Application mobile contre moniteur intérieur : Lequel est le meilleur pour un interphone multifamilial ?

Jusqu’à récemment, un moniteur intérieur était un composant standard d’un système d’interphonie vidéo : un visiteur appelait depuis la platine de rue, et le résident répondait sur un appareil à l’intérieur de l’appartement. Aujourd’hui, on peut répondre à ce même appel sur un smartphone, à la maison, au travail ou en déplacement.

Les propriétaires et gestionnaires immobiliers de logements multifamiliaux ont désormais le choix : installer un moniteur dans chaque appartement, utiliser uniquement une application mobile, ou combiner les deux sur la même propriété. À première vue, l’application semble l’option la plus moderne et économique car elle élimine des dizaines d’appareils dans les logements et coûte moins cher que l’installation d’un moniteur dans chaque appartement.

Cependant, une fois le système utilisé, des problèmes qui semblaient mineurs lors de la planification peuvent devenir importants. Un téléphone peut être déchargé, oublié dans une autre pièce ou mis sur silencieux. Les enfants et les résidents plus âgés n’ont peut-être pas de smartphones. Lorsqu’un locataire déménage, l’accès mobile doit être révoqué et réattribué. De plus, si la propriété perd sa connexion externe, l’application et le moniteur se comportent différemment.

Le choix n’est pas entre une méthode de réponse « ancienne » et « moderne ». Il se situe entre différents modèles opérationnels. Ci-dessous, nous les comparons sans déclarer de vainqueur universel et montrons comment la décision affecte les résidents, la gestion immobilière et le budget.

Réponse courte

Une application mobile coûte généralement moins cher au départ et permet aux résidents de répondre aux appels lorsqu’ils sont loin de chez eux, mais le smartphone devient le seul appareil d’interphonie de l’appartement. Un moniteur intérieur coûte plus cher, mais il est toujours en place et continue de recevoir des appels locaux tant que les appareils et le réseau du bâtiment fonctionnent. Une configuration mixte fonctionne bien lorsque les appartements ont des besoins différents : des moniteurs peuvent être installés dans certaines unités, tandis que des licences mobiles sont achetées pour le reste.

Trois façons de répondre aux appels d’interphone

Avec une configuration uniquement via application, il n’y a pas d’appareil d’interphonie séparé à l’intérieur de l’appartement. Les appels depuis la platine de rue vont uniquement vers les smartphones sous licence avec l’application installée. Les résidents peuvent répondre depuis une autre pièce, depuis leur travail ou en déplacement, à condition que leurs téléphones aient accès à Internet. La gestion immobilière doit ajouter et supprimer des utilisateurs, suivre les licences et aider les résidents à configurer l’application.

Avec une configuration uniquement par moniteur intérieur, chaque appartement dispose d’un appareil fixe pour parler avec les visiteurs et déverrouiller la porte. Les résidents n’ont pas besoin de chercher un téléphone, de vérifier sa batterie ou de résoudre les problèmes de notifications. Le moniteur reste dans l’appartement lorsque les locataires changent, mais il doit être acheté et installé.

La troisième option est une configuration hybride : un moniteur intérieur plus l’application. Les résidents répondent depuis le moniteur lorsqu’ils sont chez eux et depuis un smartphone lorsqu’ils sont absents. C’est l’approche la plus flexible.

BAS-IP prend également en charge une configuration mixte au sein d’une seule propriété : des moniteurs peuvent être installés dans certains appartements, tandis que d’autres appartements n’utilisent que l’application. Les appartements sans moniteur compatible nécessitent des licences d’application mobile achetées séparément, calculées par appartement.

La différence clé apparaît lorsque la connexion externe est coupée

Dans une configuration uniquement par application, le smartphone est le seul moyen pour l’appartement de recevoir un appel d’interphone. Si la connexion à la plateforme externe est indisponible (par exemple, pendant une panne d’Internet), l’appel ne parviendra pas au téléphone. Un appartement avec un moniteur intérieur conserve une connexion locale à la platine de rue tant que les appareils et le réseau de la propriété restent opérationnels.

Lorsque le réseau local fonctionne, un moniteur intérieur BAS-IP continue de recevoir des appels de la platine de rue et peut déverrouiller la porte même si la propriété est temporairement déconnectée du serveur externe. Ce n’est pas un paramètre d’application facultatif ; c’est une différence architecturale entre les deux configurations.

Que se passe-t-il si la connexion externe est coupée ?

Dans un appartement avec un moniteur intérieur, les appels de la platine de rue se poursuivent sur le réseau local du bâtiment tant que le réseau et les appareils fonctionnent. Le résident peut voir le visiteur et déverrouiller la porte.

Avec une configuration uniquement par application, le résident ne peut pas recevoir l’appel tant que la connexion à la plateforme externe n’est pas rétablie. C’est l’une des principales différences entre les deux configurations : le moniteur reste un appareil de communication local à l’intérieur de l’appartement, tandis que l’application dépend à la fois du smartphone et d’une connexion Internet externe.

