{"id":175997,"date":"2026-06-05T09:28:00","date_gmt":"2026-06-05T09:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/intercom-app-vs-indoor-monitor\/"},"modified":"2026-10-01T15:51:15","modified_gmt":"2026-10-01T15:51:15","slug":"intercom-app-vs-indoor-monitor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/articles\/intercom-app-vs-indoor-monitor\/","title":{"rendered":"Mobile App vs. Innenmonitor: Was ist besser f\u00fcr eine Gegensprechanlage in Mehrfamilienh\u00e4usern?"},"content":{"rendered":"

Bis vor kurzem war ein Innenmonitor ein Standardbestandteil einer Video-T\u00fcrsprechanlage: Ein Besucher klingelte an der T\u00fcrstation, und der Bewohner nahm an einem Ger\u00e4t in der Wohnung ab. Heute kann derselbe Anruf auf einem Smartphone entgegengenommen werden – zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs.<\/span><\/p>\n

Eigent\u00fcmer von Mehrfamilienh\u00e4usern und Hausverwaltungen haben nun die Wahl: In jeder Wohnung einen Monitor installieren, nur eine mobile App verwenden oder beides im selben Objekt kombinieren. Auf den ersten Blick erscheint die App als die modernere und wirtschaftlichere Option, da Dutzende von Ger\u00e4ten in den Wohnungen entfallen und sie weniger kostet als die Installation eines Monitors in jeder Wohnung.<\/span><\/p>\n

Sobald das System jedoch in Betrieb ist, k\u00f6nnen Probleme, die bei der Planung noch geringf\u00fcgig erschienen, wichtig werden. Ein Telefon kann leer sein, in einem anderen Raum liegen gelassen oder auf stumm geschaltet werden. Kinder und \u00e4ltere Bewohner haben m\u00f6glicherweise keine Smartphones. Wenn ein Mieter auszieht, muss der mobile Zugang entzogen und neu vergeben werden. Und wenn das Objekt seine externe Verbindung verliert, verhalten sich App und Monitor unterschiedlich.<\/span><\/p>\n

Die Wahl besteht nicht zwischen einem \u201ealten“ und einem \u201emodernen“ Weg, Anrufe entgegenzunehmen. Es geht um unterschiedliche Betriebsmodelle. Im Folgenden vergleichen wir diese, ohne einen universellen Gewinner zu k\u00fcren, und zeigen auf, wie sich die Entscheidung auf die Bewohner, die Hausverwaltung und das Budget auswirkt.<\/span><\/p>\n

Kurze Antwort<\/b><\/h2>\n

Eine mobile App kostet in der Regel im Voraus weniger und erm\u00f6glicht es den Bewohnern, Anrufe von unterwegs entgegenzunehmen, aber das Smartphone wird zum einzigen Sprechanlagenger\u00e4t der Wohnung. Ein Innenmonitor kostet mehr, ist aber immer an seinem Platz und empf\u00e4ngt weiterhin lokale Anrufe, solange die Ger\u00e4te und das Netzwerk des Geb\u00e4udes funktionieren. Eine gemischte Einrichtung funktioniert gut, wenn Wohnungen unterschiedliche Anforderungen haben: In einigen Einheiten k\u00f6nnen Monitore installiert werden, w\u00e4hrend f\u00fcr den Rest mobile Lizenzen erworben werden.<\/span><\/p>\n

Drei M\u00f6glichkeiten, Anrufe der Gegensprechanlage entgegenzunehmen<\/b><\/h2>\n

Bei einer reinen App-Einrichtung gibt es kein separates Gegensprechger\u00e4t in der Wohnung. Anrufe von der T\u00fcrstation gehen nur an lizenzierte Smartphones mit installierter App. Bewohner k\u00f6nnen aus einem anderen Raum, von der Arbeit oder von unterwegs antworten, solange ihre Telefone \u00fcber einen Internetzugang verf\u00fcgen. Die Hausverwaltung muss Benutzer hinzuf\u00fcgen und entfernen, Lizenzen verfolgen und Bewohnern bei der Konfiguration der App helfen.<\/span><\/p>\n

