support@bas-ip.com<\/a><\/p>\nOrario di lavoro:<\/b> Dal luned\u00ec al venerd\u00ec, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n
Se il problema non pu\u00f2 essere risolto da remoto, si prega di seguire la procedura descritta di seguito:<\/p>\n
Si prega di preparare in anticipo le informazioni relative alla data di acquisto<\/b> e all’azienda partner<\/b> da cui \u00e8 stato acquistato il prodotto.<\/p>\n
– Su vostra richiesta, i nostri specialisti richiederanno tutte le informazioni necessarie<\/b> (modello del dispositivo, numero di serie, motivo del reclamo, data di acquisto, eventuali reclami, fotografie) al fine di avviare la procedura per la spedizione dei moduli completamente assemblati.<\/p>\n
– Una volta che tutte le informazioni fornite saranno state analizzate, sarete contattati tramite i vostri dati di contatto forniti e informati della decisione presa e dei successivi passi<\/b> da intraprendere per la spedizione dei moduli completamente assemblati.<\/p>\n
– Nel caso di spedizione di moduli completamente assemblati, la spedizione sar\u00e0 effettuata dall’azienda partner<\/b> da cui \u00e8 stato acquistato il dispositivo.<\/p>\n
Il periodo di garanzia per il prodotto \u00e8 di trentasei (36) mesi dalla data di vendita.<\/strong><\/p>\n– Il trasporto dei dispositivi deve essere effettuato nell’imballaggio originale<\/b> fornito dal venditore o in imballaggi con caratteristiche protettive e operative equivalenti<\/b>.<\/p>\n
– Una garanzia limitata di dodici (12) mesi<\/b> dalla data di vendita si applica a vari tipi di staffe di montaggio, inclusi supporti incassati, a superficie, da tavolo, visiere antipioggia e parasole, angoli girevoli.<\/p>\n
– Le presenti condizioni di garanzia sono supplementari<\/b> ai diritti costituzionali e agli altri diritti del consumatore applicabili nel paese di residenza del consumatore e non limitano in alcun modo<\/b> tali diritti.<\/p>\nCondizioni di Garanzia<\/h2>\n\n- Quando si inoltra un reclamo RMA a BAS-IP, \u00e8 necessario fornire informazioni dettagliate sul modello esatto del dispositivo, inclusi il suo colore, il numero di serie del dispositivo, la data di acquisto e il reclamo con una descrizione completa e accurata del problema che ha dato origine all’RMA.<\/li>\n
- La consegna a BAS-IP o al suo Centro di Assistenza \u00e8 responsabilit\u00e0 e a spese dell’acquirente.<\/li>\n
- Il servizio di garanzia viene fornito solo entro il periodo di garanzia specificato nella presente politica di garanzia.<\/li>\n
- Il tempo impiegato per il ripristino dell’operativit\u00e0 del dispositivo sar\u00e0 aggiunto al periodo di garanzia stabilito nella presente politica di garanzia.<\/li>\n<\/ol>\n
Violazione delle Condizioni di Garanzia<\/h2>\n\n- Le presenti condizioni di garanzia saranno annullate se i numeri standard o di serie del prodotto vengono alterati, cancellati, rimossi o resi illeggibili.<\/li>\n
- Le disposizioni di garanzia saranno invalidate in caso di qualsiasi modifica, adattamento o alterazione al prodotto intesa a migliorare o estendere il normale ambito di utilizzo specificato nel manuale utente.<\/li>\n
- La garanzia sar\u00e0 nulla se il prodotto viene utilizzato contrariamente al suo scopo previsto o in modo incoerente con le istruzioni per l’utente e la manutenzione.<\/li>\n
- La copertura della garanzia sar\u00e0 revocata se oggetti estranei, sostanze, liquidi, vapori, gas corrosivi o insetti si infiltrano nelle parti interne o esterne del prodotto, accidentalmente o intenzionalmente.<\/li>\n
- La garanzia sar\u00e0 nulla in caso di collegamento improprio del prodotto ad altri sistemi o di installazione e montaggio errati.<\/li>\n
- Questa garanzia non si estende ai difetti o ai danni subiti da qualsiasi sistema in cui il prodotto \u00e8 stato integrato o utilizzato in combinazione.<\/li>\n
- La garanzia sar\u00e0 considerata non valida e nulla se il prodotto presenta danni meccanici, scheggiature, ammaccature, crepe, segni di manomissione o difetti simili.<\/li>\n
- La garanzia non copre i prodotti danneggiati a causa della non conformit\u00e0 con gli standard applicabili nel paese di utilizzo, inclusi problemi relativi ai parametri di alimentazione, alle telecomunicazioni, alle reti di cablaggio o ad altri fattori esterni.<\/li>\n
- La copertura della garanzia esclude i danni derivanti da fattori esterni come disastri naturali, guerre, incendi, inondazioni, fulmini, tempeste, fluttuazioni di tensione o altre cause al di fuori del controllo del produttore.<\/li>\n
- La garanzia sar\u00e0 nulla se tentativi di riparazione o modifiche vengono eseguiti da centri di assistenza non autorizzati o persone\/organizzazioni prive dell’autorit\u00e0 legale per eseguire tali riparazioni o modifiche.<\/li>\n
- Le presenti condizioni di garanzia non si applicano agli accessori (inclusi, ma non limitati a batterie, alimentatori esterni, cavi di connessione, portachiavi, schede, identificatori) o alle parti del prodotto soggette a normale usura.<\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u00c8 in vigore una politica di sostituzione delle parti in garanzia dei dispositivi con moduli completi assemblati. Secondo i dati statistici sulle richieste di assistenza, la maggior parte dei problemi pu\u00f2 essere risolta da remoto tramite aggiornamenti del firmware o riconfigurazione del dispositivo. Per tentare di risolvere il problema da remoto, si prega di contattarci […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-151749","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151749","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151749"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151749\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151817,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151749\/revisions\/151817"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151749"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}