{"id":175957,"date":"2026-09-03T05:46:58","date_gmt":"2026-09-03T05:46:58","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/ip-intercom-integration-with-existing-building-systems\/"},"modified":"2026-11-02T20:32:23","modified_gmt":"2026-11-02T20:32:23","slug":"ip-intercom-integration-with-existing-building-systems","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/articles\/ip-intercom-integration-with-existing-building-systems\/","title":{"rendered":"Integra\u00e7\u00e3o da Interfonia IP BAS-IP com os Sistemas de Edif\u00edcios Existentes"},"content":{"rendered":"

Em uma \u00fanica instala\u00e7\u00e3o, a empresa de gest\u00e3o trabalha em uma plataforma de gest\u00e3o imobili\u00e1ria, a equipe de seguran\u00e7a em um sistema de controle de acesso (SCA) e os residentes em um aplicativo m\u00f3vel separado. Se a interfonia continuar sendo mais um sistema isolado, os mesmos usu\u00e1rios, direitos de acesso e eventos ter\u00e3o que ser gerenciados em v\u00e1rios lugares ao mesmo tempo.<\/span><\/p>\n

O BAS-IP pode ser incorporado \u00e0 infraestrutura digital do edif\u00edcio que j\u00e1 est\u00e1 em uso. A plataforma de gest\u00e3o continua sendo a principal interface de trabalho para a equipe, e o aplicativo existente para os residentes ganha fun\u00e7\u00f5es de interfonia e abertura de portas.<\/span><\/p>\n

Existem quatro maneiras de fazer isso: compatibilidade por meio de protocolos padr\u00e3o, BAS-IP Link API, BAS-IP Mobile SDK e BAS-IP Device API. Abaixo, explicamos o que se adequa a cada tarefa.<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o BAS-IP Link<\/b><\/h1>\n

O BAS-IP Link \u00e9 uma plataforma de software que gerencia os dispositivos BAS-IP conectados, edif\u00edcios e apartamentos, usu\u00e1rios, identificadores de acesso, chamadas e a configura\u00e7\u00e3o dos equipamentos.<\/span><\/p>\n

Est\u00e1 dispon\u00edvel em duas vers\u00f5es: Link Self-Hosted no servidor do cliente e Link Cloud como um servi\u00e7o em nuvem BAS-IP.<\/span><\/p>\n

Compatibilidade por meio de protocolos padr\u00e3o<\/b><\/h1>\n

Nem toda tarefa requer desenvolvedores. Os equipamentos BAS-IP funcionam com os mesmos protocolos padr\u00e3o que a telefonia, o monitoramento de v\u00eddeo e os sistemas de controle de acesso:<\/span><\/p>\n

    \n
  • SIP<\/b> \u2014 o painel \u00e9 registrado como um cliente SIP no PBX do cliente, e as chamadas chegam aos telefones e softphones existentes;<\/span><\/li>\n
  • RTSP<\/b> \u2014 o painel se conecta ao VMS ou NVR como uma fonte de v\u00eddeo junto com as outras c\u00e2meras do local;<\/span><\/li>\n
  • Wiegand<\/b> \u2014 o leitor do painel transmite o identificador para um sistema de controle de acesso de terceiros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Esses cen\u00e1rios s\u00e3o configurados em ambos os lados e n\u00e3o exigem trabalho com a API ou o SDK do BAS-IP.<\/span><\/p>\n

    Nota. Para o cen\u00e1rio SIP, \u00e9 necess\u00e1rio verificar previamente a compatibilidade dos codecs de \u00e1udio e v\u00eddeo do sistema de terceiros com o equipamento espec\u00edfico da BAS-IP. Por exemplo, o equipamento BAS-IP suporta cen\u00e1rios com PCMA para \u00e1udio e H.264 para v\u00eddeo. O conjunto atual de codecs deve ser verificado para o modelo espec\u00edfico e a vers\u00e3o do firmware.<\/span><\/i><\/p>\n

    Os protocolos padr\u00e3o permitem transmitir chamadas, fluxos de v\u00eddeo e identificadores, mas sozinhos n\u00e3o garantem a sincroniza\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios, apartamentos e direitos de acesso entre os sistemas.<\/span><\/p>\n

    Se for necess\u00e1rio automatizar a gest\u00e3o de usu\u00e1rios, a emiss\u00e3o e revoga\u00e7\u00e3o de direitos de acesso ou o trabalho com registros de eventos, s\u00e3o utilizados APIs ou SDKs.<\/span><\/p>\n

