\u00c0 partir du 4 mars 2025, l’application Intercom pour Android ne sera plus disponible sur le Google Play Store. Cependant, la version Web et l’application iOS continueront de fonctionner sans aucun changement, et les serveurs Intercom resteront actifs pour assurer la stabilit\u00e9 et l’acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es jusqu’\u00e0 la fin de la prise en charge des serveurs.<\/p>\n
Nous vous invitons \u00e0 passer \u00e0 Link – une solution puissante con\u00e7ue pour votre confort. La plateforme offre des capacit\u00e9s de gestion avanc\u00e9es, un niveau \u00e9lev\u00e9 de stabilit\u00e9 et une s\u00e9curit\u00e9 conforme aux derni\u00e8res normes de l’industrie.<\/p>\n
Nous comprenons que ce changement peut soulever des questions, c’est pourquoi nous avons pr\u00e9par\u00e9 des instructions d\u00e9taill\u00e9es et un support complet pour rendre la transition aussi fluide et simple que possible.<\/p>\n
Notre d\u00e9cision de passer \u00e0 Link est motiv\u00e9e par la n\u00e9cessit\u00e9 de vous fournir une meilleure qualit\u00e9 de service et des outils modernes de gestion des appareils. L’application Intercom pour Android est obsol\u00e8te et ne r\u00e9pond plus aux exigences actuelles. Au lieu de mettre \u00e0 jour l’ancienne plateforme, nous avons choisi de d\u00e9velopper une solution plus puissante et conviviale qui \u00e9tablira une nouvelle norme pour votre confort.<\/p>\n
Link est une plateforme con\u00e7ue pour ceux qui appr\u00e9cient la commodit\u00e9 et la fiabilit\u00e9. Elle remplace Intercom et offre plus de fonctionnalit\u00e9s, une conception am\u00e9lior\u00e9e et une assistance \u00e0 long terme. Voici ce que vous pouvez attendre de Link:<\/p>\n
Nous avons rendu le processus de transition aussi transparent que possible. Les comptes Intercom actifs seront automatiquement migr\u00e9s vers la plateforme Link, et les utilisateurs recevront des licences de version de base \u00e9gales au nombre de num\u00e9ros SIP de leur compte. Le processus est con\u00e7u pour minimiser les difficult\u00e9s potentielles tout en garantissant l’acc\u00e8s \u00e0 toutes les fonctionnalit\u00e9s de la plateforme disponibles.<\/p>\n
Pour les propri\u00e9taires, la transition sera simple:<\/p>\n
Le syst\u00e8me se chargera du reste: il cr\u00e9era des comptes utilisateur, enverra des invitations, configurera les appareils d’interphone et accordera l’acc\u00e8s \u00e0 la plateforme.<\/p>\n
Les r\u00e9sidents n’auront qu’\u00e0 terminer l’inscription via l’invitation – et ils pourront commencer \u00e0 utiliser le nouveau syst\u00e8me imm\u00e9diatement.<\/p>\n
Pour les cas plus complexes, tels que le travail avec des appareils plus anciens ou le transfert manuel de donn\u00e9es, nous avons d\u00e9velopp\u00e9 des outils pour aider les partenaires \u00e0 rationaliser le processus.<\/p>\n
Pour rendre la transition aussi b\u00e9n\u00e9fique que possible, la plateforme Link offre une large gamme de nouvelles fonctionnalit\u00e9s:<\/p>\n
Gestion des acc\u00e8s:<\/strong><\/p>\n Capacit\u00e9s d’interaction am\u00e9lior\u00e9es:<\/strong><\/p>\n Journalisation et surveillance:<\/strong><\/p>\n Modularit\u00e9 et personnalisation:<\/strong><\/p>\n Fonctionnalit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9phonie avanc\u00e9es:<\/strong><\/p>\n Outils de s\u00e9curit\u00e9:<\/strong><\/p>\n Nous avons pr\u00e9par\u00e9 une s\u00e9rie de notifications pour vous guider \u00e0 chaque \u00e9tape de la transition:<\/p>\n Pour assurer une transition en douceur, vous recevrez une invitation \u00e0 rejoindre le nouveau serveur Link entre le 20 et le 25 f\u00e9vrier. Cette invitation sera envoy\u00e9e \u00e0 l’adresse e-mail que vous avez utilis\u00e9e pour vous inscrire \u00e0 Intercom. Veuillez v\u00e9rifier votre bo\u00eete de r\u00e9ception (et votre dossier spam) pendant cette p\u00e9riode.<\/p>\n Pour faciliter au maximum le processus de migration, nous avons fourni des instructions d\u00e9taill\u00e9es pour diff\u00e9rents groupes d’utilisateurs:<\/p>\n Partenaires<\/strong>:<\/strong><\/p>\n R\u00e9sidents de complexes r\u00e9sidentiels ou clients priv\u00e9s:<\/strong><\/p>\n Nous vous encourageons \u00e0 consulter les instructions qui s’appliquent \u00e0 votre type d’utilisateur et \u00e0 votre \u00e9quipement. Si vous avez des questions ou besoin d’aide pendant le processus de migration, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 contacter notre \u00e9quipe d’assistance.<\/p>\n Nous sommes convaincus que vous appr\u00e9cierez l’exp\u00e9rience de communication am\u00e9lior\u00e9e que Link offre. Merci pour votre soutien continu !<\/p>\n Bienvenue sur Link<\/p>\n<\/div>\n\n <\/p> \n
\n
\n
\n
\n
\n
Comment informerons-nous les utilisateurs?<\/h2>\n
\n
Migrer d’Intercom vers Link: un guide \u00e9tape par \u00e9tape<\/h2>\n
Commencer avec Link<\/h2>\n
\n
Instructions sp\u00e9cifiques \u00e0 l’utilisateur<\/h2>\n
\n
\n
<\/ul><\/div>\n