{"id":150933,"date":"2025-09-24T10:16:00","date_gmt":"2025-09-24T10:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/warranty-policy-europe\/"},"modified":"2025-11-25T11:34:19","modified_gmt":"2025-11-25T11:34:19","slug":"warranty-policy-europe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/warranty-policy-europe\/","title":{"rendered":"Polityka Gwarancyjna (Europa)"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"2\">Obowi\u0105zuj\u0105ca polityka obejmuje serwisowanie urz\u0105dze\u0144 w Centrum Serwisowym firmy BAS-IP oraz wysy\u0142anie cz\u0119\u015bci urz\u0105dze\u0144 do klient\u00f3w jako w pe\u0142ni zmontowane modu\u0142y.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\">Zgodnie z danymi statystycznymi dotycz\u0105cymi zg\u0142osze\u0144 serwisowych, wi\u0119kszo\u015b\u0107 problem\u00f3w mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 zdalnie poprzez aktualizacj\u0119 oprogramowania uk\u0142adowego (firmware) lub rekonfiguracj\u0119 urz\u0105dzenia. Aby spr\u00f3bowa\u0107 rozwi\u0105za\u0107 problem zdalnie, skontaktuj si\u0119 z nami za po\u015brednictwem nast\u0119puj\u0105cych kana\u0142\u00f3w komunikacji:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,0,0\"><strong>WhatsApp<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiDqenYlY2RAxUAAAAAHQAAAAAQmwE\">https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,1,0\"><strong>Telegram<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiDqenYlY2RAxUAAAAAHQAAAAAQnAE\">https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,2,0\"><strong>E-mai<\/strong>l: <a href=\"mailto:support@bas-ip.com\">support@bas-ip.com<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,2,0\"><strong>Godziny pracy<\/strong>: Od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\">Je\u015bli problemu nie mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 zdalnie, post\u0119puj zgodnie z poni\u017csz\u0105 procedur\u0105:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,0,0\">&#8211; Uprzejmie prosimy o wcze\u015bniejsze przygotowanie nast\u0119puj\u0105cych informacji, poniewa\u017c nasi specjali\u015bci poprosz\u0105 o nie w momencie kontaktu: <b>model urz\u0105dzenia, numer seryjny, pow\u00f3d roszczenia, data zakupu, wszelkie mo\u017cliwe skargi i zdj\u0119cia<\/b>. Informacje te s\u0105 wymagane do zainicjowania procedury wysy\u0142ki urz\u0105dzenia do Centrum Serwisowego BAS-IP lub do wysy\u0142ki w pe\u0142ni zmontowanych modu\u0142\u00f3w do Ciebie.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,1,0\">&#8211; Po przeanalizowaniu wszystkich przes\u0142anych informacji, skontaktujemy si\u0119 z Tob\u0105 za pomoc\u0105 podanych danych i poinformujemy o podj\u0119tej decyzji oraz o kolejnych krokach, kt\u00f3re nale\u017cy podj\u0105\u0107, takich jak wys\u0142anie urz\u0105dzenia do Centrum Serwisowego BAS-IP lub wysy\u0142ka w pe\u0142ni zmontowanych modu\u0142\u00f3w do Ciebie.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,2,0\">&#8211; W przypadku wysy\u0142ki w pe\u0142ni zmontowanych modu\u0142\u00f3w, modu\u0142y te zostan\u0105 wys\u0142ane do Ciebie od firmy partnerskiej, od kt\u00f3rej urz\u0105dzenie zosta\u0142o pierwotnie zakupione.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,3,0\">&#8211; Je\u015bli konieczne jest wys\u0142anie urz\u0105dzenia do Centrum Serwisowego BAS-IP, u\u017cyj nast\u0119puj\u0105cego adresu i danych kontaktowych:<\/p>\n<ul>\n<li>Suchovr\u0161ice 110, 54232, \u00dapice, Czech Republic \/ \u010d.p. 110, 542 32 Suchovr\u0161ice, \u010cesk\u00e1 republika<\/li>\n<li>+420234715332<\/li>\n<li>Email:\u00a0<a href=\"mailto:service@bas-ip.com\">service@bas-ip.com<\/a><\/li>\n<li>Godziny pracy: Od poniedzia\u0142ku do pi\u0105tku, 6:00 do 14:00 (GMT+0)<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"7\">Urz\u0105dzenie nale\u017cy wys\u0142a\u0107 do Centrum Serwisowego BAS-IP <b>na koszt klienta<\/b>. Alternatywnie, urz\u0105dzenie mo\u017cna wys\u0142a\u0107 do Centrum Serwisowego BAS-IP za po\u015brednictwem firmy partnerskiej, u kt\u00f3rej urz\u0105dzenie zosta\u0142o zakupione.