{"id":150948,"date":"2025-09-24T10:16:00","date_gmt":"2025-09-24T10:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/warranty-policy-europe\/"},"modified":"2025-11-25T11:53:33","modified_gmt":"2025-11-25T11:53:33","slug":"warranty-policy-europe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/warranty-policy-europe\/","title":{"rendered":"Garantipolicy (Europa)"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"2\">G\u00e4llande policy omfattar service av enheter vid BAS-IPs Servicecenter och utskick av enhetsdelar till kunder som komplett monterade moduler.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\">Enligt statistisk data om servicef\u00f6rfr\u00e5gningar kan majoriteten av problemen l\u00f6sas p\u00e5 distans genom firmwareuppdateringar eller omkonfigurering av enheten. F\u00f6r att f\u00f6rs\u00f6ka l\u00f6sa ditt problem p\u00e5 distans, v\u00e4nligen kontakta oss via f\u00f6ljande kommunikationskanaler:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,0,0\"><strong>WhatsApp<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiDqenYlY2RAxUAAAAAHQAAAAAQhQI\">https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,1,0\"><strong>Telegram<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiDqenYlY2RAxUAAAAAHQAAAAAQhgI\">https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,2,0\"><strong>E-post<\/strong>: <a href=\"mailto:support@bas-ip.com\">support@bas-ip.com<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,3,0\"><strong>Arbetstider<\/strong>: M\u00e5ndag till fredag, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\">Om ditt problem inte kan l\u00f6sas p\u00e5 distans, v\u00e4nligen f\u00f6lj proceduren nedan:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,0,0\">&#8211; V\u00e4nligen f\u00f6rbered f\u00f6ljande information i f\u00f6rv\u00e4g, d\u00e5 v\u00e5ra specialister kommer att beg\u00e4ra den vid din kontakt: <b>enhetsmodell, serienummer, orsak till reklamationen, ink\u00f6psdatum, eventuella klagom\u00e5l och fotografier<\/b>. Denna information kr\u00e4vs f\u00f6r att initiera antingen proceduren f\u00f6r att skicka enheten till BAS-IPs Servicecenter eller f\u00f6r att skicka komplett monterade moduler till dig.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,1,0\">&#8211; Efter analys av all inl\u00e4mnad information kommer du att kontaktas via dina angivna uppgifter och informeras om det fattade beslutet och de efterf\u00f6ljande stegen som ska vidtas, s\u00e5som att skicka enheten till BAS-IPs Servicecenter eller att skicka komplett monterade moduler till dig.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,2,0\">&#8211; I h\u00e4ndelse av utskick av komplett monterade moduler, kommer dessa moduler att skickas till dig fr\u00e5n det partnerf\u00f6retag d\u00e4r enheten ursprungligen k\u00f6ptes.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,3,0\">&#8211; Skulle det vara n\u00f6dv\u00e4ndigt att skicka din enhet till BAS-IPs Servicecenter, v\u00e4nligen anv\u00e4nd f\u00f6ljande adress och kontaktuppgifter:<\/p>\n<ul>\n<li>Suchovr\u0161ice 110, 54232, \u00dapice, Czech Republic \/ \u010d.p. 110, 542 32 Suchovr\u0161ice, \u010cesk\u00e1 republika<\/li>\n<li>+420234715332<\/li>\n<li>E-post: <a href=\"mailto:service@bas-ip.com\">service@bas-ip.com<\/a><\/li>\n<li>Arbetstider: M\u00e5ndag till fredag, 6:00 AM till 2:00 PM (GMT+0)<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"7\">Din enhet ska skickas till BAS-IPs Servicecenter <b>p\u00e5 kundens bekostnad<\/b>. Alternativt kan enheten skickas till BAS-IPs Servicecenter via det partnerf\u00f6retag d\u00e4r du k\u00f6pte enheten.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\">I h\u00e4ndelse av att enheten skickas till dig fr\u00e5n BAS-IPs Servicecenter, kommer leverans att utf\u00f6ras antingen genom partnerf\u00f6retaget fr\u00e5n vilket enheten ursprungligen k\u00f6ptes eller direkt fr\u00e5n BAS-IPs Servicecenter.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><strong>Garantiperioden f\u00f6r produkten \u00e4r trettiosex (36) m\u00e5nader fr\u00e5n f\u00f6rs\u00e4ljningsdat<\/strong>umet.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\">&#8211; Transport av enheter m\u00e5ste utf\u00f6ras i <b>originalf\u00f6rpackningen<\/b> som tillhandah\u00e5lls av s\u00e4ljaren eller i f\u00f6rpackning med motsvarande skydds- och driftsegenskaper.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\">&#8211; En begr\u00e4nsad garanti p\u00e5 <b>tolv (12) m\u00e5nader<\/b> fr\u00e5n f\u00f6rs\u00e4ljningsdatumet g\u00e4ller f\u00f6r olika typer av monteringsf\u00e4sten, inklusive inf\u00e4llda, ytmonterade, bordsf\u00e4sten, regn- och solskydd, sv\u00e4ngbara h\u00f6rn.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,2,0\">&#8211; Dessa garantivillkor \u00e4r <b>kompletterande<\/b> till de konstitutionella och andra konsumentr\u00e4ttigheter som \u00e4r till\u00e4mpliga i konsumentens bos\u00e4ttningsland och begr\u00e4nsar inte p\u00e5 n\u00e5got s\u00e4tt s\u00e5dana r\u00e4ttigheter.<\/p>\n<h3>Garantivillkor<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"13\">N\u00e4r du skickar in ett RMA-krav till BAS-IP, \u00e4r det n\u00f6dv\u00e4ndigt att tillhandah\u00e5lla detaljerad information om den exakta enhetsmodellen inklusive dess f\u00e4rg, enhetens serienummer, ink\u00f6psdatum och reklamationen med en fullst\u00e4ndig och noggrann beskrivning av problemet som ger upphov till RMA:n.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Leverans till BAS-IP eller dess Servicecenter \u00e4r <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">k\u00f6parens ansvar och p\u00e5 k\u00f6parens bekostnad<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Garantiservice tillhandah\u00e5lls endast inom den garantiperiod som anges i denna garantipolicy.