{"id":150931,"date":"2025-09-24T10:16:00","date_gmt":"2025-09-24T10:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/warranty-policy-europe\/"},"modified":"2025-11-25T11:29:49","modified_gmt":"2025-11-25T11:29:49","slug":"warranty-policy-europe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/warranty-policy-europe\/","title":{"rendered":"Garantipolicy (Europa)"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"2\">Gjeldende policy inneb\u00e6rer service p\u00e5 enheter ved BAS-IP selskapets servicesenter og utsendelse av enhetsdeler til kunder som ferdigmonterte moduler.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\">If\u00f8lge statistiske data om serviceforesp\u00f8rsler kan de fleste problemer l\u00f8ses eksternt gjennom fastvareoppdateringer eller enhetsrekonfigurering. For \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se problemet ditt eksternt, vennligst kontakt oss via f\u00f8lgende kommunikasjonskanaler:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,0,0\"><strong>WhatsApp<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiDqenYlY2RAxUAAAAAHQAAAAAQhgE\">https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,1,0\"><strong>Telegram<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiDqenYlY2RAxUAAAAAHQAAAAAQhwE\">https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,2,0\"><strong>E-post<\/strong>:<a href=\"mailto:support@bas-ip.com\"> support@bas-ip.com<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,3,0\"><strong>Arbeidstid<\/strong>: Mandag til fredag, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\">Hvis problemet ditt ikke kan l\u00f8ses eksternt, vennligst f\u00f8lg prosedyren som er skissert nedenfor:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,0,0\">&#8211; Vennligst klargj\u00f8r f\u00f8lgende informasjon p\u00e5 forh\u00e5nd, da v\u00e5re spesialister vil be om den ved din kontakt: <b>enhetsmodell, serienummer, \u00e5rsak til kravet, kj\u00f8psdato, eventuelle mulige klager og fotografier<\/b>. Denne informasjonen er n\u00f8dvendig for \u00e5 starte enten prosedyren for \u00e5 sende enheten til BAS-IP servicesenter eller for utsendelse av ferdigmonterte moduler til deg.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,1,0\">&#8211; Etter analyse av all innsendt informasjon, vil du bli kontaktet via de oppgitte detaljene dine og informert om beslutningen som er tatt og de p\u00e5f\u00f8lgende trinnene som skal utf\u00f8res, for eksempel sending av enheten til BAS-IP servicesenter eller utsendelse av ferdigmonterte moduler til deg.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,2,0\">&#8211; I tilfelle utsendelse av ferdigmonterte moduler, vil disse modulene bli sendt til deg fra partnerselskapet som enheten opprinnelig ble kj\u00f8pt fra.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,3,0\">&#8211; Skulle det v\u00e6re n\u00f8dvendig \u00e5 sende enheten din til BAS-IP servicesenter, vennligst bruk f\u00f8lgende adresse og kontaktdetaljer:<\/p>\n<ul>\n<li>Suchovr\u0161ice 110, 54232, \u00dapice, Czech Republic \/ \u010d.p. 110, 542 32 Suchovr\u0161ice, \u010cesk\u00e1 republika<\/li>\n<li>+420234715332<\/li>\n<li>E-post: <a href=\"mailto:service@bas-ip.com\">service@bas-ip.com<\/a><\/li>\n<li>Arbeidstid: Mandag til fredag, 6:00 AM til 2:00 PM (GMT+0)<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"7\">Enheten din skal sendes til BAS-IP servicesenter <b>p\u00e5 kundens bekostning<\/b>. Alternativt kan enheten sendes til BAS-IP servicesenter via partnerselskapet du kj\u00f8pte enheten fra.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\">I tilfelle enheten sendes til deg fra BAS-IP servicesenter, vil forsendelsen bli utf\u00f8rt enten gjennom partnerselskapet som enheten opprinnelig ble kj\u00f8pt fra eller direkte fra BAS-IP servicesenter.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><strong>Garantiperioden for produktet er trettiseks (36) m\u00e5neder fra salgsdatoen.<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\">&#8211; Transport av enheter m\u00e5 utf\u00f8res i <b>originalemballasjen<\/b> levert av selgeren eller emballasje med tilsvarende beskyttende og operasjonelle egenskaper.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\">&#8211; En begrenset garanti p\u00e5 <b>tolv (12) m\u00e5neder<\/b> fra salgsdatoen gjelder for ulike typer monteringsbraketter, inkludert innfelte, overflatemonterte, bordstativ, regn- og solskjermer, svingbare hj\u00f8rner.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,2,0\">&#8211; Disse garantibetingelsene er <b>supplerende<\/b> til de konstitusjonelle og andre forbrukerrettighetene som gjelder i forbrukerens bostedsland og begrenser ikke slike rettigheter p\u00e5 noen m\u00e5te.<\/p>\n<h3>Garantibetingelser<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"13\">Ved innsending av et RMA-krav til BAS-IP, er det n\u00f8dvendig \u00e5 gi detaljert informasjon om den n\u00f8yaktige enhetsmodellen inkludert fargen, enhetens serienummer, kj\u00f8psdatoen og kravet med en fullstendig og n\u00f8yaktig beskrivelse av problemet som gir opphav til RMA.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Levering til BAS-IP eller dets servicesenter er <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">kj\u00f8perens ansvar og p\u00e5 kj\u00f8perens bekostning<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Garantiservice ytes kun innenfor garantiperioden spesifisert i denne garantipolicyen.