{"id":150909,"date":"2025-09-24T10:16:00","date_gmt":"2025-09-24T10:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/warranty-policy-europe\/"},"modified":"2025-11-24T12:07:20","modified_gmt":"2025-11-24T12:07:20","slug":"warranty-policy-europe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/warranty-policy-europe\/","title":{"rendered":"Warranty Policy (Europe)"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"2\">Voimassa oleva k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 laitteiden huollon BAS-IP Company Service Centre -huoltokeskuksessa ja laitteiden osien toimittamisen asiakkaille kokoonpantuina moduuleina.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\">Tilastotietojen mukaan suurin osa palvelupyynn\u00f6ist\u00e4 voidaan ratkaista et\u00e4n\u00e4 laiteohjelmistop\u00e4ivitysten tai laitteen uudelleenkonfiguroinnin avulla. Yrit\u00e4 ratkaista ongelmasi et\u00e4n\u00e4 ottamalla meihin yhteytt\u00e4 seuraavien viestint\u00e4kanavien kautta:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,0,0\"><strong>WhatsApp<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahcKEwjV2-GN1YqRAxUAAAAAHQAAAAAQYA\">https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,1,0\"><strong>Telegram<\/strong>: <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahcKEwjV2-GN1YqRAxUAAAAAHQAAAAAQYQ\">https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,2,0\"><strong>S\u00e4hk\u00f6posti<\/strong>: <a href=\"mailto:support@bas-ip.com\">support@bas-ip.com<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,3,0\"><strong>Ty\u00f6ajat<\/strong>: Maanantai\u2013perjantai, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\">Jos ongelmaasi ei voida ratkaista et\u00e4n\u00e4, noudata alla esitetty\u00e4 menettely\u00e4:<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\">&#8211; Valmistele yst\u00e4v\u00e4llisesti seuraavat tiedot etuk\u00e4teen, sill\u00e4 asiantuntijamme pyyt\u00e4v\u00e4t niit\u00e4 yhteydenoton yhteydess\u00e4: <b>laitteen malli, sarjanumero, reklamaation syy, ostop\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4, mahdolliset valitukset ja valokuvat<\/b>. N\u00e4m\u00e4 tiedot tarvitaan joko laitteen l\u00e4hett\u00e4miseen BAS-IP Huoltokeskukseen tai kokoonpantujen moduulien toimittamiseen sinulle.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\">&#8211; Kaikkien l\u00e4hetettyjen tietojen analysoinnin j\u00e4lkeen sinuun otetaan yhteytt\u00e4 antamiesi yhteystietojen kautta ja sinulle ilmoitetaan tehdyst\u00e4 p\u00e4\u00e4t\u00f6ksest\u00e4 ja sen j\u00e4lkeen suoritettavista toimenpiteist\u00e4, kuten laitteen l\u00e4hett\u00e4misest\u00e4 BAS-IP Huoltokeskukseen tai kokoonpantujen moduulien toimittamisesta sinulle.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\">&#8211; Jos kyseess\u00e4 on <b>kokoonpantujen moduulien toimittaminen<\/b>, n\u00e4m\u00e4 moduulit toimitetaan sinulle silt\u00e4 kumppaniyritykselt\u00e4, josta laite alun perin ostettiin.<\/p>\n<ul>\n<li>Suchovr\u0161ice 110, 54232, \u00dapice, Czech Republic \/ \u010d.p. 110, 542 32 Suchovr\u0161ice, \u010cesk\u00e1 republika<\/li>\n<li>+420234715332<\/li>\n<li>S\u00e4hk\u00f6posti: <a href=\"mailto:service@bas-ip.com\">service@bas-ip.com<\/a><\/li>\n<li>Aukioloajat: maanantaista perjantaihin, klo 6:00\u201314:00 (GMT+0)<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"7\">Laitteesi on l\u00e4hetett\u00e4v\u00e4 BAS-IP-huoltokeskukseen <b>asiakkaan kustannuksella<\/b>. Vaihtoehtoisesti laite voidaan l\u00e4hett\u00e4\u00e4 BAS-IP-huoltokeskukseen sen kumppaniyrityksen kautta, josta ostit laitteen.