Wir wissen: Zeit ist Geld \u2013 besonders im Au\u00dfendienst, wo jede Minute z\u00e4hlt. Deshalb bieten wir \u2013 anders als viele andere Unternehmen \u2013 mehr als nur eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse. Sie k\u00f6nnen uns auch ganz einfach \u00fcber WhatsApp<\/strong> oder Telegram<\/strong> erreichen. Stellen Sie sich vor, Sie stehen auf einer Baustelle, etwas funktioniert nicht wie geplant und Sie brauchen eine schnelle Antwort. Schreiben Sie uns einfach \u2013 wir sind f\u00fcr Sie da! Unser Ziel ist es, Ihre Arbeit so einfach und stressfrei wie m\u00f6glich zu gestalten.<\/p>\n Unser Support-Team ist von 6:00 Uhr bis 21:00 Uhr (GMT+0), Montag bis Freitag<\/strong>, f\u00fcr Sie da. Dabei stellen wir sicher, dass wir m\u00f6glichst viele Zeitzonen abdecken \u2013 ganz gleich, ob Sie Ihren Tag in Asien beginnen, in Europa am Nachmittag arbeiten oder Ihren Arbeitstag in Nordamerika beenden: Wir stehen Ihnen zur Seite.<\/strong> So garantieren wir, dass jeder Partner die Unterst\u00fctzung bekommt, die er braucht \u2013 genau dann, wenn sie gebraucht wird.<\/p>\n Im Jahr 2025 freuen wir uns, bekanntzugeben, dass unser Customer Satisfaction Score (CSAT)<\/strong> auf bemerkenswerte 9,75 von 10 Punkten<\/strong> gestiegen ist. Das ist nicht nur eine Zahl \u2013 es ist ein klares Zeichen f\u00fcr das Engagement unseres Teams. Wir sind stolz darauf, im Durchschnitt innerhalb von weniger als 3 Minuten<\/strong> auf Ihre Anfragen zu antworten. Einfach fragen \u2013 und die Antwort folgt sofort! Bei komplexeren Problemen liegt unsere durchschnittliche Bearbeitungszeit bei etwa 5 Stunden<\/strong> \u2013 von Ihrer Anfrage bis zur vollst\u00e4ndigen L\u00f6sung. Unsere Partner sch\u00e4tzen besonders die klare und pr\u00e4zise Kommunikation \u2013 ein wichtiger Grund f\u00fcr unsere Top-Bewertungen.<\/p>\n Wir wollen Ihnen nicht nur Antworten geben, sondern Ihnen auch das Wissen vermitteln, um selbst L\u00f6sungen zu finden. Deshalb halten wir unser BAS-IP Wiki<\/strong> stets auf dem neuesten Stand \u2013 mit allen Informationen, die Sie ben\u00f6tigen k\u00f6nnten. Unsere Wissensdatenbank ist der perfekte Ort f\u00fcr Fehlersuche oder um Anleitungen an Kunden weiterzugeben. F\u00fcr 2025 haben wir uns das Ziel gesetzt, 8.000 aktive Kunden<\/strong> und 15.000 potenzielle Kunden<\/strong> mit dem Wiki zu erreichen \u2013 ein Beweis f\u00fcr seine Benutzerfreundlichkeit.<\/p>\n F\u00fcr uns bedeutet Support mehr als nur technische Hilfe. Es geht darum, Vertrauen aufzubauen<\/strong> und Partnerschaften zu st\u00e4rken<\/strong>. Kompetente Beratung, sofortige Antworten, praktische Kontaktm\u00f6glichkeiten und eine 24\/7 verf\u00fcgbare Wissensdatenbank<\/strong> \u2013 wir tun alles, um Ihre Erfahrung mit uns so angenehm und effizient wie m\u00f6glich zu gestalten.<\/p>\n Wenn Sie ein Unternehmen suchen, das Ihnen in jeder Situation den R\u00fccken st\u00e4rkt \u2013 BAS-IP ist die richtige Wahl.<\/strong> Nehmen Sie Kontakt mit uns auf und erleben Sie selbst, was gro\u00dfartiger Support bewirken kann!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Wenn es um Kundenservice geht, wissen wir bei BAS-IP genau, worauf es ankommt \u2013 n\u00e4mlich unsere Partner und Kunden aktiv zu unterst\u00fctzen. 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