support@bas-ip.com<\/a><\/p>\nWerktijden:<\/b> Maandag tot en met vrijdag, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n
Indien uw probleem niet op afstand kan worden opgelost, volg dan de volgende procedure:<\/p>\n
Gelieve vooraf de informatie voor te bereiden<\/b> met betrekking tot de aankoopdatum en details van de partner bij wie het product is gekocht.<\/p>\n
– Op uw verzoek hebben onze specialisten alle noodzakelijke informatie (model apparaat, serienummer, reden van de claim, aankoopdatum, eventuele klachten, foto’s) nodig om de vervangingsprocedure of de verzending van volledig geassembleerde modules te starten.<\/p>\n
– Na analyse van alle ingediende informatie, wordt er contact met u opgenomen via de verstrekte gegevens om u te informeren over het besluit en de verdere stappen die moeten worden ondernomen, zoals vervanging van het apparaat of verzending van volledig geassembleerde modules. Bovendien zullen onze specialisten u adviseren of het noodzakelijk is om uw huidige apparaat te retourneren.<\/p>\n
– In het geval van een complete apparaatvervanging of verzending van volledig geassembleerde modules, zal de verzending worden gedaan door de partneronderneming van wie u het apparaat heeft gekocht. Indien van toepassing, wordt uw huidige defecte apparaat teruggestuurd naar dezelfde partneronderneming.<\/p>\n
De garantieperiode voor het product bedraagt zesendertig (36) maanden vanaf de verkoopdatum.<\/strong><\/p>\n– Transport van apparaten moet worden uitgevoerd in de originele verpakking geleverd door de verkoper of in verpakkingen met gelijkwaardige beschermende en operationele eigenschappen.<\/p>\n
– Een beperkte garantie van twaalf (12) maanden<\/b> vanaf de verkoopdatum is van toepassing op verschillende soorten montagebeugels, waaronder inbouw-, opbouw-, desktopbeugels, regen- en zonnekappen, zwenkbare hoeken.<\/p>\n
– Deze garantievoorwaarden zijn een aanvulling op de grondwettelijke en andere consumentenrechten die van toepassing zijn in het land waar de consument woont en beperken deze rechten op geen enkele wijze.<\/p>\n
Garantievoorwaarden<\/h3>\n\n- Bij het indienen van een RMA-claim bij BAS-IP, is het noodzakelijk om gedetailleerde informatie te verstrekken over het exacte model van het apparaat inclusief de kleur, het serienummer van het apparaat, de aankoopdatum en de claim met een volledige en nauwkeurige beschrijving van het probleem<\/b> dat aanleiding geeft tot de RMA.<\/li>\n
- Levering aan BAS-IP of haar Servicecentrum is de verantwoordelijkheid en op kosten van de koper<\/b>.<\/span><\/li>\n
- Garantieservice wordt uitsluitend verleend binnen de garantieperiode<\/b> zoals gespecificeerd in dit garantiebeleid.<\/span><\/li>\n
- De tijd besteed aan het herstellen van de functionaliteit van het apparaat wordt opgeteld bij de vastgestelde garantieperiode<\/b>, zoals uiteengezet in dit garantiebeleid.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
Schending van Garantievoorwaarden<\/h3>\n\n- Deze garantievoorwaarden vervallen<\/b> indien de standaard- of serienummers van het product zijn gewijzigd, gewist, verwijderd of onleesbaar zijn gemaakt.<\/li>\n
- Garantiebepalingen worden ongeldig<\/b> in geval van wijzigingen, aanpassingen of veranderingen aan het product die bedoeld zijn om het normale toepassingsgebied, zoals gespecificeerd in de gebruikershandleiding, te verbeteren of uit te breiden.<\/span><\/li>\n
- De garantie is ongeldig<\/b> indien het product wordt gebruikt in strijd met het beoogde doel of op een wijze die niet strookt met de gebruiks- en onderhoudsinstructies.<\/span><\/li>\n
- Garantiedekking vervalt<\/b> indien vreemde voorwerpen, stoffen, vloeistoffen, dampen, corrosieve gassen of insecten de interne of externe delen van het product binnendringen, hetzij per ongeluk of opzettelijk.<\/span><\/li>\n
- De garantie is ongeldig<\/b> in gevallen van onjuiste aansluiting van het product op andere systemen of onjuiste installatie en montage.<\/span><\/li>\n
- Deze garantie strekt zich niet uit<\/b> tot defecten of schade opgelopen door enig systeem waarin het product is ge\u00efntegreerd of in combinatie mee is gebruikt.<\/span><\/li>\n
- De garantie wordt als ongeldig en nietig beschouwd<\/b> indien het product mechanische schade, stukjes, deuken, scheuren, tekenen van knoeien of soortgelijke defecten vertoont.<\/span><\/li>\n
- De garantie dekt geen<\/b> producten die beschadigd zijn als gevolg van niet-naleving van de normen die van toepassing zijn in het land van exploitatie, inclusief problemen met betrekking tot parameters van de stroomvoorziening, telecommunicatie, bekabelingsnetwerken of andere externe factoren.<\/span><\/li>\n
- Garantiedekking sluit schade uit<\/b> als gevolg van externe factoren zoals natuurrampen, oorlog, brand, overstromingen, bliksem, stormen, spanningsschommelingen of andere oorzaken buiten de controle van de fabrikant.<\/span><\/li>\n
- De garantie is ongeldig<\/b> indien reparaties of wijzigingen worden geprobeerd door onbevoegde servicecentra of personen\/organisaties die niet de wettelijke bevoegdheid hebben om dergelijke reparaties of wijzigingen uit te voeren.<\/span><\/li>\n
- Deze garantievoorwaarden zijn niet van toepassing op accessoires<\/b> (inclusief, maar niet beperkt tot, batterijen, externe voedingen, aansluitkabels, sleutelhangers, kaarten, identificatiemiddelen) of onderdelen van het product die onderhevig zijn aan normale slijtage.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
De voorwaarden voor klantenservice verschillen en zijn afhankelijk van de geografische regio waarin onze klanten zich bevinden en opereren. Dienovereenkomstig kunnen garantiebeleid en -verplichtingen ook kleine variaties vertonen, afhankelijk van de locatie en operationele context van de klant. Voor een correcte dienstverlening, gelieve de regio te selecteren waar u zich momenteel bevindt. Er is een […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-151518","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151518","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151518"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151518\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151583,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151518\/revisions\/151583"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151518"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}