Bei einer Einrichtung, die nur aus einem Innenmonitor besteht, verf\u00fcgt jede Wohnung \u00fcber ein festes Ger\u00e4t, um mit Besuchern zu sprechen und die T\u00fcr zu entriegeln. Bewohner m\u00fcssen kein Telefon suchen, den Akku nicht \u00fcberpr\u00fcfen oder Fehler bei Benachrichtigungen beheben. Der Monitor bleibt bei einem Mieterwechsel in der Wohnung, muss aber gekauft und installiert werden.<\/span><\/p>\n

Die dritte Option ist ein Hybrid-Setup: ein Innenmonitor plus App. Bewohner antworten \u00fcber den Monitor, wenn sie zu Hause sind, und \u00fcber ein Smartphone, wenn sie abwesend sind. Dies ist der flexibelste Ansatz.<\/span><\/p>\n

BAS-IP unterst\u00fctzt auch ein gemischtes Setup innerhalb einer einzigen Immobilie: In einigen Wohnungen k\u00f6nnen Monitore installiert werden, w\u00e4hrend andere Wohnungen nur die App verwenden. Wohnungen ohne kompatiblen Monitor erfordern separat zu erwerbende Lizenzen f\u00fcr die mobile App, die pro Wohnung berechnet werden.<\/span><\/p>\n

Der Hauptunterschied zeigt sich, wenn die externe Verbindung ausf\u00e4llt<\/b><\/h2>\n

Bei einem reinen App-Setup ist das Smartphone die einzige M\u00f6glichkeit der Wohnung, einen Anruf von der Gegensprechanlage zu empfangen. Wenn die Verbindung zur externen Plattform nicht verf\u00fcgbar ist – zum Beispiel bei einem Internetausfall -, erreicht der Anruf das Telefon nicht. Eine Wohnung mit einem Innenmonitor beh\u00e4lt eine lokale Verbindung zur T\u00fcrstation bei, solange die Ger\u00e4te und das Netzwerk des Objekts betriebsbereit bleiben.<\/span><\/p>\n

Wenn das lokale Netzwerk in Betrieb ist, empf\u00e4ngt ein BAS-IP-Innenmonitor weiterhin Anrufe von der T\u00fcrstation und kann die T\u00fcr auch dann entriegeln, wenn das Objekt vor\u00fcbergehend vom externen Server getrennt ist. Dies ist keine optionale App-Einstellung; es ist ein architektonischer Unterschied zwischen den beiden Konfigurationen.<\/span><\/p>\n

Was passiert, wenn die externe Verbindung ausf\u00e4llt?<\/b><\/h2>\n

In einer Wohnung mit einem Innenmonitor laufen Anrufe von der T\u00fcrstation \u00fcber das lokale Netzwerk des Geb\u00e4udes weiter, solange Netzwerk und Ger\u00e4te funktionieren. Der Bewohner kann den Besucher sehen und die T\u00fcr entriegeln.<\/span><\/p>\n

