{"id":142519,"date":"2025-08-14T15:36:31","date_gmt":"2025-08-14T15:36:31","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/bas-ip-support-you-can-count-on\/"},"modified":"2025-09-03T11:19:36","modified_gmt":"2025-09-03T11:19:36","slug":"bas-ip-support-you-can-count-on","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/articles\/bas-ip-support-you-can-count-on\/","title":{"rendered":"BAS-IP: Support du kan lita p\u00e5"},"content":{"rendered":"

N\u00e4r det g\u00e4ller kundservice f\u00f6rst\u00e5r vi p\u00e5 BAS-IP att det handlar om att finnas d\u00e4r f\u00f6r v\u00e5ra partners och kunder. Medan man kanske f\u00f6rv\u00e4ntar sig att ett supportteam bara \u00e4r en grupp personer som tar emot samtal eller mejl, best\u00e5r v\u00e5rt team av professionella som g\u00f6r allt de kan f\u00f6r att du ska k\u00e4nna dig trygg och f\u00e5 den hj\u00e4lp du beh\u00f6ver p\u00e5 kortast m\u00f6jliga tid. Och av reaktionerna vi f\u00e5r kan vi s\u00e4ga att vi g\u00f6r n\u00e5got r\u00e4tt!<\/p>\n

Var alltid uppkopplad, oavsett var du befinner dig.<\/strong><\/h3>\n

Vi f\u00f6rst\u00e5r att tid \u00e4r pengar; du \u00e4r ute p\u00e5 f\u00e4ltet, d\u00e4r varje minut r\u00e4knas. D\u00e4rf\u00f6r erbjuder vi, till skillnad fr\u00e5n m\u00e5nga andra f\u00f6retag, mer \u00e4n bara ett telefonnummer eller mejladress. Du kan \u00e4ven kontakta oss via WhatsApp eller Telegram. F\u00f6rest\u00e4ll dig en situation d\u00e4r du \u00e4r p\u00e5 en arbetsplats och n\u00e5got inte fungerar som det ska, och du beh\u00f6ver ett snabbt svar. Skriv bara till oss i chatten \u2013 vi finns d\u00e4r f\u00f6r dig! V\u00e5rt m\u00e5l \u00e4r att g\u00f6ra det enkelt och stressfritt f\u00f6r dig.<\/p>\n

Tillg\u00e4ngligt var som helst i v\u00e4rlden<\/strong><\/h3>\n

V\u00e5rt supportteam arbetar mellan 06:00 och 21:00 (GMT+0), m\u00e5ndag till fredag. Vi ser ocks\u00e5 till att t\u00e4cka s\u00e5 m\u00e5nga tidszoner som m\u00f6jligt, s\u00e5 oavsett om du b\u00f6rjar din dag i Asien, arbetar p\u00e5 eftermiddagen i Europa eller avslutar din arbetsdag i Nordamerika, finns vi d\u00e4r f\u00f6r dig. Det \u00e4r v\u00e5rt s\u00e4tt att f\u00f6rs\u00e4kra oss om att varje partner f\u00e5r det st\u00f6d de beh\u00f6ver, n\u00e4r de beh\u00f6ver det.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Siffrorna talar sitt tydliga spr\u00e5k<\/strong><\/h3>\n

\u00c5r 2025 \u00e4r vi glada att kunna meddela att v\u00e5rt kundn\u00f6jdhetsbetyg (CSAT) har stigit till respektabla 9,75 av 10. Det \u00e4r inte bara en siffra; det \u00e4r ett bevis p\u00e5 v\u00e5rt teams engagemang. Vi \u00e4r stolta \u00f6ver att i genomsnitt kunna svara p\u00e5 dina fr\u00e5gor p\u00e5 under 3 minuter. Fr\u00e5ga bara \u2013 och du f\u00e5r svar n\u00e4stan direkt! N\u00e4r det g\u00e4ller mer komplexa problem ligger v\u00e5r genomsnittliga \u00e4rendetid p\u00e5 cirka 5 timmar fr\u00e5n det att du kontaktar oss tills problemet \u00e4r helt l\u00f6st. V\u00e5ra partners uppskattar tydligheten och kvaliteten i v\u00e5ra svar, vilket \u00e4r orsaken till v\u00e5rt h\u00f6ga betyg.<\/p>\n

En aktiv kunskapsbas<\/strong><\/h3>\n

Vi \u00e4r inte bara h\u00e4r f\u00f6r att ge dig svar, utan vi vill ocks\u00e5 ge dig m\u00f6jligheten att sj\u00e4lv hitta l\u00f6sningar. D\u00e4rf\u00f6r h\u00e5ller vi v\u00e5r BAS-IP Wiki s\u00e5 uppdaterad som m\u00f6jligt med all information du kan t\u00e4nkas beh\u00f6va. V\u00e5r wiki \u00e4r den sj\u00e4lvklara platsen f\u00f6r fels\u00f6kning eller n\u00e4r du beh\u00f6ver ge vidare instruktioner till en kund. F\u00f6r 2025 har vi som m\u00e5l att n\u00e5 8 000 aktiva kunder och 15 000 potentiella kunder \u2013 ett bevis p\u00e5 hur anv\u00e4ndbar den \u00e4r.<\/p>\n

BAS-IP: Mer \u00e4n bara support<\/strong><\/h3>\n

F\u00f6r oss handlar support inte bara om att l\u00f6sa problem, utan ocks\u00e5 om att bygga f\u00f6rtroende och partnerskap med v\u00e5ra kunder. Goda r\u00e5d, snabba svar, smidiga kontaktv\u00e4gar och en kunskapsbas tillg\u00e4nglig dygnet runt \u2013 vi g\u00f6r allt f\u00f6r att din upplevelse ska vara enkel och effektiv.<\/p>\n

Om du beh\u00f6ver ett f\u00f6retag som alltid st\u00e5r vid din sida, \u00e4r BAS-IP ditt b\u00e4sta val. Ta kontakt med oss och l\u00e5t oss visa dig styrkan i riktigt bra support!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

N\u00e4r det g\u00e4ller kundservice f\u00f6rst\u00e5r vi p\u00e5 BAS-IP att det handlar om att finnas d\u00e4r f\u00f6r v\u00e5ra partners och kunder. Medan man kanske f\u00f6rv\u00e4ntar sig att ett supportteam bara \u00e4r en grupp personer som tar emot samtal eller mejl, best\u00e5r v\u00e5rt team av professionella som g\u00f6r allt de kan f\u00f6r att du ska k\u00e4nna dig […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[297],"tags":[],"class_list":["post-142519","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-okategoriserad"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142519","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142519"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142519\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":142580,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142519\/revisions\/142580"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142519"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142519"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142519"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}