{"id":142277,"date":"2025-08-11T18:37:15","date_gmt":"2025-08-11T18:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/reliability-redundancy-and-service-level-agreements-sla-in-bas-ip-cloud-systems\/"},"modified":"2025-08-28T10:33:14","modified_gmt":"2025-08-28T10:33:14","slug":"reliability-redundancy-and-service-level-agreements-sla-in-bas-ip-cloud-systems","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/articles\/reliability-redundancy-and-service-level-agreements-sla-in-bas-ip-cloud-systems\/","title":{"rendered":"Niezawodno\u015b\u0107, nadmiarowo\u015b\u0107 i umowy o poziomie us\u0142ug (SLA) w systemach chmurowych BAS-IP"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: initial; font-size: revert;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-141365\" src=\"https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-300x225.jpg 300w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-1024x768.jpg 1024w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-768x576.jpg 768w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-767x575.jpg 767w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Tym, co wyr\u00f3\u017cnia <strong data-start=\"172\" data-end=\"182\">BAS-IP<\/strong>, jest fakt, \u017ce jest to kompletne rozwi\u0105zanie systemu domofonowego. Co wi\u0119cej, firma koncentruje si\u0119 na stabilno\u015bci infrastruktury chmurowej, d\u0142ugoterminowym wsparciu produkt\u00f3w oraz elastycznych opcjach licencjonowania. Niniejszy dokument przedstawia najwa\u017cniejsze aspekty korzystania ze sprz\u0119tu i oprogramowania BAS-IP, zgodnie z oficjalnymi informacjami firmy.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><strong>Niezawodno\u015b\u0107 us\u0142ug chmurowych i odporno\u015b\u0107 na awarie<\/strong><\/p>\n<p>BAS-IP also has extensive potential to support its cloud offerings, such as BAS-IP Link Cloud and the Link App. The company ensures timely problem resolutions, backup of the data at regular intervals, and safe data storage. Although no formal SLA is offered, including an uptime guarantee (e.g., 99.9%), BAS-IP publicly commits itself to guarantee high availability and persistence of its software.<\/p>\n<p>An important aspect of the system is that the local mode of operation is available in case the cloud fails. In that case, the hardware devices retain their autonomous functioning: the access, via cards and other identifiers stored locally, works as well as internal communication of machines within the local net. Potentially out of service could be only the mobile app and remote services.<\/p>\n<p>There is an established procedure for dealing with technical problems. In the case of the Asia region, the company promises a First Response Time of 2 minutes 20 seconds and an Average Time of Resolution of 6 hours within the working hours of the supporting staff.<\/p>\n<p><strong>Gwarancja i cykl \u017cycia produktu<\/strong><\/p>\n<p>BAS-IP skupia si\u0119 na d\u0142ugoterminowym u\u017cytkowaniu swoich system\u00f3w.<\/p>\n<ul>\n<li><strong data-start=\"1776\" data-end=\"1790\">Gwarancja:<\/strong> Produkty sprz\u0119towe obj\u0119te s\u0105 <strong data-start=\"1820\" data-end=\"1842\">3-letni\u0105 gwarancj\u0105<\/strong>. Podstawowe us\u0142ugi programowe posiadaj\u0105 gwarancj\u0119 <strong data-start=\"1893\" data-end=\"1906\">na 10 lat<\/strong>.<\/li>\n<li><strong data-start=\"1910\" data-end=\"1923\">Wsparcie:<\/strong> Oprogramowanie sprz\u0119towe (firmware) jest wspierane zazwyczaj od <strong data-start=\"1988\" data-end=\"2002\">3 do 5 lat<\/strong>, co pokrywa si\u0119 z okresem gwarancji.Przechowywane s\u0105 przez <strong data-start=\"2086\" data-end=\"2107\">10 lat lub d\u0142u\u017cej<\/strong>.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2111\" data-end=\"2125\">\u017bywotno\u015b\u0107:<\/strong> Przy prawid\u0142owej konserwacji i u\u017cytkowaniu system powinien dzia\u0142a\u0107 przez <strong data-start=\"2199\" data-end=\"2221\">co najmniej 10 lat<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Opcje licencjonowania i wdra\u017cania oprogramowania<\/strong><\/p>\n<p>Kluczowym elementem ekosystemu BAS-IP jest <strong data-start=\"2326\" data-end=\"2349\">oprogramowanie Link<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong data-start=\"2354\" data-end=\"2385\">Licencja na aplikacj\u0119 Link:<\/strong> Darmowa <strong data-start=\"2394\" data-end=\"2416\">10-letnia licencja<\/strong> dla dw\u00f3ch urz\u0105dze\u0144 mobilnych na jedno urz\u0105dzenie. Po tym czasie konieczne b\u0119dzie zakupienie nowej licencji w celu dalszego korzystania z aplikacji.