Bei einem reinen App-Setup kann der Bewohner den Anruf nicht entgegennehmen, bis die Verbindung zur externen Plattform wiederhergestellt ist. Dies ist einer der Hauptunterschiede zwischen den beiden Konfigurationen: Der Monitor bleibt ein lokales Kommunikationsger\u00e4t in der Wohnung, w\u00e4hrend die App sowohl vom Smartphone als auch von einer externen Internetverbindung abh\u00e4ngt.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Merkmal<\/b><\/th>\nNur Smartphone<\/b><\/th>\nInnenmonitor<\/b><\/th>\nMonitor + Smartphone<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Wer nimmt den Anruf entgegen<\/b><\/td>\nSmartphone des Bewohners<\/span><\/td>\nInnenmonitor<\/span><\/td>\nInnenmonitor oder Smartphone<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Was der Bewohner braucht<\/b><\/td>\nSmartphone, Internetzugang, installierte App und aktivierte Benachrichtigungen<\/span><\/td>\nNichts – das Ger\u00e4t ist bereits in der Wohnung installiert<\/span><\/td>\nNichts, um zu Hause ranzugehen; Smartphone ist optional<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
K\u00f6nnen Bewohner Anrufe von unterwegs entgegennehmen?<\/b><\/td>\nJa<\/span><\/td>\nNein<\/span><\/td>\nJa<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
F\u00fcr wen das unbequem sein k\u00f6nnte<\/b><\/td>\nKinder, \u00e4ltere Bewohner oder alle ohne kompatibles Smartphone<\/span><\/td>\nBewohner, die von unterwegs antworten m\u00f6chten<\/span><\/td>\nKeine einzelne Einschr\u00e4nkung<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Wenn das Internet ausf\u00e4llt<\/b><\/td>\nDer Anruf kann die Wohnung nicht erreichen<\/span><\/td>\nAnrufe von T\u00fcrstation zu Monitor und T\u00fcr\u00f6ffnung laufen \u00fcber das Geb\u00e4udenetzwerk weiter<\/span><\/td>\nDer Monitor funktioniert; die App ist vor\u00fcbergehend nicht verf\u00fcgbar<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Mieterwechsel<\/b><\/td>\nAltes Konto entfernen, neues erstellen und bei der Einrichtung helfen<\/span><\/td>\nKeine Aktion erforderlich; der Monitor bleibt in der Wohnung<\/span><\/td>\nDer Monitor bleibt; nur der mobile Zugang wird neu zugewiesen<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Was die Hausverwaltung pflegt<\/b><\/td>\nBenutzerkonten und Telefonsupport f\u00fcr Bewohner<\/span><\/td>\nGer\u00e4te in der Wohnung<\/span><\/td>\nBeides<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Vergleichen wir nun die Kosten. Wir verwenden in beiden Szenarien dieselbe Immobilie mit 50 Einheiten: zwei Haupteing\u00e4nge, zwei zus\u00e4tzliche Zugangspunkte und zwei mobile Ger\u00e4te pro Wohnung. Die Eingangsausr\u00fcstung ist bei beiden Optionen identisch; der Unterschied liegt auf Wohnungsebene.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Ausr\u00fcstung<\/b><\/th>\nMenge<\/b><\/th>\nSt\u00fcckpreis<\/b><\/th>\nGesamt<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
AV-09KFBI T\u00fcrstation<\/span><\/td>\n2<\/span><\/td>\n948 $<\/span><\/td>\n1.896 $<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
CE-44 Controller<\/span><\/td>\n2<\/span><\/td>\n588 $<\/span><\/td>\n1.176 $<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
CR-02BD Leser<\/span><\/td>\n2<\/span><\/td>\n619 $<\/span><\/td>\n1.238 $<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Die Eingangsausr\u00fcstung bel\u00e4uft sich auf insgesamt 4.310 $. Installation, Verkabelung, Schl\u00f6sser, Netzteile, Netzwerk-Switches und Leistungen von lokalen Partnern sind nicht enthalten.<\/span><\/p>\n

Bei der reinen App-Option ben\u00f6tigt jede Wohnung ein separates Link Cloud Basic-Paket mit f\u00fcnf Lizenzen f\u00fcr mobile Apps. Das Paket wird der Wohnung zugewiesen, sodass Lizenzen aus verschiedenen Wohnungen nicht zusammengelegt werden. Ein Objekt mit 50 Einheiten ben\u00f6tigt 50 Pakete: 600 $ f\u00fcr ein Jahr oder 4.800 $ f\u00fcr zehn Jahre.<\/span><\/p>\n