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Tiden som brukes p\u00e5 \u00e5 gjenopprette enhetens funksjonsevne vil bli <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">lagt til<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> den etablerte garantiperioden som er angitt i denne garantipolicyen.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Brudd p\u00e5 Garantibetingelsene<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"19\">Disse garantibetingelsene skal v\u00e6re ugyldige hvis produktets standard- eller serienumre endres, slettes, fjernes eller gj\u00f8res uleselige.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantibestemmelser vil bli <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">ugyldiggjort<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> i tilfelle endringer, tilpasninger eller modifikasjoner av produktet ment \u00e5 forbedre eller utvide det normale bruksomr\u00e5det som spesifisert i brukermanualen.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">skal v\u00e6re ugyldig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> hvis produktet brukes i strid med dets tiltenkte form\u00e5l eller p\u00e5 en m\u00e5te som er inkonsistent med bruker- og vedlikeholdsinstruksjonene.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantidekningen <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">skal tapes<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> hvis fremmedlegemer, stoffer, v\u00e6sker, damper, etsende gasser eller insekter infiltrerer enten de interne eller eksterne delene av produktet, enten ved et uhell eller med vilje.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">skal v\u00e6re ugyldig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> i tilfeller av feil tilkobling av produktet til andre systemer eller feil installasjon og montering.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Denne garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">strekker seg ikke til<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> defekter eller skader p\u00e5f\u00f8rt av noe system som produktet er integrert i eller brukt i forbindelse med.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">skal anses som ugyldig og ugyldig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> hvis produktet viser mekanisk skade, sprekker, bulker, brudd, tegn p\u00e5 tukling eller lignende defekter.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">dekker ikke<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> produkter som er skadet p\u00e5 grunn av manglende overholdelse av standardene som gjelder i driftslandet, inkludert problemer knyttet til str\u00f8mforsyningsparametere, telekommunikasjon, kablingnettverk eller andre eksterne faktorer.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantidekningen <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">ekskluderer<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> skade som f\u00f8lge av eksterne faktorer som naturkatastrofer, krig, brann, flom, lyn, stormer, spenningsfluktuasjoner eller andre \u00e5rsaker utenfor produsentens kontroll.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">skal v\u00e6re ugyldig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> hvis reparasjoner eller modifikasjoner fors\u00f8kes av uautoriserte servicesentre eller personer\/organisasjoner som mangler juridisk fullmakt til \u00e5 utf\u00f8re slike reparasjoner eller modifikasjoner.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Disse garantibetingelsene <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">gjelder ikke<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> for tilbeh\u00f8r (inkludert, men ikke begrenset til, batterier, eksterne str\u00f8mforsyninger, tilkoblingskabler, n\u00f8kkelbrikker, kort, identifikatorer) eller deler av produktet som er utsatt for normal slitasje.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Gjeldende policy inneb\u00e6rer service p\u00e5 enheter ved BAS-IP selskapets servicesenter og utsendelse av enhetsdeler til kunder som ferdigmonterte moduler. If\u00f8lge statistiske data om serviceforesp\u00f8rsler kan de fleste problemer l\u00f8ses eksternt gjennom fastvareoppdateringer eller enhetsrekonfigurering. For \u00e5 fors\u00f8ke \u00e5 l\u00f8se problemet ditt eksternt, vennligst kontakt oss via f\u00f8lgende kommunikasjonskanaler: WhatsApp: https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1 Telegram: https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot E-post: support@bas-ip.com Arbeidstid: [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-150931","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150931","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150931"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150931\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151064,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150931\/revisions\/151064"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/no\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150931"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}