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2567\" data-end=\"2588\">Rodzaje licencji:<\/strong> Licencja mo\u017ce by\u0107 <strong data-start=\"2607\" data-end=\"2621\">odnawialna<\/strong> lub oparta na <strong data-start=\"2636\" data-end=\"2651\">subskrypcji<\/strong>. Koszt licencji zale\u017cy od poziomu funkcjonalno\u015bci produktu.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2714\" data-end=\"2736\">Wdro\u017cenie lokalne:<\/strong> Dla klient\u00f3w, kt\u00f3rzy chc\u0105 pe\u0142nej funkcjonalno\u015bci bez zale\u017cno\u015bci od chmury, BAS-IP oferuje mo\u017cliwo\u015b\u0107 <strong data-start=\"2837\" data-end=\"2883\">lokalnej instalacji platformy (on-premise)<\/strong>.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2887\" data-end=\"2910\">Wymagania sieciowe:<\/strong> Aplikacja Link oraz jej powiadomienia push wymagaj\u0105 po\u0142\u0105czenia z internetem.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Podzia\u0142 r\u00f3l i odpowiedzialno\u015bci<\/strong><\/p>\n<p>Aby zapewni\u0107 skuteczno\u015b\u0107 systemu, role zosta\u0142y wyra\u017anie okre\u015blone:<\/p>\n<p><strong data-start=\"3101\" data-end=\"3124\">Lokalny integrator:<\/strong> Pe\u0142ni rol\u0119 lokalnego partnera technicznego. Odpowiada za instalacj\u0119, konfiguracj\u0119, szkolenie u\u017cytkownik\u00f3w oraz pierwszy poziom wsparcia technicznego. Zajmuje si\u0119 r\u00f3wnie\u017c obs\u0142ug\u0105 licencji.<\/p>\n<p><strong data-start=\"3315\" data-end=\"3354\">BAS-IP (dostawca us\u0142ug chmurowych):<\/strong> Gwarantuje niezawodne dzia\u0142anie platformy chmurowej, wdra\u017ca aktualizacje i naprawy oraz stanowi drug\u0105 lini\u0119 wsparcia dla integratora. BAS-IP nie kontaktuje si\u0119 bezpo\u015brednio z u\u017cytkownikami ko\u0144cowymi.<\/p>\n<p><strong data-start=\"3557\" data-end=\"3618\">U\u017cytkownik ko\u0144cowy (mieszka\u0144cy \/ zarz\u0105dca nieruchomo\u015bci):<\/strong> Korzysta z systemu w codziennym u\u017cytkowaniu (po\u0142\u0105czenia, dost\u0119p) i wszelkie inne zapytania kieruje do lokalnego integratora.<\/p>\n<p>Konfiguracja serwera, ustawienia u\u017cytkownik\u00f3w i wsparcie techniczne na poziomie urz\u0105dze\u0144 s\u0105 odpowiedzialno\u015bci\u0105 lokalnego wsparcia technicznego r\u00f3wnie\u017c po zako\u0144czeniu wdro\u017cenia.<\/p>\n<p><strong>Do\u015bwiadczenie u\u017cytkownika (UX) i zdalny dost\u0119p<\/strong><\/p>\n<p>System umo\u017cliwia u\u017cytkownikom (mieszka\u0144com i zarz\u0105dcom) dost\u0119p do niego z dowolnego miejsca na \u015bwiecie, o ile jest dost\u0119p do internetu. Dotyczy to zar\u00f3wno instalacji lokalnych, jak i rozwi\u0105za\u0144 chmurowych. Dzi\u0119ki geograficznie rozproszonym serwerom chmurowym, funkcje takie jak po\u0142\u0105czenia wideo, powiadomienia i funkcje sterowania nie maj\u0105 ogranicze\u0144 geograficznych, a wydajno\u015b\u0107 systemu pozostaje dobrze zr\u00f3wnowa\u017cona na ca\u0142ym \u015bwiecie.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Tym, co wyr\u00f3\u017cnia BAS-IP, jest fakt, \u017ce jest to kompletne rozwi\u0105zanie systemu domofonowego. Co wi\u0119cej, firma koncentruje si\u0119 na stabilno\u015bci infrastruktury chmurowej, d\u0142ugoterminowym wsparciu produkt\u00f3w oraz elastycznych opcjach licencjonowania. Niniejszy dokument przedstawia najwa\u017cniejsze aspekty korzystania ze sprz\u0119tu i oprogramowania BAS-IP, zgodnie z oficjalnymi informacjami firmy. Niezawodno\u015b\u0107 us\u0142ug chmurowych i odporno\u015b\u0107 na awarie BAS-IP also has [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[41],"tags":[],"class_list":["post-142277","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-bez-kategorii"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142277","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142277"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142277\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":142372,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142277\/revisions\/142372"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142277"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142277"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142277"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}