Bei der Monitor-Option werden 50 AZ-07LL-Einheiten zu je 384 $ hinzugef\u00fcgt, was insgesamt 19.200 $ ergibt. Jeder kompatible Monitor enth\u00e4lt zwei Link Cloud Basic-Lizenzen f\u00fcr mobile Apps f\u00fcr seine Wohnung f\u00fcr zehn Jahre. Jedes Smartphone verwendet eine Lizenz: Die Anmeldung beim selben Konto auf zwei Smartphones verbraucht zwei Lizenzen.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Konfiguration<\/b><\/th>\n1 Jahr<\/b><\/th>\n10 Jahre<\/b><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Nur mobile App<\/span><\/td>\n4.910 $<\/span><\/td>\n9.110 $<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
50 Monitore plus zwei Basic-Lizenzen f\u00fcr mobile Apps pro Wohnung<\/span><\/td>\n23.510 $<\/span><\/td>\n23.510 $<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Bei der ersten Option kostet die Grundausstattung 4.310 $, und die Lizenzen werden separat f\u00fcr jede Wohnung erworben. Bei der zweiten Option besteht der Hauptkostenunterschied aus den 50 physischen Monitoren, w\u00e4hrend zwei Lizenzen f\u00fcr mobile Apps pro Wohnung f\u00fcr zehn Jahre enthalten sind. Diese Zahlen sollten nicht als Vergleich zweier gleichwertiger Systeme verstanden werden: Die teurere Option f\u00fcgt jeder Wohnung ein dediziertes Ger\u00e4t hinzu und bewahrt eine lokale M\u00f6glichkeit, Anrufe entgegenzunehmen.<\/span><\/p>\n

Diese Sch\u00e4tzung basiert auf den empfohlenen US-Preisen von BAS-IP, Stand Juli 2026. Die Summen umfassen die ausgew\u00e4hlte Grundausstattung und Softwarelizenzen. Sie beinhalten keine Installation, Verkabelung, Schl\u00f6sser, Netzteile, Netzwerk-Switches, Versandkosten, Steuern oder Dienstleistungen lokaler Partner. Die tats\u00e4chlichen Preise h\u00e4ngen von der endg\u00fcltigen Konfiguration und den Verkaufsbedingungen ab.<\/span><\/p>\n

F\u00fcnf Fragen, die Ihnen bei der Auswahl einer Konfiguration helfen<\/b><\/h2>\n
    \n
  1. Sind alle Bewohner damit einverstanden, ein Smartphone als einzige Gegensprechanlage zu verwenden?<\/b> Wenn Kinder, \u00e4ltere Erwachsene oder Bewohner ohne zuverl\u00e4ssiges mobiles Internet im Objekt leben, sollte die App nicht die einzige M\u00f6glichkeit sein, Anrufe entgegenzunehmen. Ein Monitor beseitigt die Abh\u00e4ngigkeit von einem pers\u00f6nlichen Telefon und dessen Einstellungen.<\/span><\/li>\n
  2. M\u00fcssen Bewohner Anrufe entgegennehmen k\u00f6nnen, wenn sie nicht zu Hause sind?<\/b> Der Hauptvorteil der App ist die Mobilit\u00e4t beim Umgang mit Lieferungen, G\u00e4sten und Dienstleistern. Ein eigenst\u00e4ndiger Monitor ohne die App kann diese Funktion nicht bieten.<\/span><\/li>\n
  3. Was muss bei einem externen Internetausfall weiterhin funktionieren?<\/b> Anrufe an Smartphones sind w\u00e4hrend des Ausfalls nicht verf\u00fcgbar. Der Monitor kommuniziert weiterhin \u00fcber das lokale Netzwerk mit der T\u00fcrstation. Bei einer selbst gehosteten Konfiguration mit einem lokalen SIP-Server k\u00f6nnen auch interne SIP-Anrufe verf\u00fcgbar bleiben.<\/span><\/li>\n
  4. Wie oft ziehen Bewohner ein und aus?<\/b> Bei hoher Fluktuation erm\u00f6glicht die App einen Benutzerwechsel, ohne dass Hardware ausgetauscht werden muss, aber die Hausverwaltung ben\u00f6tigt einen klaren Prozess f\u00fcr den Widerruf alter Zug\u00e4nge und die Zuweisung neuer Lizenzen. Der Monitor bleibt in der Wohnung und muss nicht neu installiert werden.<\/span><\/li>\n
  5. Wie hoch ist das Anfangsbudget?<\/b> Die App reduziert die Menge an Hardware in den Wohnungen und kostet im Allgemeinen weniger. Monitore erfordern eine gr\u00f6\u00dfere Anfangsinvestition, bieten aber eine feste M\u00f6glichkeit, Anrufe entgegenzunehmen, enthalten zwei Lizenzen f\u00fcr mobile Apps pro kompatiblem Monitor und funktionieren lokal weiter, wenn die externe Verbindung Probleme aufweist.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n