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\">W przypadku wysy\u0142ki urz\u0105dzenia do Ciebie z Centrum Serwisowego BAS-IP, przesy\u0142ka zostanie zrealizowana albo przez firm\u0119 partnersk\u0105, u kt\u00f3rej urz\u0105dzenie zosta\u0142o pierwotnie zakupione, albo bezpo\u015brednio z Centrum Serwisowego BAS-IP.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><strong>Okres gwarancji na produkt wynosi trzydzie\u015bci sze\u015b\u0107 (36) miesi\u0119cy od daty sprzeda\u017cy.<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\">&#8211; Transport urz\u0105dze\u0144 musi odbywa\u0107 si\u0119 w <b>oryginalnym opakowaniu<\/b> dostarczonym przez sprzedawc\u0119 lub w opakowaniu o r\u00f3wnowa\u017cnych w\u0142a\u015bciwo\u015bciach ochronnych i eksploatacyjnych.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\"><strong>&#8211;\u00a0<\/strong>Ograniczona gwarancja <b>dwunastu (12) miesi\u0119cy<\/b> od daty sprzeda\u017cy dotyczy r\u00f3\u017cnych rodzaj\u00f3w wspornik\u00f3w monta\u017cowych, w tym uchwyt\u00f3w wpuszczanych, natynkowych, biurkowych, os\u0142on przeciwdeszczowych i przeciws\u0142onecznych, naro\u017cnik\u00f3w obrotowych.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,2,0\">&#8211; Niniejsze warunki gwarancji <b>stanowi\u0105 uzupe\u0142nienie<\/b> konstytucyjnych i innych praw konsumenta obowi\u0105zuj\u0105cych w kraju zamieszkania konsumenta i w \u017caden spos\u00f3b nie ograniczaj\u0105 tych praw.<\/p>\n<h3>Warunki Gwarancji<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"13\">Podczas sk\u0142adania roszczenia RMA do BAS-IP, konieczne jest podanie szczeg\u00f3\u0142owych informacji na temat dok\u0142adnego modelu urz\u0105dzenia, w tym jego koloru, numeru seryjnego urz\u0105dzenia, daty zakupu oraz roszczenia z pe\u0142nym i dok\u0142adnym opisem problemu, kt\u00f3ry spowodowa\u0142 RMA.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Dostawa do BAS-IP lub jego Centrum Serwisowego le\u017cy w <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">zakresie odpowiedzialno\u015bci i na koszt nabywcy<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Us\u0142uga gwarancyjna jest \u015bwiadczona wy\u0142\u0105cznie w okresie gwarancyjnym okre\u015blonym w niniejszej polityce gwarancyjnej.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Czas po\u015bwi\u0119cony na przywr\u00f3cenie sprawno\u015bci urz\u0105dzenia zostanie <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">dodany<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> do ustalonego okresu gwarancji okre\u015blonego w niniejszej polityce gwarancyjnej.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Naruszenie Warunk\u00f3w Gwarancji<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"19\">Niniejsze warunki gwarancji b\u0119d\u0105 niewa\u017cne, je\u015bli standardowe lub seryjne numery produktu zostan\u0105 zmienione, wymazane, usuni\u0119te lub stan\u0105 si\u0119 nieczytelne.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Postanowienia gwarancyjne zostan\u0105 <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">uniewa\u017cnione<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> w przypadku wszelkich modyfikacji, adaptacji lub zmian produktu maj\u0105cych na celu ulepszenie lub rozszerzenie normalnego zakresu u\u017cytkowania okre\u015blonego w instrukcji obs\u0142ugi.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Gwarancja <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">b\u0119dzie niewa\u017cna<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, je\u015bli produkt jest u\u017cywany niezgodnie z jego przeznaczeniem lub w spos\u00f3b niezgodny z instrukcj\u0105 obs\u0142ugi i konserwacji.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Ochrona gwarancyjna <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">zostanie utracona<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, je\u015bli cia\u0142a obce, substancje, p\u0142yny, opary, gazy korozyjne lub owady przedostan\u0105 si\u0119 do wewn\u0119trznych lub zewn\u0119trznych cz\u0119\u015bci produktu, niezale\u017cnie od tego, czy nast\u0105pi\u0142o to przypadkowo, czy celowo.