{"id":151556,"date":"2025-09-24T10:12:14","date_gmt":"2025-09-24T10:12:14","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/warranty-policy-north-america\/"},"modified":"2025-12-02T13:44:21","modified_gmt":"2025-12-02T13:44:21","slug":"warranty-policy-north-america","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/warranty-policy-north-america\/","title":{"rendered":"Garancijska politika (Severna Amerika)"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"2\">Pogoji storitev za stranke se razlikujejo in so odvisni od geografske regije, v kateri se na\u0161e stranke nahajajo in delujejo. Skladno s tem lahko tudi garancijske politike in obveznosti ka\u017eejo manj\u0161a odstopanja glede na lokacijo in operativni kontekst stranke. Za pravilno zagotavljanje storitev prosimo, da nadaljujete z izbiro regije, v kateri se trenutno nahajate.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\">V veljavi je politika zamenjave naprav v garanciji in zamenjave delov naprav s popolnoma sestavljenimi moduli.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4\">Glede na statisti\u010dne podatke o zahtevkih za servis se <b>ve\u010dina nastalih te\u017eav lahko re\u0161i na daljavo<\/b> z uporabo posodobitev vdelane programske opreme (firmware) ali ponovne konfiguracije naprave. \u010ce \u017eelite poskusiti re\u0161iti te\u017eavo na daljavo, nas kontaktirajte prek naslednjih komunikacijskih kanalov:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"5,0,0\"><b>WhatsApp:<\/b> <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahcKEwj1lqnJ_56RAxUAAAAAHQAAAAAQZA\">https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"5,1,0\"><b>Telegram:<\/b> <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahcKEwj1lqnJ_56RAxUAAAAAHQAAAAAQZQ\">https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"5,2,0\"><b>E-po\u0161ta:<\/b> <a href=\"mailto:support@bas-ip.com\">support@bas-ip.com<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"5,3,0\"><b>Delovni \u010das:<\/b> Od ponedeljka do petka, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">\u010ce va\u0161e te\u017eave ni mogo\u010de re\u0161iti na daljavo, prosimo, da se dr\u017eite naslednjega postopka:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\"><b>Prosimo, vnaprej pripravite informacije<\/b> o datumu nakupa in podrobnosti o partnerju, pri katerem je bil izdelek kupljen.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\">&#8211; Na va\u0161o zahtevo bodo na\u0161i specialisti potrebovali vse potrebne informacije (model naprave, serijska \u0161tevilka, razlog za reklamacijo, datum nakupa, morebitne prito\u017ebe, fotografije), da bi za\u010deli postopek zamenjave ali odpreme popolnoma sestavljenih modulov.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\">&#8211; Po analizi vseh posredovanih informacij vas bomo kontaktirali prek navedenih podatkov, da vas obvestimo o odlo\u010ditvi in nadaljnjih korakih, ki jih je treba sprejeti, kot je zamenjava naprave ali odprema popolnoma sestavljenih modulov. Poleg tega vam bodo na\u0161i specialisti svetovali, ali je treba va\u0161o trenutno napravo vrniti.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,3,0\">&#8211; V primeru popolne zamenjave naprave ali odpreme popolnoma sestavljenih modulov bo <b>po\u0161iljka izvedena s strani partnerskega podjetja, pri katerem ste napravo kupili<\/b>. Kjer je to ustrezno, bo va\u0161a trenutna pokvarjena naprava vrnjena istemu partnerskemu podjetju.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10\"><strong>Garancijsko obdobje za izdelek je \u0161estintrideset (36) mesecev od datuma prodaje.<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"11,0,0\">&#8211; Prevoz naprav se mora izvajati v originalni embala\u017ei, ki jo je dobavil prodajalec, ali v embala\u017ei z enakovrednimi za\u0161\u010ditnimi in operativnimi lastnostmi.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"11,1,0\">&#8211; Omejena garancija <b>dvanajst (12) mesecev<\/b> od datuma prodaje velja za razli\u010dne vrste pritrdilnih nosilcev, vklju\u010dno z vgradnimi, povr\u0161insko name\u0161\u010denimi, namiznimi nosilci, sen\u010dniki za de\u017e in sonce ter vrtljivimi vogali.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"11,2,0\">&#8211; Ti garancijski pogoji so dopolnilni k ustavnim in drugim pravicam potro\u0161nikov, ki veljajo v dr\u017eavi prebivali\u0161\u010da potro\u0161nika, in nikakor ne omejujejo teh pravic.<\/p>\n<h3 data-path-to-node=\"13\">Garancijski Pogoji<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"14\">Pri oddaji zahtevka RMA (Pooblastilo za vra\u010dilo blaga) podjetju BAS-IP je treba zagotoviti podrobne informacije o <b>to\u010dnem modelu naprave, vklju\u010dno z njeno barvo, serijsko \u0161tevilko naprave, datumom nakupa in zahtevkom s popolnim in natan\u010dnim opisom te\u017eave<\/b>, ki je povzro\u010dila RMA.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"14\">Dostava do BAS-IP ali njenega servisnega centra je <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">odgovornost in na stro\u0161ek kupca<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"14\">Garancijska storitev je zagotovljena samo <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">v garancijskem obdobju<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, dolo\u010denem v tej garancijski politiki.