    BAS-IP Link API: integra\u00e7\u00e3o com uma plataforma de gest\u00e3o ou de servidor<\/b><\/h1>\n

    A Link API permite automatizar o gerenciamento de residentes, direitos de acesso e eventos BAS-IP por meio da plataforma de gest\u00e3o imobili\u00e1ria, SCA ou outro sistema corporativo j\u00e1 em uso.<\/span><\/p>\n

    Um exemplo simples \u00e9 a mudan\u00e7a de um residente.<\/span><\/p>\n

    Um funcion\u00e1rio cria um perfil em sua plataforma: nome, apartamento e informa\u00e7\u00f5es de contato. Sem integra\u00e7\u00e3o, esse mesmo usu\u00e1rio \u00e9 adicionado manualmente pela segunda vez ao sistema de interfone.<\/span><\/p>\n

    Por meio da Link API, os dados s\u00e3o transmitidos automaticamente: o usu\u00e1rio aparece na instala\u00e7\u00e3o e no apartamento corretos no BAS-IP Link, e a partir da\u00ed as informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o aplicadas \u00e0 infraestrutura BAS-IP conectada.<\/span><\/p>\n

    Esse \u00e9 apenas um dos cen\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

    Por meio da Link API, um sistema de terceiros pode trabalhar com:<\/span><\/p>\n

      \n
    • usu\u00e1rios e estrutura das instala\u00e7\u00f5es;<\/span><\/li>\n
    • direitos de acesso;<\/span><\/li>\n
    • identificadores permanentes: cart\u00f5es, chaveiros, c\u00f3digos, QR codes, Face ID, UKEY e placas de ve\u00edculos;<\/span><\/li>\n
    • identificadores tempor\u00e1rios com tempo de validade limitado;<\/span><\/li>\n
    • acesso para convidados e visitantes;<\/span><\/li>\n
    • mensagens para os residentes;<\/span><\/li>\n
    • n\u00fameros virtuais e redirecionamento de chamadas;<\/span><\/li>\n
    • configura\u00e7\u00e3o remota dos dispositivos;<\/span><\/li>\n
    • eventos e registros.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      O conjunto espec\u00edfico depende da tarefa.<\/span><\/p>\n

      Nesse esquema, a plataforma principal do cliente pode permanecer como a interface de trabalho de seus funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

      Atualmente, integra\u00e7\u00f5es de servidores de terceiros por meio da Link API s\u00e3o suportadas no BAS-IP Link Self-Hosted. Para projetos no Link Cloud, as op\u00e7\u00f5es de integra\u00e7\u00e3o dispon\u00edveis precisam ser acordadas com a BAS-IP.<\/span><\/p>\n

      BAS-IP Mobile SDK: interfonia dentro do seu pr\u00f3prio aplicativo<\/b><\/h1>\n

      O segundo cen\u00e1rio \u2014 a empresa j\u00e1 possui um aplicativo m\u00f3vel para os residentes, inquilinos ou funcion\u00e1rios.<\/span><\/p>\n

      Este aplicativo pode incluir solicita\u00e7\u00f5es \u00e0 empresa de gest\u00e3o, pagamentos, reserva de espa\u00e7os e notifica\u00e7\u00f5es. Um aplicativo separado apenas para o interfone em uma situa\u00e7\u00e3o assim pode ser redundante.<\/span><\/p>\n

      O BAS-IP Mobile SDK permite incorporar um amplo conjunto de fun\u00e7\u00f5es de interfonia e controle de acesso em um aplicativo existente por meio do BAS-IP Link. Os recursos dispon\u00edveis incluem:<\/span><\/p>\n

        \n
      • autoriza\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio;<\/span><\/li>\n
      • receber e fazer chamadas de \u00e1udio e v\u00eddeo;<\/span><\/li>\n
      • visualiza\u00e7\u00e3o de v\u00eddeo do painel antes de atender a chamada;<\/span><\/li>\n
      • notifica\u00e7\u00f5es push;<\/span><\/li>\n
      • abertura de portas;<\/span><\/li>\n
      • hist\u00f3rico de chamadas;<\/span><\/li>\n
      • acesso m\u00f3vel via BLE por meio do componente UKEY;<\/span><\/li>\n
      • chamada do elevador para o andar permitido se houver um m\u00f3dulo de elevador BAS-IP configurado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