Comparons maintenant les coûts. Nous utiliserons la même propriété de 50 unités dans les deux scénarios : deux entrées principales, deux points d’accès supplémentaires et deux appareils mobiles par appartement. L’équipement d’entrée est identique dans les deux options ; la différence se situe au niveau de l’appartement.

L’équipement d’entrée totalise 4 310 $. L’installation, le câblage, les serrures, les alimentations électriques, les commutateurs réseau et les services de partenaires locaux ne sont pas inclus.

Dans l’option application uniquement, chaque appartement nécessite un package Link Cloud Basic séparé avec cinq licences d’application mobile. Le package est attribué à l’appartement, de sorte que les licences de différents appartements ne sont pas mises en commun. Une propriété de 50 unités nécessite 50 packages : 600 $ pour un an ou 4 800 $ pour dix ans.

Dans l’option moniteur, 50 unités AZ-07LL sont ajoutées à 384 $ chacune, pour un total de 19 200 $. Chaque moniteur compatible comprend deux licences d’application mobile Link Cloud Basic pour son appartement pendant dix ans. Chaque smartphone utilise une licence : se connecter au même compte sur deux smartphones consomme deux licences.

Dans la première option, l’équipement de base coûte 4 310 $, et les licences sont achetées séparément pour chaque appartement. Dans la seconde, la principale différence de coût est constituée des 50 moniteurs physiques, tandis que deux licences d’application mobile par appartement sont incluses pendant dix ans. Ces chiffres ne doivent pas être lus comme une comparaison de deux systèmes équivalents : l’option la plus coûteuse ajoute un appareil dédié à chaque appartement et préserve un moyen local de répondre aux appels.

Cette estimation utilise les prix américains recommandés par BAS-IP, en vigueur en juillet 2026. Les totaux comprennent l’équipement de base sélectionné et les licences logicielles. Ils n’incluent pas l’installation, le câblage, les serrures, les alimentations, les commutateurs réseau, l’expédition, les taxes ou les services des partenaires locaux. Les prix réels dépendent de la configuration finale et des conditions de vente.

Cinq questions pour vous aider à choisir une configuration

1. Tous les résidents sont-ils à l’aise avec l’utilisation d’un smartphone comme seul interphone ? Si des enfants, des personnes âgées ou des résidents ne disposant pas d’un accès Internet mobile fiable vivent dans la propriété, l’application ne devrait pas être le seul moyen de répondre. Un moniteur supprime la dépendance à l’égard d’un téléphone personnel et de ses paramètres.
2. Les résidents ont-ils besoin de répondre aux appels lorsqu’ils sont loin de chez eux ? Le principal avantage de l’application est la mobilité lorsqu’il s’agit de livraisons, d’invités et de prestataires de services. Un moniteur autonome sans l’application ne peut pas fournir cette capacité.
3. Qu’est-ce qui doit continuer à fonctionner lors d’une panne d’Internet externe ? Les appels vers les smartphones sont indisponibles pendant la panne. Le moniteur continue de communiquer avec la platine de rue via le réseau local. Dans une configuration auto-hébergée avec un serveur SIP local, les appels SIP internes peuvent également rester disponibles.
4. À quelle fréquence les résidents emménagent-ils et déménagent-ils ? Avec une forte rotation, l’application permet aux utilisateurs de changer sans remplacer le matériel, mais la gestion immobilière a besoin d’un processus clair pour révoquer les anciens accès et attribuer de nouvelles licences. Le moniteur reste dans l’appartement et n’a pas besoin d’être réinstallé.
5. Quel est le budget initial ? L’application réduit la quantité de matériel dans l’unité et coûte généralement moins cher. Les moniteurs nécessitent un investissement initial plus important, mais fournissent un moyen fixe de répondre aux appels, incluent deux licences d’application mobile par moniteur compatible, et continuent de fonctionner localement lorsque la connexion externe a des problèmes.

Pour une nouvelle propriété locative avec des résidents à l’aise avec le numérique, l’application peut être l’option principale. Dans une propriété avec des résidents de différents âges et niveaux d’aisance avec la technologie, un moniteur ou une configuration moniteur plus application est souvent plus adapté. Lors de la mise à niveau d’un bâtiment existant, tenez également compte du câblage, de l’état du réseau local et de la possibilité d’effectuer des travaux à l’intérieur des appartements.

Quelle option choisir ?

Choisissez l’application lorsque la mobilité et des coûts initiaux inférieurs importent le plus, et que les résidents sont à l’aise pour utiliser des smartphones comme interphone principal. Choisissez des moniteurs intérieurs lorsque chaque appartement a besoin d’un moyen dédié pour répondre et d’une connexion locale à la platine de rue. Une configuration mixte évite d’équiper chaque appartement de la même manière, mais les appartements sans moniteurs nécessitent un calcul de licence séparé.

Fondez la décision sur le fonctionnement réel de la propriété : qui utilisera le système, quelles fonctions doivent rester disponibles sans connexion externe, à quelle fréquence les résidents changent, et qui assurera la maintenance des appareils de l’unité et de l’accès mobile.

Demandez une estimation de projet : Fournissez le nombre d’appartements, d’entrées, le moyen de réponse préféré et les appareils mobiles. Nous calculerons la configuration et les licences spécifiques à votre propriété.