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"14\">\u010cas, porabljen za obnovo delovanja naprave, <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">bo dodan dolo\u010denemu garancijskemu obdobju<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, ki je navedeno v tej garancijski politiki.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3 data-path-to-node=\"19\">Kr\u0161itev Garancijskih Pogojev<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"20\">Ti garancijski pogoji <b>postanejo neveljavni<\/b>, \u010de se standardne ali serijske \u0161tevilke izdelka spremenijo, izbri\u0161ejo, odstranijo ali postanejo ne\u010ditljive.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Dolo\u010dbe garancije <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">bodo razveljavljene<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> v primeru kakr\u0161nih koli modifikacij, prilagoditev ali sprememb izdelka, namenjenih izbolj\u0161anju ali raz\u0161iritvi obi\u010dajnega obsega uporabe, kot je dolo\u010deno v uporabni\u0161kem priro\u010dniku.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garancija <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">bo neveljavna<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, \u010de se izdelek uporablja v nasprotju z njegovim namenom ali na na\u010din, ki ni v skladu z navodili za uporabo in vzdr\u017eevanje.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garancijska kritja <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">bodo izgubljena<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, \u010de tuji predmeti, snovi, teko\u010dine, hlapi, jedki plini ali \u017eu\u017eelke prodrejo v notranje ali zunanje dele izdelka, bodisi naklju\u010dno bodisi namerno.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garancija <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">bo neveljavna<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> v primerih neustreznega priklopa izdelka na druge sisteme ali nepravilne namestitve in monta\u017ee.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Ta garancija <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">se ne nana\u0161a na napake ali \u0161kodo<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, nastalo v katerem koli sistemu, v katerega je bil izdelek integriran ali uporabljen v povezavi z njim.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garancija <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">bo \u0161teta za neveljavno in ni\u010dno<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, \u010de izdelek ka\u017ee mehanske po\u0161kodbe, odkru\u0161ke, vdrtine, razpoke, znake nedovoljenega poseganja ali podobne napake.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garancija <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">ne krije<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> izdelkov, po\u0161kodovanih zaradi neupo\u0161tevanja standardov, ki veljajo v dr\u017eavi delovanja, vklju\u010dno z vpra\u0161anji, povezanimi s parametri napajanja, telekomunikacijami, kabelskimi omre\u017eji ali drugimi zunanjimi dejavniki.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garancijsko kritje <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">izklju\u010duje \u0161kodo<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, ki je posledica zunanjih dejavnikov, kot so naravne nesre\u010de, vojna, po\u017ear, poplave, strela, neurja, nihanja napetosti ali drugi vzroki, ki so izven nadzora proizvajalca.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garancija <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">bo neveljavna<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, \u010de poskusijo popravila ali modifikacije izvesti nepoobla\u0161\u010deni servisni centri ali osebe\/organizacije, ki nimajo zakonitega pooblastila za izvajanje tak\u0161nih popravil ali modifikacij.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Ti garancijski pogoji <b style=\"font-size: revert; color: initial;\">ne veljajo za dodatno opremo<\/b><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> (vklju\u010dno, vendar ne omejeno na baterije, zunanje napajalnike, priklju\u010dne kable, obeske za klju\u010de, kartice, identifikatorje) ali dele izdelka, ki so podvr\u017eeni normalni obrabi.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pogoji storitev za stranke se razlikujejo in so odvisni od geografske regije, v kateri se na\u0161e stranke nahajajo in delujejo. Skladno s tem lahko tudi garancijske politike in obveznosti ka\u017eejo manj\u0161a odstopanja glede na lokacijo in operativni kontekst stranke. Za pravilno zagotavljanje storitev prosimo, da nadaljujete z izbiro regije, v kateri se trenutno nahajate. V [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-151556","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151556","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151556"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151556\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151623,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151556\/revisions\/151623"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/sl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151556"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}