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"8\">Siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 laite l\u00e4hetet\u00e4\u00e4n sinulle BAS-IP-huoltokeskuksesta, l\u00e4hetys suoritetaan joko sen kumppaniyrityksen kautta, josta laite alun perin ostettiin, tai suoraan BAS-IP-huoltokeskuksesta.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><strong>Tuotteen takuuaika on kolmekymment\u00e4kuusi (36) kuukautta myyntip\u00e4iv\u00e4st\u00e4 lukien.<\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,0,0\">&#8211; Laitteiden kuljetus on suoritettava myyj\u00e4n toimittamassa <b>alkuper\u00e4ispakkauksessa<\/b> tai pakkauksessa, jolla on vastaavat suojaavat ja toiminnalliset ominaisuudet.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,1,0\">&#8211; Rajoitettu <b>kahdentoista (12) kuukauden<\/b> takuu myyntip\u00e4iv\u00e4st\u00e4 lukien koskee erilaisia \u200b\u200basennuskiinnikkeit\u00e4, mukaan lukien upotettavat, pinta-asennettavat, p\u00f6yt\u00e4kiinnikkeet, sadesuojat ja aurinkosuojat sek\u00e4 k\u00e4\u00e4ntyv\u00e4t kulmat.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"10,2,0\">&#8211; N\u00e4m\u00e4 takuuehdot ovat <b>t\u00e4ydent\u00e4vi\u00e4<\/b> kuluttajan asuinmaassa sovellettaviin perustuslaillisiin ja muihin kuluttajaoikeuksiin n\u00e4hden, eiv\u00e4tk\u00e4 ne rajoita t\u00e4llaisia oikeuksia mill\u00e4\u00e4n tavalla.<\/p>\n<h3>Takuuehdot<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"13\">Kun toimitat RMA-vaatimuksen BAS-IP:lle, on v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4t\u00f6nt\u00e4 antaa yksityiskohtaiset tiedot tarkasta laitemallista (mukaan lukien sen v\u00e4ri), laitteen sarjanumerosta, ostop\u00e4iv\u00e4m\u00e4\u00e4r\u00e4st\u00e4 sek\u00e4 vaatimuksesta t\u00e4ydellisell\u00e4 ja tarkalla kuvauksella ongelmasta, joka antaa aihetta RMA-pyynt\u00f6\u00f6n.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Toimitus BAS-IP:lle tai sen huoltokeskukseen on ostajan vastuulla ja kustannuksella<span style=\"font-size: revert; color: initial;\">.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Takuuhuolto tarjotaan vain t\u00e4ss\u00e4 takuupolitiikassa m\u00e4\u00e4ritellyn takuuajan puitteissa.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"13\">Laitteen toimintakyvyn palauttamiseen k\u00e4ytetty aika lis\u00e4t\u00e4\u00e4n<span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> t\u00e4ss\u00e4 takuupolitiikassa asetettuun takuuaikaan.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3>Takuuehtojen Rikkominen<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"19\">N\u00e4m\u00e4 takuuehdot raukeavat, jos tuotteen standardi- tai sarjanumeroita on muutettu, pyyhitty, poistettu tai ne on tehty lukukelvottomiksi.<\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuun m\u00e4\u00e4r\u00e4ykset mit\u00e4t\u00f6id\u00e4\u00e4n<span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> siin\u00e4 tapauksessa, ett\u00e4 tuotteeseen tehd\u00e4\u00e4n muutoksia, mukautuksia tai muunnoksia, joiden tarkoituksena on parantaa tai laajentaa normaalia k\u00e4ytt\u00f6aluetta k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n k\u00e4sikirjassa m\u00e4\u00e4ritellyll\u00e4 tavalla.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuu raukeaa<span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, jos tuotetta k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n vastoin sen k\u00e4ytt\u00f6tarkoitusta tai tavalla, joka ei ole yhdenmukainen k\u00e4ytt\u00f6- ja huolto-ohjeiden kanssa.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuu menetet\u00e4\u00e4n<span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, jos vieraita esineit\u00e4, aineita, nesteit\u00e4, h\u00f6yryj\u00e4, sy\u00f6vytt\u00e4vi\u00e4 kaasuja tai hy\u00f6nteisi\u00e4 p\u00e4\u00e4see tuotteen sis\u00e4- tai ulkopuolisiin osiin, oli kyseess\u00e4 sitten vahinko tai tahallisuus.