{"id":151763,"date":"2025-09-24T10:20:27","date_gmt":"2025-09-24T10:20:27","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/warranty-policy-global-south\/"},"modified":"2025-12-03T14:27:05","modified_gmt":"2025-12-03T14:27:05","slug":"warranty-policy-global-south","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/warranty-policy-global-south\/","title":{"rendered":"Politica de Garan\u021bie (Sudul Global)"},"content":{"rendered":"

Este \u00een vigoare o politic\u0103 de \u00eenlocuire a pieselor sub garan\u021bie ale dispozitivelor cu module complet asamblate<\/b>.<\/p>\n

Conform datelor statistice privind solicit\u0103rile de service, majoritatea problemelor pot fi rezolvate de la distan\u021b\u0103 prin actualiz\u0103ri de firmware<\/i> sau reconfigurarea dispozitivului. Pentru a \u00eencerca s\u0103 rezolva\u021bi problema de la distan\u021b\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi prin urm\u0103toarele canale de comunicare:<\/p>\n

WhatsApp:<\/b> https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1<\/a><\/p>\n

Telegram:<\/b> https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot<\/a><\/p>\n

Email:<\/b> support@bas-ip.com<\/a><\/p>\n

Program de lucru:<\/b> Luni p\u00e2n\u0103 Vineri, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n

Dac\u0103 problema dumneavoastr\u0103 nu poate fi rezolvat\u0103 de la distan\u021b\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 urma\u021bi procedura descris\u0103 mai jos:<\/p>\n

V\u0103 rug\u0103m s\u0103 preg\u0103ti\u021bi \u00een avans informa\u021biile referitoare la data achizi\u021biei<\/b> \u0219i compania partener\u0103<\/b> de la care a fost cump\u0103rat produsul.<\/p>\n

– La cererea dumneavoastr\u0103, speciali\u0219tii no\u0219tri vor solicita toate informa\u021biile necesare<\/b> (modelul dispozitivului, num\u0103rul de serie, motivul reclama\u021biei, data achizi\u021biei, orice posibile pl\u00e2ngeri, fotografii) pentru a ini\u021bia procedura de expediere a modulelor complet asamblate.<\/p>\n

– Odat\u0103 ce toate informa\u021biile furnizate au fost analizate, ve\u021bi fi contactat prin detaliile de contact furnizate \u0219i informat cu privire la decizia luat\u0103 \u0219i pa\u0219ii ulteriori<\/b> care trebuie \u00eentreprin\u0219i pentru expedierea modulelor complet asamblate.<\/p>\n

– \u00cen cazul expedierii modulelor complet asamblate, livrarea va fi efectuat\u0103 de la compania partener\u0103<\/b> de la care a\u021bi achizi\u021bionat dispozitivul.<\/p>\n

Perioada de garan\u021bie pentru produs este de treizeci \u0219i \u0219ase (36) de luni de la data v\u00e2nz\u0103rii.<\/strong><\/p>\n

– Transportul dispozitivelor trebuie efectuat \u00een ambalajul original<\/b> furnizat de v\u00e2nz\u0103tor sau \u00een ambalaje cu caracteristici de protec\u021bie \u0219i opera\u021bionale echivalente<\/b>.<\/p>\n

– O garan\u021bie limitat\u0103 de dou\u0103sprezece (12) luni<\/b> de la data v\u00e2nz\u0103rii se aplic\u0103 diferitelor tipuri de console de montare, inclusiv suporturilor \u00eencastrate, montate pe suprafa\u021b\u0103, de birou, viziere de ploaie \u0219i soare, col\u021buri pivotante.<\/p>\n

– Aceste condi\u021bii de garan\u021bie sunt suplimentare<\/b> drepturilor constitu\u021bionale \u0219i altor drepturi ale consumatorilor aplicabile \u00een \u021bara de re\u0219edin\u021b\u0103 a consumatorului \u0219i nu limiteaz\u0103 \u00een niciun fel<\/b> aceste drepturi.<\/p>\n

Condi\u021bii de Garan\u021bie<\/h2>\n
    \n
  1. La depunerea unei cereri RMA c\u0103tre BAS-IP, este necesar s\u0103 se furnizeze informa\u021bii detaliate despre modelul exact al dispozitivului, inclusiv culoarea acestuia, num\u0103rul de serie al dispozitivului, data achizi\u021biei \u0219i reclama\u021bia cu o descriere complet\u0103 \u0219i precis\u0103 a problemei care a generat RMA.<\/li>\n
  2. Livrarea c\u0103tre BAS-IP sau Centrul s\u0103u de Service este responsabilitatea \u0219i pe cheltuiala cump\u0103r\u0103torului.<\/li>\n
  3. Serviciul de garan\u021bie este furnizat doar \u00een perioada de garan\u021bie specificat\u0103 \u00een aceast\u0103 politic\u0103 de garan\u021bie.<\/li>\n
  4. Timpul petrecut pentru restabilirea func\u021bionalit\u0103\u021bii dispozitivului va fi ad\u0103ugat la perioada de garan\u021bie stabilit\u0103 \u00een aceast\u0103 politic\u0103 de garan\u021bie.<\/li>\n<\/ol>\n