        S\u00e3o suportados iOS e Android.<\/span><\/p>\n

        O residente atende a chamada do painel diretamente no aplicativo que j\u00e1 utiliza, pode ver o visitante mesmo antes de atender e abrir a porta.<\/span><\/p>\n

        O desenvolvedor n\u00e3o precisa construir o m\u00f3dulo de interfonia do zero: os detalhes da comunica\u00e7\u00e3o SIP e da intera\u00e7\u00e3o com o BAS-IP Link j\u00e1 est\u00e3o implementados em componentes prontos, e a tarefa da equipe do parceiro \u00e9 integr\u00e1-los ao seu aplicativo.<\/span><\/p>\n

        O Mobile SDK n\u00e3o replica toda a funcionalidade do aplicativo BAS-IP Link, mas fornece um conjunto espec\u00edfico de recursos prontos para uso.<\/span><\/p>\n

        Algumas fun\u00e7\u00f5es, que est\u00e3o ausentes no Mobile SDK, est\u00e3o dispon\u00edveis por meio da BAS-IP Link API. Por exemplo, a cria\u00e7\u00e3o de QR codes para convidados e a reserva de espa\u00e7os podem ser implementadas no aplicativo do parceiro por meio de uma integra\u00e7\u00e3o adicional com a Link API.<\/span><\/p>\n

        A integra\u00e7\u00e3o de aplicativos m\u00f3veis de terceiros por meio do Mobile SDK \u00e9 atualmente suportada no BAS-IP Link Self-Hosted.<\/span><\/p>\n

        BAS-IP Device API: trabalho direto com o equipamento<\/b><\/h1>\n

        Nem toda integra\u00e7\u00e3o requer o BAS-IP Link.<\/span><\/p>\n

        Os pain\u00e9is de chamada, monitores internos e outros dispositivos BAS-IP suportados, incluindo o m\u00f3dulo de elevador, possuem sua pr\u00f3pria API local, de modo que um sistema de terceiros pode acessar o equipamento diretamente.<\/span><\/p>\n

        A diferen\u00e7a \u00e9 simples:<\/span><\/p>\n

          \n
        • Device API<\/b> conecta seu sistema diretamente a dispositivos BAS-IP espec\u00edficos.<\/span><\/li>\n
        • Link API<\/b> conecta seu sistema ao BAS-IP Link, que j\u00e1 gerencia os equipamentos conectados.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

          O trabalho direto com os dispositivos \u00e9 adequado para um projeto local com um conjunto limitado e previamente conhecido de modelos.<\/span><\/p>\n

          A integra\u00e7\u00e3o por meio do Link \u00e9 mais conveniente quando o sistema abrange diferentes modelos, um grande n\u00famero de dispositivos ou v\u00e1rias instala\u00e7\u00f5es: o Link reduz a depend\u00eancia da integra\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s caracter\u00edsticas de modelos individuais e de seus firmwares.<\/span><\/p>\n

          O acesso \u00e0 Device API \u00e9 mais f\u00e1cil de obter: a documenta\u00e7\u00e3o \u00e9 aberta e nenhum NDA \u00e9 necess\u00e1rio. Basta registrar-se no portal de desenvolvedores da BAS-IP \u2014 developers.bas-ip.com \u2014 e confirmar o e-mail.<\/span><\/p>\n

          Webhooks<\/b><\/h1>\n

          Os pain\u00e9is Android da BAS-IP suportam webhooks de forma adicional.<\/span><\/p>\n

          O sistema externo recebe eventos no momento em que ocorrem: abertura de porta, concess\u00e3o ou nega\u00e7\u00e3o de acesso, atualiza\u00e7\u00e3o do dispositivo e outros eventos de registro.<\/span><\/p>\n

          Isso \u00e9 conveniente para cen\u00e1rios de edif\u00edcios inteligentes, onde outro sistema precisa reagir \u00e0 passagem ou \u00e0 abertura de uma porta.<\/span><\/p>\n

          Os webhooks s\u00e3o configurados diretamente no painel por meio da configura\u00e7\u00e3o do dispositivo.<\/span><\/p>\n

          Em pain\u00e9is Linux, monitores e no n\u00edvel do BAS-IP Link, os webhooks n\u00e3o s\u00e3o suportados.<\/span><\/p>\n