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Gwarancja <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">b\u0119dzie niewa\u017cna<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> w przypadku nieprawid\u0142owego pod\u0142\u0105czenia produktu do innych system\u00f3w lub nieprawid\u0142owej instalacji i monta\u017cu.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Niniejsza gwarancja <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">nie obejmuje<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> wad ani uszkodze\u0144 powsta\u0142ych w jakimkolwiek systemie, w kt\u00f3rym produkt zosta\u0142 zintegrowany lub u\u017cyty w po\u0142\u0105czeniu.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Gwarancja zostanie uznana za <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">niewa\u017cn\u0105 i nieby\u0142\u0105<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, je\u015bli produkt wykazuje uszkodzenia mechaniczne, odpryski, wgniecenia, p\u0119kni\u0119cia, \u015blady manipulacji lub podobne wady.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Gwarancja <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">nie obejmuje<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> produkt\u00f3w uszkodzonych z powodu niezgodno\u015bci z normami obowi\u0105zuj\u0105cymi w kraju eksploatacji, w tym problem\u00f3w zwi\u0105zanych z parametrami zasilania, telekomunikacj\u0105, sieciami kablowymi lub innymi czynnikami zewn\u0119trznymi.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Ochrona gwarancyjna <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">wyklucza<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> uszkodzenia wynikaj\u0105ce z czynnik\u00f3w zewn\u0119trznych, takich jak kl\u0119ski \u017cywio\u0142owe, wojna, po\u017car, pow\u00f3d\u017a, wy\u0142adowania atmosferyczne, burze, wahania napi\u0119cia lub inne przyczyny niezale\u017cne od producenta.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Gwarancja <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">b\u0119dzie niewa\u017cna<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, je\u015bli pr\u00f3by napraw lub modyfikacji zostan\u0105 podj\u0119te przez nieautoryzowane centra serwisowe lub osoby\/organizacje nieposiadaj\u0105ce uprawnie\u0144 prawnych do wykonywania takich napraw lub modyfikacji.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Niniejsze warunki gwarancji <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">nie maj\u0105 zastosowania<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> do akcesori\u00f3w (w tym mi\u0119dzy innymi baterii, zewn\u0119trznych zasilaczy, kabli po\u0142\u0105czeniowych, brelok\u00f3w, kart, identyfikator\u00f3w) ani cz\u0119\u015bci produktu podlegaj\u0105cych normalnemu zu\u017cyciu.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obowi\u0105zuj\u0105ca polityka obejmuje serwisowanie urz\u0105dze\u0144 w Centrum Serwisowym firmy BAS-IP oraz wysy\u0142anie cz\u0119\u015bci urz\u0105dze\u0144 do klient\u00f3w jako w pe\u0142ni zmontowane modu\u0142y. Zgodnie z danymi statystycznymi dotycz\u0105cymi zg\u0142osze\u0144 serwisowych, wi\u0119kszo\u015b\u0107 problem\u00f3w mo\u017cna rozwi\u0105za\u0107 zdalnie poprzez aktualizacj\u0119 oprogramowania uk\u0142adowego (firmware) lub rekonfiguracj\u0119 urz\u0105dzenia. Aby spr\u00f3bowa\u0107 rozwi\u0105za\u0107 problem zdalnie, skontaktuj si\u0119 z nami za po\u015brednictwem nast\u0119puj\u0105cych kana\u0142\u00f3w komunikacji: [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-150933","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150933","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150933"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150933\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151066,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150933\/revisions\/151066"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/pl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150933"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}