    \u00cenc\u0103lcarea Condi\u021biilor de Garan\u021bie<\/h2>\n
      \n
    1. Aceste condi\u021bii de garan\u021bie devin nule dac\u0103 numerele standard sau de serie ale produsului sunt alterate, \u0219terse, eliminate sau f\u0103cute ilizibile.<\/li>\n
    2. Prevederile garan\u021biei vor fi invalidate \u00een cazul oric\u0103ror modific\u0103ri, adapt\u0103ri sau alter\u0103ri ale produsului menite s\u0103 \u00eembun\u0103t\u0103\u021beasc\u0103 sau s\u0103 extind\u0103 domeniul normal de utilizare specificat \u00een manualul de utilizare.<\/li>\n
    3. Garan\u021bia va fi nul\u0103 dac\u0103 produsul este utilizat contrar scopului s\u0103u inten\u021bionat sau \u00eentr-un mod incompatibil cu instruc\u021biunile de utilizare \u0219i \u00eentre\u021binere.<\/li>\n
    4. Acoperirea garan\u021biei va fi pierdut\u0103 dac\u0103 obiecte str\u0103ine, substan\u021be, lichide, vapori, gaze corozive sau insecte se infiltreaz\u0103 \u00een p\u0103r\u021bile interne sau externe ale produsului, fie accidental, fie inten\u021bionat.<\/li>\n
    5. Garan\u021bia va fi nul\u0103 \u00een cazurile de conectare necorespunz\u0103toare a produsului la alte sisteme sau de instalare \u0219i montare incorecte.<\/li>\n
    6. Aceast\u0103 garan\u021bie nu se extinde la defecte sau daune survenite oric\u0103rui sistem \u00een care produsul a fost integrat sau utilizat \u00een asociere.<\/li>\n
    7. Garan\u021bia va fi considerat\u0103 invalid\u0103 \u0219i nul\u0103 dac\u0103 produsul prezint\u0103 daune mecanice, ciobituri, lovituri, fisuri, semne de manipulare sau defecte similare.<\/li>\n
    8. Garan\u021bia nu acoper\u0103 produsele deteriorate din cauza nerespect\u0103rii standardelor aplicabile \u00een \u021bara de operare, inclusiv probleme legate de parametrii de alimentare, telecomunica\u021bii, re\u021bele de cablare sau al\u021bi factori externi.<\/li>\n
    9. Acoperirea garan\u021biei exclude daunele rezultate din factori externi, cum ar fi dezastre naturale, r\u0103zboi, incendiu, inunda\u021bii, fulgere, furtuni, fluctua\u021bii de tensiune sau alte cauze aflate \u00een afara controlului produc\u0103torului.<\/li>\n
    10. Garan\u021bia va fi nul\u0103 dac\u0103 se \u00eencearc\u0103 repara\u021bii sau modific\u0103ri de c\u0103tre centre de service neautorizate sau persoane\/organiza\u021bii c\u0103rora le lipse\u0219te autoritatea legal\u0103 de a efectua astfel de repara\u021bii sau modific\u0103ri.<\/li>\n
    11. Aceste condi\u021bii de garan\u021bie nu se aplic\u0103 accesoriilor (incluz\u00e2nd, dar f\u0103r\u0103 a se limita la baterii, surse de alimentare externe, cabluri de conectare, brelocuri, carduri, identificatori) sau p\u0103r\u021bilor produsului supuse uzurii normale.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Este \u00een vigoare o politic\u0103 de \u00eenlocuire a pieselor sub garan\u021bie ale dispozitivelor cu module complet asamblate. Conform datelor statistice privind solicit\u0103rile de service, majoritatea problemelor pot fi rezolvate de la distan\u021b\u0103 prin actualiz\u0103ri de firmware sau reconfigurarea dispozitivului. Pentru a \u00eencerca s\u0103 rezolva\u021bi problema de la distan\u021b\u0103, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 ne contacta\u021bi prin urm\u0103toarele […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-151763","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151763","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151763"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151763\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151831,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151763\/revisions\/151831"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151763"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}