          Qual m\u00e9todo de integra\u00e7\u00e3o escolher<\/b><\/h1>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
          Se voc\u00ea j\u00e1 possui<\/b><\/th>\nGeralmente adequado<\/b><\/th>\nTarefa principal<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
          Telefonia, VMS ou SCA<\/span><\/td>\nSIP, RTSP, Wiegand<\/span><\/td>\nTransferir a chamada, fluxo de v\u00eddeo ou identificador sem integra\u00e7\u00e3o profunda de software<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
          Plataforma de gest\u00e3o imobili\u00e1ria, SCA ou outro sistema de servidor<\/span><\/td>\nBAS-IP Link API<\/span><\/td>\nVincular usu\u00e1rios, acesso e processos da BAS-IP \u00e0 plataforma existente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
          Pr\u00f3prio aplicativo m\u00f3vel<\/span><\/td>\nBAS-IP Mobile SDK<\/span><\/td>\nAdicionar chamadas, v\u00eddeo e abertura de portas a um aplicativo existente<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
          Sistema local com dispositivos BAS-IP espec\u00edficos<\/span><\/td>\nBAS-IP Device API<\/span><\/td>\nTrabalhar com os equipamentos diretamente; em pain\u00e9is Android \u2014 incluindo receber eventos atrav\u00e9s de webhooks<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
          Plataforma de servidor e pr\u00f3prio aplicativo m\u00f3vel<\/span><\/td>\nLink API + Mobile SDK<\/span><\/td>\nCobrir tanto os processos do servidor quanto as fun\u00e7\u00f5es do usu\u00e1rio<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

          N\u00e3o \u00e9 obrigat\u00f3rio definir a abordagem com anteced\u00eancia. Na maioria das vezes, ela se torna clara depois que o sistema existente e o cen\u00e1rio desejado s\u00e3o descritos.<\/span><\/p>\n

          O que isso traz para as instala\u00e7\u00f5es<\/b><\/h1>\n
            \n
          • Configura\u00e7\u00e3o inicial mais r\u00e1pida:<\/b> os dados dos usu\u00e1rios e os par\u00e2metros associados a eles podem ser transmitidos a partir do sistema onde j\u00e1 s\u00e3o mantidos.<\/span><\/li>\n
          • Menos entradas repetidas:<\/b> os mesmos dados n\u00e3o precisam ser inseridos em v\u00e1rias interfaces.<\/span><\/li>\n
          • Dados globais das instala\u00e7\u00f5es:<\/b> os eventos de interfonia e de acesso podem ser coletados juntamente com as demais informa\u00e7\u00f5es.<\/span><\/li>\n
          • Processos de trabalho familiares:<\/b> a equipe continua trabalhando no sistema familiar, e os residentes em um \u00fanico aplicativo.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

            Quanto maior for a instala\u00e7\u00e3o, o n\u00famero de usu\u00e1rios e os sistemas conectados, mais percept\u00edvel ser\u00e1 o efeito.<\/span><\/p>\n

            Como ocorre a integra\u00e7\u00e3o<\/b><\/h1>\n

            O trabalho come\u00e7a com a discuss\u00e3o da tarefa. O parceiro explica qual sistema utiliza e o que deseja realizar. Por exemplo, aceitar chamadas dos interfones BAS-IP em seu pr\u00f3prio aplicativo para residentes ou transmitir automaticamente os dados de novos usu\u00e1rios da plataforma de gest\u00e3o imobili\u00e1ria. Com base nesses requisitos, a BAS-IP ajuda a escolher o m\u00e9todo de integra\u00e7\u00e3o apropriado e a concordar sobre como a solu\u00e7\u00e3o final deve funcionar.<\/span><\/p>\n

            Quando o cen\u00e1rio \u00e9 definido, a equipe do parceiro recebe os materiais t\u00e9cnicos necess\u00e1rios e pode iniciar o desenvolvimento. Para trabalhar com a Link API e o Mobile SDK, um NDA \u00e9 previamente assinado, enquanto a documenta\u00e7\u00e3o da Device API \u00e9 aberta. As condi\u00e7\u00f5es de fornecimento do ambiente de teste, licen\u00e7as e equipamentos s\u00e3o discutidas levando em conta as especificidades do projeto.<\/span><\/p>\n

            A pr\u00f3pria integra\u00e7\u00e3o \u00e9 desenvolvida pela equipe do parceiro, e os especialistas da BAS-IP prestam consultoria sobre o funcionamento de seus produtos e ajudam a resolver problemas t\u00e9cnicos ao longo do caminho. Se as capacidades existentes da BAS-IP n\u00e3o forem suficientes para o cen\u00e1rio desejado, um desenvolvimento adicional pode ser discutido. Os prazos para tais modifica\u00e7\u00f5es dependem da carga de trabalho e das prioridades atuais da equipe de produto.<\/span><\/p>\n

