Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 6h00 \u00e0 14h00 (GMT+0)<\/li>\n<\/ul>\nVotre appareil doit \u00eatre envoy\u00e9 au Centre de Service BAS-IP aux frais du client<\/b>. Alternativement, l’appareil peut \u00eatre envoy\u00e9 au Centre de Service BAS-IP via l’entreprise partenaire aupr\u00e8s de laquelle vous avez achet\u00e9 l’appareil.<\/p>\n
Dans le cas o\u00f9 l’appareil vous est exp\u00e9di\u00e9 depuis le Centre de Service BAS-IP, l’exp\u00e9dition sera effectu\u00e9e soit par l’entreprise partenaire aupr\u00e8s de laquelle l’appareil a \u00e9t\u00e9 achet\u00e9 initialement, soit directement depuis le Centre de Service BAS-IP.<\/p>\n
La p\u00e9riode de garantie pour le produit est de trente-six (36) mois \u00e0 compter de la date de vente.<\/strong><\/p>\n– Le transport des appareils doit \u00eatre effectu\u00e9 dans l’emballage d’origine<\/b> fourni par le vendeur ou dans un emballage pr\u00e9sentant des caract\u00e9ristiques de protection et de fonctionnement \u00e9quivalentes.<\/p>\n
– Une garantie limit\u00e9e de douze (12) mois<\/b> \u00e0 compter de la date de vente s’applique aux diff\u00e9rents types de supports de montage, y compris les supports encastr\u00e9s, en surface, de bureau, les visi\u00e8res de pluie et de soleil, les coins pivotants.<\/p>\n
– Ces conditions de garantie sont suppl\u00e9mentaires<\/b> aux droits constitutionnels et autres droits du consommateur applicables dans le pays de r\u00e9sidence du consommateur et ne limitent en aucun cas ces droits.<\/p>\nConditions de Garantie<\/h3>\n\n- Lors de la soumission d’une demande de RMA \u00e0 BAS-IP, il est n\u00e9cessaire de fournir des informations d\u00e9taill\u00e9es sur le mod\u00e8le exact de l’appareil, y compris sa couleur, le num\u00e9ro de s\u00e9rie de l’appareil, la date d’achat et la r\u00e9clamation avec une description compl\u00e8te et pr\u00e9cise du probl\u00e8me \u00e0 l’origine de la demande de RMA.<\/li>\n
- La livraison \u00e0 BAS-IP ou \u00e0 son Centre de Service est sous la responsabilit\u00e9 et aux frais de l’acheteur.<\/span><\/li>\n
- Le service de garantie est fourni uniquement pendant la p\u00e9riode de garantie sp\u00e9cifi\u00e9e dans cette politique de garantie.<\/li>\n
- Le temps pass\u00e9 \u00e0 restaurer l’op\u00e9rabilit\u00e9 de l’appareil sera ajout\u00e9 \u00e0 la p\u00e9riode de garantie \u00e9tablie dans cette politique de garantie.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
Violation des Conditions de Garantie<\/h3>\n\n- Ces conditions de garantie deviennent nulles si les num\u00e9ros standard ou de s\u00e9rie du produit sont alt\u00e9r\u00e9s, effac\u00e9s, retir\u00e9s ou rendus illisibles.<\/li>\n
- Les dispositions de la garantie seront invalid\u00e9es en cas de modifications, d’adaptations ou d’alt\u00e9rations du produit destin\u00e9es \u00e0 am\u00e9liorer ou \u00e0 \u00e9tendre la port\u00e9e normale d’utilisation telle que sp\u00e9cifi\u00e9e dans le manuel d’utilisation.<\/span><\/li>\n
- La garantie est annul\u00e9e si le produit est utilis\u00e9 contrairement \u00e0 sa destination ou d’une mani\u00e8re incompatible avec les instructions d’utilisation et d’entretien.<\/span><\/li>\n
- La couverture de la garantie est perdue si des objets \u00e9trangers, des substances, des liquides, des vapeurs, des gaz corrosifs ou des insectes s’infiltrent dans les parties internes ou externes du produit, que ce soit accidentellement ou intentionnellement.<\/span><\/li>\n
- La garantie est annul\u00e9e en cas de connexion incorrecte du produit \u00e0 d’autres syst\u00e8mes ou d’installation et de montage incorrects.<\/span><\/li>\n
- Cette garantie ne s’\u00e9tend pas aux d\u00e9fauts ou dommages subis par tout syst\u00e8me dans lequel le produit a \u00e9t\u00e9 int\u00e9gr\u00e9 ou utilis\u00e9 en conjonction.<\/span><\/li>\n
- La garantie est r\u00e9put\u00e9e invalide et nulle si le produit pr\u00e9sente des dommages m\u00e9caniques, des \u00e9clats, des bosses, des fissures, des signes d’alt\u00e9ration ou des d\u00e9fauts similaires.<\/span><\/li>\n
- La garantie ne couvre pas les produits endommag\u00e9s en raison du non-respect des normes applicables dans le pays d’exploitation, y compris les probl\u00e8mes li\u00e9s aux param\u00e8tres d’alimentation \u00e9lectrique, aux r\u00e9seaux de t\u00e9l\u00e9communications, de c\u00e2blage ou \u00e0 d’autres facteurs externes.<\/span><\/li>\n
- La couverture de la garantie exclut les dommages r\u00e9sultant de facteurs externes tels que les catastrophes naturelles, la guerre, les incendies, les inondations, la foudre, les temp\u00eates, les fluctuations de tension ou d’autres causes \u00e9chappant au contr\u00f4le du fabricant.<\/span><\/li>\n
- La garantie est annul\u00e9e si des r\u00e9parations ou des modifications sont tent\u00e9es par des centres de service non autoris\u00e9s ou des personnes\/organisations n’ayant pas l’autorit\u00e9 l\u00e9gale pour effectuer de telles r\u00e9parations ou modifications.<\/span><\/li>\n
- Ces conditions de garantie ne s’appliquent pas aux accessoires (y compris, mais sans s’y limiter, les batteries, les alimentations externes, les c\u00e2bles de connexion, les porte-cl\u00e9s, les cartes, les identifiants) ou aux pi\u00e8ces du produit soumises \u00e0 une usure normale.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
La politique en vigueur implique l’entretien des appareils au Centre de Service de la soci\u00e9t\u00e9 BAS-IP et l’exp\u00e9dition de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es aux clients sous forme de modules enti\u00e8rement assembl\u00e9s. Selon les donn\u00e9es statistiques sur les demandes de service, la majorit\u00e9 des probl\u00e8mes peuvent \u00eatre r\u00e9solus \u00e0 distance par des mises \u00e0 jour de firmware ou […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-150911","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150911","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150911"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150911\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":150997,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150911\/revisions\/150997"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150911"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}