    F\u00fcr eine neue Mietimmobilie mit digital versierten Bewohnern kann die App die prim\u00e4re Option sein. In einer Immobilie mit Bewohnern unterschiedlichen Alters und unterschiedlicher Technikaffinit\u00e4t ist ein Monitor oder ein Monitor-plus-App-Setup oft die bessere Wahl. Ber\u00fccksichtigen Sie bei der Modernisierung eines bestehenden Geb\u00e4udes auch die Verkabelung, den Zustand des lokalen Netzwerks und ob Arbeiten in den Wohnungen durchgef\u00fchrt werden k\u00f6nnen.<\/span><\/p>\n

    Welche Option sollten Sie w\u00e4hlen?<\/b><\/h2>\n

    W\u00e4hlen Sie die App, wenn Mobilit\u00e4t und geringere Vorlaufkosten am wichtigsten sind und die Bewohner gerne Smartphones als prim\u00e4re Gegensprechanlage verwenden. W\u00e4hlen Sie Innenmonitore, wenn jede Wohnung eine dedizierte Antwortm\u00f6glichkeit und eine lokale Verbindung zur T\u00fcrstation ben\u00f6tigt. Eine gemischte Einrichtung vermeidet es, jede Wohnung gleich auszustatten, aber Wohnungen ohne Monitore erfordern eine separate Lizenzberechnung.<\/span><\/p>\n

    St\u00fctzen Sie die Entscheidung darauf, wie das Objekt tats\u00e4chlich betrieben wird: Wer wird das System nutzen, welche Funktionen m\u00fcssen ohne externe Verbindung verf\u00fcgbar bleiben, wie oft wechseln die Bewohner und wer wird den Support f\u00fcr die Ger\u00e4te in den Wohnungen und den mobilen Zugang \u00fcbernehmen.<\/span><\/p>\n

    Fordern Sie einen Projektkostenvoranschlag an: Geben Sie die Anzahl der Wohnungen, Eing\u00e4nge, die bevorzugte Art der Anrufannahme und die Anzahl der mobilen Ger\u00e4te an. Wir berechnen die Konfiguration und Lizenzen f\u00fcr Ihr spezifisches Objekt.<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Bis vor kurzem war ein Innenmonitor ein Standardbestandteil einer Video-T\u00fcrsprechanlage: Ein Besucher klingelte an der T\u00fcrstation, und der Bewohner nahm an einem Ger\u00e4t in der Wohnung ab. Heute kann derselbe Anruf auf einem Smartphone entgegengenommen werden – zu Hause, bei der Arbeit oder unterwegs. Eigent\u00fcmer von Mehrfamilienh\u00e4usern und Hausverwaltungen haben nun die Wahl: In jeder […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-175997","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-unkategorisiert"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175997","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=175997"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175997\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":175999,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/175997\/revisions\/175999"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=175997"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=175997"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=175997"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}