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuu raukeaa<span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> tapauksissa, joissa tuote on liitetty v\u00e4\u00e4rin muihin j\u00e4rjestelmiin tai asennus ja kiinnitys on suoritettu virheellisesti.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">T\u00e4m\u00e4 takuu ei ulotu<span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> vikoihin tai vaurioihin, jotka ovat aiheutuneet miss\u00e4 tahansa j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4, johon tuote on integroitu tai jota sen kanssa on k\u00e4ytetty.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuu katsotaan p\u00e4tem\u00e4tt\u00f6m\u00e4ksi ja raukeaa<span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, jos tuotteessa on mekaanisia vaurioita, siruja, kolhuja, halkeamia, manipuloinnin merkkej\u00e4 tai vastaavia vikoja.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuu ei kata<span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> tuotteita, jotka ovat vaurioituneet johtuen siit\u00e4, ett\u00e4 ei ole noudatettu k\u00e4yt\u00f6ss\u00e4 sovellettavia standardeja, mukaan lukien ongelmat, jotka liittyv\u00e4t virtal\u00e4hteen parametreihin, tietoliikenteeseen, kaapeliverkkoihin tai muihin ulkoisiin tekij\u00f6ihin.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuu ei kata<span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> ulkoisista tekij\u00f6ist\u00e4, kuten luonnonkatastrofeista, sodasta, tulipalosta, tulvista, salamoista, myrskyist\u00e4, j\u00e4nnitteenvaihteluista tai muista valmistajan hallinnan ulkopuolella olevista syist\u00e4 johtuvia vahinkoja.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">Takuu raukeaa<span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, jos korjauksia tai muutoksia yritt\u00e4v\u00e4t luvattomat huoltokeskukset tai henkil\u00f6t\/organisaatiot, joilla ei ole laillista valtuutusta suorittaa t\u00e4llaisia korjauksia tai muutoksia.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"19\">N\u00e4m\u00e4 takuuehdot eiv\u00e4t koske<span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> lis\u00e4varusteita (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, akut, ulkoiset virtal\u00e4hteet, liit\u00e4nt\u00e4kaapelit, avainnipot, kortit, tunnisteet) tai tuotteen osia, jotka ovat alttiina normaalille kulumiselle.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voimassa oleva k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6 sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 laitteiden huollon BAS-IP Company Service Centre -huoltokeskuksessa ja laitteiden osien toimittamisen asiakkaille kokoonpantuina moduuleina. Tilastotietojen mukaan suurin osa palvelupyynn\u00f6ist\u00e4 voidaan ratkaista et\u00e4n\u00e4 laiteohjelmistop\u00e4ivitysten tai laitteen uudelleenkonfiguroinnin avulla. Yrit\u00e4 ratkaista ongelmasi et\u00e4n\u00e4 ottamalla meihin yhteytt\u00e4 seuraavien viestint\u00e4kanavien kautta: WhatsApp: https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1 Telegram: https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot S\u00e4hk\u00f6posti: support@bas-ip.com Ty\u00f6ajat: Maanantai\u2013perjantai, 06:00\u201322:00 (GMT) Jos ongelmaasi ei voida [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-150909","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150909"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150909\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":150998,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150909\/revisions\/150998"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}