{"id":142276,"date":"2025-08-11T18:37:15","date_gmt":"2025-08-11T18:37:15","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/reliability-redundancy-and-service-level-agreements-sla-in-bas-ip-cloud-systems\/"},"modified":"2025-08-28T10:28:11","modified_gmt":"2025-08-28T10:28:11","slug":"reliability-redundancy-and-service-level-agreements-sla-in-bas-ip-cloud-systems","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/articles\/reliability-redundancy-and-service-level-agreements-sla-in-bas-ip-cloud-systems\/","title":{"rendered":"P\u00e5litelighet, redundans og tjenesteniv\u00e5avtaler (SLA) i BAS-IP skybaserte systemer"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"color: initial; font-size: revert;\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignright size-medium wp-image-141365\" src=\"https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-300x225.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"225\" srcset=\"https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-300x225.jpg 300w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-1024x768.jpg 1024w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-768x576.jpg 768w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2-767x575.jpg 767w,  https:\/\/bas-ip.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/SLA_new_2.jpg 1500w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/>Det som gj\u00f8r <strong data-start=\"167\" data-end=\"177\">BAS-IP<\/strong> unikt, er at det er en komplett l\u00f8sning for porttelefonisystemer. Enda viktigere er det at selskapet fokuserer p\u00e5 stabilitet i skyinfrastrukturen, langsiktig produktsupport og fleksible lisensieringsmodeller. Dette dokumentet dekker hovedpunktene knyttet til bruk av BAS-IP-maskinvare og -programvare, basert p\u00e5 offisiell selskapsinformasjon.<br \/>\n<\/span><\/p>\n<p><strong>P\u00e5litelighet for skytjenester og motstandsdyktighet mot feil<\/strong><\/p>\n<p data-start=\"593\" data-end=\"982\">BAS-IP har et betydelig potensial for \u00e5 st\u00f8tte sine skybaserte tjenester, som <strong data-start=\"671\" data-end=\"692\">BAS-IP Link Cloud<\/strong> og <strong data-start=\"696\" data-end=\"708\">Link App<\/strong>. Selskapet s\u00f8rger for rask probleml\u00f8sning, regelmessig sikkerhetskopiering av data og trygg datalagring. Selv om det ikke tilbys noen formell SLA med garantert oppetid (f.eks. 99,9 %), forplikter BAS-IP seg offentlig til h\u00f8y tilgjengelighet og stabilitet i sin programvare.<\/p>\n<p data-start=\"984\" data-end=\"1395\">Et viktig aspekt ved systemet er at det finnes en <strong data-start=\"1034\" data-end=\"1055\">lokal driftsmodus<\/strong> som trer i kraft hvis skytilkoblingen svikter. I slike tilfeller fortsetter maskinvaren \u00e5 fungere autonomt: tilgang med kort og andre lokalt lagrede identifikatorer fungerer, i tillegg til intern kommunikasjon mellom enhetene i det lokale nettverket. Det eneste som potensielt ikke vil v\u00e6re tilgjengelig, er mobilappen og fjernfunksjonene.<\/p>\n<p data-start=\"1397\" data-end=\"1641\">Det finnes en etablert prosedyre for h\u00e5ndtering av tekniske problemer. For Asia-regionen lover selskapet en <strong data-start=\"1505\" data-end=\"1555\">f\u00f8rste responstid p\u00e5 2 minutter og 20 sekunder<\/strong>, og en <strong data-start=\"1563\" data-end=\"1605\">gjennomsnittlig l\u00f8sningstid p\u00e5 6 timer<\/strong> innenfor supportteamets arbeidstid.<\/p>\n<p><strong>Garanti og produktets livssyklus<\/strong><\/p>\n<p>BAS-IP fokuserer p\u00e5 <strong data-start=\"1706\" data-end=\"1725\">langsiktig bruk<\/strong> av systemene.<\/p>\n<ul>\n<li><strong data-start=\"1743\" data-end=\"1755\">Garanti:<\/strong> Maskinvareproduktene har 3 \u00e5rs garanti. Grunnleggende programvaretjenester har 10 \u00e5rs garanti.<\/li>\n<li><strong data-start=\"1853\" data-end=\"1865\">Support:<\/strong> Fastvare st\u00f8ttes vanligvis i 3 til 5 \u00e5r, i tr\u00e5d med garantiperioden.Lagring av reservedeler opprettholdes i opptil 10 \u00e5r eller mer.