            Ap\u00f3s a conclus\u00e3o do desenvolvimento, o parceiro testa a integra\u00e7\u00e3o em seu ambiente e, em seguida, demonstra o resultado \u00e0 BAS-IP ou fornece uma descri\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o implementada.<\/span><\/p>\n

            A dura\u00e7\u00e3o da integra\u00e7\u00e3o depende da complexidade do projeto, da arquitetura do sistema de terceiros e da carga de trabalho da equipe de desenvolvimento. O cronograma tamb\u00e9m \u00e9 afetado pela prepara\u00e7\u00e3o do ambiente de desenvolvimento e pelos testes.<\/span><\/p>\n

            Quanto custa<\/b><\/h1>\n

            Por padr\u00e3o, a BAS-IP n\u00e3o cobra taxas separadas pelo acesso \u00e0 documenta\u00e7\u00e3o e \u00e0s ferramentas de integra\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

            O licenciamento dos produtos BAS-IP \u00e9 feito em condi\u00e7\u00f5es padr\u00e3o, e modifica\u00e7\u00f5es adicionais ou mudan\u00e7as em suas prioridades s\u00e3o acordadas separadamente.<\/span><\/p>\n

            Perguntas frequentes<\/b><\/h1>\n

            Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre a Link API e o Mobile SDK?<\/b><\/p>\n

            A Link API conecta o BAS-IP a um sistema de servidor \u2014 por exemplo, uma plataforma de gest\u00e3o imobili\u00e1ria ou um SCA. O Mobile SDK adiciona fun\u00e7\u00f5es de interfone a um aplicativo m\u00f3vel. Em um projeto, eles podem ser usados juntos.<\/span><\/p>\n

            O BAS-IP Link \u00e9 necess\u00e1rio para a integra\u00e7\u00e3o?<\/b><\/p>\n

            Nem sempre. Muitos dispositivos BAS-IP t\u00eam sua pr\u00f3pria API local, de modo que um sistema de terceiros pode trabalhar diretamente com o equipamento. O Link geralmente \u00e9 mais conveniente quando a integra\u00e7\u00e3o abrange diferentes modelos, muitos dispositivos ou v\u00e1rias instala\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n

            \u00c9 necess\u00e1rio um NDA?<\/b><\/p>\n

            O NDA \u00e9 necess\u00e1rio para a Link API e para o Mobile SDK. A documenta\u00e7\u00e3o da Device API \u00e9 aberta.<\/span><\/p>\n

            Existem webhooks?<\/b><\/p>\n

            Sim, em pain\u00e9is Android. O sistema externo pode receber os eventos do dispositivo em tempo real. Em pain\u00e9is Linux, monitores e no n\u00edvel do Link, n\u00e3o h\u00e1 webhooks.<\/span><\/p>\n

            \u00c9 poss\u00edvel integrar uma plataforma de terceiros com o BAS-IP Link Cloud?<\/b><\/p>\n

            As integra\u00e7\u00f5es externas de sistemas de servidores de terceiros por meio da Link API s\u00e3o atualmente implementadas no Link Self-Hosted. Para o Link Cloud, essa capacidade est\u00e1 em desenvolvimento.<\/span><\/p>\n

            Deseja integrar o BAS-IP ao seu sistema?<\/b><\/p>\n

            Diga-nos qual plataforma, aplicativo ou equipamento voc\u00ea utiliza e qual cen\u00e1rio deseja realizar.<\/span><\/p>\n

            A equipe da BAS-IP ajudar\u00e1 voc\u00ea a determinar a op\u00e7\u00e3o adequada: compatibilidade de protocolos, Link API, Mobile SDK, Device API ou uma combina\u00e7\u00e3o deles.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Em uma \u00fanica instala\u00e7\u00e3o, a empresa de gest\u00e3o trabalha em uma plataforma de gest\u00e3o imobili\u00e1ria, a equipe de seguran\u00e7a em um sistema de controle de acesso (SCA) e os residentes em um aplicativo m\u00f3vel separado. Se a interfonia continuar sendo mais um sistema isolado, os mesmos usu\u00e1rios, direitos de acesso e eventos ter\u00e3o que ser […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[43],"tags":[],"class_list":["post-175957","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175957","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175957"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175957\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":178068,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175957\/revisions\/178068"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175957"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175957"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pt-pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175957"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}