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Den tid som l\u00e4ggs p\u00e5 att \u00e5terst\u00e4lla enhetens funktionalitet kommer att <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">l\u00e4ggas till<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> den fastst\u00e4llda garantiperioden som anges i denna garantipolicy.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Brott mot Garantivillkoren<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"19\">Dessa garantivillkor ska vara ogiltiga om produktens standard- eller serienummer \u00e4ndras, raderas, tas bort eller g\u00f6rs ol\u00e4sliga.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantibest\u00e4mmelserna kommer att <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">upph\u00e4vas<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> i h\u00e4ndelse av modifieringar, anpassningar eller \u00e4ndringar av produkten avsedda att f\u00f6rb\u00e4ttra eller ut\u00f6ka det normala anv\u00e4ndningsomr\u00e5det som specificeras i anv\u00e4ndarmanualen.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantin <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">ska vara ogiltig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> om produkten anv\u00e4nds i strid med dess avsedda syfte eller p\u00e5 ett s\u00e4tt som \u00e4r inkonsekvent med anv\u00e4ndar- och underh\u00e5llsinstruktionerna.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantit\u00e4ckningen <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">f\u00f6rverkas<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> om fr\u00e4mmande f\u00f6rem\u00e5l, \u00e4mnen, v\u00e4tskor, \u00e5ngor, fr\u00e4tande gaser eller insekter infiltrerar antingen de inre eller yttre delarna av produkten, vare sig av misstag eller avsiktligt.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantin <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">ska vara ogiltig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> i fall av felaktig anslutning av produkten till andra system eller felaktig installation och montering.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Denna garanti <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">str\u00e4cker sig inte till<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> defekter eller skador som uppst\u00e5tt i n\u00e5got system d\u00e4r produkten har integrerats eller anv\u00e4nts i kombination med.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantin <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">ska anses vara ogiltig och upph\u00e4vd<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> om produkten uppvisar mekaniska skador, nagg, bucklor, sprickor, tecken p\u00e5 manipulering eller liknande defekter.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantin <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">t\u00e4cker inte<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> produkter som skadats p\u00e5 grund av bristande efterlevnad av de standarder som g\u00e4ller i driftslandet, inklusive problem relaterade till str\u00f6mf\u00f6rs\u00f6rjningsparametrar, telekommunikation, kabeln\u00e4tverk eller andra externa faktorer.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantit\u00e4ckningen <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">utesluter<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> skador till f\u00f6ljd av externa faktorer som naturkatastrofer, krig, brand, \u00f6versv\u00e4mningar, blixtnedslag, stormar, sp\u00e4nningsfluktuationer eller andra orsaker utanf\u00f6r tillverkarens kontroll.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantin <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">ska vara ogiltig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> om reparationer eller modifieringar f\u00f6rs\u00f6kts av obeh\u00f6riga servicecenter eller personer\/organisationer som saknar laglig beh\u00f6righet att utf\u00f6ra s\u00e5dana reparationer eller modifieringar.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Dessa garantivillkor <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">g\u00e4ller inte<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> f\u00f6r tillbeh\u00f6r (inklusive men inte begr\u00e4nsat till batterier, externa str\u00f6mf\u00f6rs\u00f6rjningar, anslutningskablar, nyckelbrickor, kort, identifierare) eller delar av produkten som \u00e4r f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r normalt slitage.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00e4llande policy omfattar service av enheter vid BAS-IPs Servicecenter och utskick av enhetsdelar till kunder som komplett monterade moduler. Enligt statistisk data om servicef\u00f6rfr\u00e5gningar kan majoriteten av problemen l\u00f6sas p\u00e5 distans genom firmwareuppdateringar eller omkonfigurering av enheten. F\u00f6r att f\u00f6rs\u00f6ka l\u00f6sa ditt problem p\u00e5 distans, v\u00e4nligen kontakta oss via f\u00f6ljande kommunikationskanaler: WhatsApp: https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1 Telegram: https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-150948","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150948","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150948"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150948\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151076,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150948\/revisions\/151076"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150948"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}