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2021\" data-end=\"2033\">Levetid:<\/strong> Ved normal bruk og vedlikehold forventes systemet \u00e5 ha en driftstid p\u00e5 <strong data-start=\"2105\" data-end=\"2120\">minst 10 \u00e5r<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Lisensiering og programvareimplementering<\/strong><\/p>\n<p>En viktig del av BAS-IP-\u00f8kosystemet er <strong data-start=\"2214\" data-end=\"2235\">Link-programvaren<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong data-start=\"2240\" data-end=\"2260\">Link App-lisens:<\/strong> En gratis 10-\u00e5rs lisens for to mobile enheter per enhet. N\u00e5r perioden er utl\u00f8pt, m\u00e5 det kj\u00f8pes en ny lisens for videre bruk.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2388\" data-end=\"2410\">Lisensieringstype:<\/strong> Lisensen kan v\u00e6re fornybar eller abonnementsbasert. Produktprisen varierer etter funksjonsniv\u00e5 og bruksomr\u00e5de.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2524\" data-end=\"2549\">Lokal implementering:<\/strong> For kunder som \u00f8nsker full funksjonalitet uten avhengighet til skyen, tilbyr BAS-IP muligheten for <strong data-start=\"2649\" data-end=\"2686\">lokal implementering (on-premise)<\/strong>.<\/li>\n<li><strong data-start=\"2690\" data-end=\"2708\">Nettverkskrav:<\/strong> Link-appen og dens push-varsler krever internettforbindelse.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Rolle- og ansvarsfordeling<\/strong><\/p>\n<p>For \u00e5 sikre effektiv drift er rollene klart definert:<\/p>\n<p><strong data-start=\"2865\" data-end=\"2886\">Lokal integrator:<\/strong> Fungerer som lokal teknisk partner. Ansvarlig for installasjon, konfigurering, brukerst\u00f8tte og oppl\u00e6ring, samt f\u00f8rstelinje teknisk support. H\u00e5ndterer ogs\u00e5 lisensiering.<\/p>\n<p><strong data-start=\"3058\" data-end=\"3100\">BAS-IP (skybasert tjenesteleverand\u00f8r):<\/strong> Sikrer p\u00e5litelig drift av skyplattformen, utf\u00f8rer oppdateringer og reparasjoner, og fungerer som andrelinje support for integratoren. BAS-IP kommuniserer ikke direkte med sluttbrukere.<\/p>\n<p><strong data-start=\"3288\" data-end=\"3332\">Sluttbruker (beboere\/eiendomsforvalter):<\/strong> Bruker systemet til daglige funksjoner (anrop, adgang) og henvender seg til lokal integrator ved behov for ytterligere bistand.<\/p>\n<p>Serverkonfigurasjon, brukerinntasting og teknisk st\u00f8tte p\u00e5 enhetsniv\u00e5 er det den lokale supporten som er ansvarlig for \u2013 ogs\u00e5 etter prosjektets levering.<\/p>\n<p><strong>Brukeropplevelse (UX) og ekstern tilgang<\/strong><\/p>\n<p>Systemet gir brukerne (beboere og forvaltere) tilgang til systemet uansett hvor i verden de befinner seg, s\u00e5 lenge det finnes en internettforbindelse. Dette gjelder b\u00e5de for lokale installasjoner og skybaserte l\u00f8sninger. Med geografisk distribuerte skyservere har funksjoner som videosamtaler, varslinger og kontrollmuligheter ingen geografiske begrensninger, og ytelsen er godt balansert p\u00e5 verdensbasis.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Det som gj\u00f8r BAS-IP unikt, er at det er en komplett l\u00f8sning for porttelefonisystemer. Enda viktigere er det at selskapet fokuserer p\u00e5 stabilitet i skyinfrastrukturen, langsiktig produktsupport og fleksible lisensieringsmodeller. Dette dokumentet dekker hovedpunktene knyttet til bruk av BAS-IP-maskinvare og -programvare, basert p\u00e5 offisiell selskapsinformasjon. P\u00e5litelighet for skytjenester og motstandsdyktighet mot feil BAS-IP har et [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[345],"tags":[],"class_list":["post-142276","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized-no"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142276","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=142276"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142276\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":142370,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/142276\/revisions\/142370"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=142276"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=142276"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=142276"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}