenariat avec BAS-IP permet aux gestionnaires de mettre à jour les données une seule fois et donne aux résidents l’accès mobile sans friction qu’ils attendent. »

Principaux avantages:

• Zéro double saisie – les dossiers des résidents sont transférés automatiquement.
• Les appels atteignent la bonne personne du premier coup – moins de rappels depuis le hall d’entrée.
• Expérience axée sur le mobile – les résidents peuvent répondre depuis n’importe quel téléphone mobile.
• Toujours à jour : les numéros de téléphone et les déménagements sont synchronisés instantanément.

Le processus d’appel a été amélioré pour une flexibilité maximale:

• Appel direct au résident : Les visiteurs peuvent appeler un résident spécifique sur son numéro de téléphone personnel ou dans l’application mobile BAS-IP Link en sélectionnant son nom dans le répertoire intelligent ou en composant un code spécifique.
• Appel d’appartement : L’option traditionnelle d’appeler tous les résidents d’un appartement simultanément est toujours disponible.
• Modèle hybride : Les deux options peuvent être prises en charge simultanément sur un seul appareil d’appel.

Fonctionnement de l’intégration:

• Enregistrement : L’administrateur enregistre un résident dans le système Condo Control et ajoute ses coordonnées.
• Synchronisation : Le serveur BAS-IP Link envoie automatiquement les données du résident au répertoire intelligent du panneau d’appel.
• Appel : Un coursier ou un invité sélectionne le résident par son nom ou compose son code.
• Réponse : Le résident répond à l’appel depuis le panneau sur son numéro de téléphone mobile personnel (via un trunk SIP Twilio connecté) ou dans l’application BAS-IP Link.
• Accès : Le résident peut ouvrir la porte à distance.

L’intégration garantit également des mises à jour automatiques des données. Toute modification du numéro de téléphone d’un résident, la suppression d’un utilisateur ou une session d’application mobile dans le système Condo Control sont immédiatement répercutées dans le schéma de renvoi de BAS-IP Link, garantissant que les informations de contact sont toujours à jour.

Cette intégration représente une étape importante dans la création d’espaces de vie plus intelligents et plus pratiques. En combinant la technologie d’interphone IP de pointe de BAS-IP avec les puissantes capacités de gestion immobilière de Condo Control, les entreprises offrent une solution qui répond aux besoins modernes des résidents et simplifie le flux de travail des administrateurs.