support@bas-ip.com<\/a><\/p>\nArbeitszeiten:<\/b> Montag bis Freitag, 06:00\u201322:00 (GMT)<\/p>\n
Wenn Ihr Problem nicht remote gel\u00f6st werden kann, befolgen Sie bitte das folgende Verfahren:<\/p>\n
Bitte bereiten Sie im Voraus die Informationen<\/b> bez\u00fcglich des Kaufdatums und der Details des Partners vor, bei dem das Produkt erworben wurde.<\/p>\n
– Auf Ihre Anfrage hin ben\u00f6tigen unsere Spezialisten alle notwendigen Informationen (Ger\u00e4temodell, Seriennummer, Grund der Reklamation, Kaufdatum, m\u00f6gliche Beschwerden, Fotos), um das Austauschverfahren oder den Versand von komplett montierten Modulen einzuleiten.<\/p>\n
– Nach Analyse aller eingereichten Informationen werden Sie \u00fcber die bereitgestellten Kontaktdaten kontaktiert, um Sie \u00fcber die Entscheidung und die weiteren Schritte, wie z. B. den Ger\u00e4teaustausch oder den Versand von komplett montierten Modulen, zu informieren. Zus\u00e4tzlich werden unsere Spezialisten Ihnen mitteilen, ob es notwendig ist, Ihr aktuelles Ger\u00e4t zur\u00fcckzusenden.<\/p>\n
– Im Falle eines vollst\u00e4ndigen Ger\u00e4teaustauschs oder der Versendung von komplett montierten Modulen erfolgt der Versand von dem Partnerunternehmen, bei dem Sie das Ger\u00e4t gekauft haben. Gegebenenfalls wird Ihr aktuelles defektes Ger\u00e4t an dasselbe Partnerunternehmen zur\u00fcckgesendet.<\/p>\n
Die Garantiezeit f\u00fcr das Produkt betr\u00e4gt sechsunddrei\u00dfig (36) Monate ab dem Verkaufsdatum.<\/strong><\/p>\n– Der Transport von Ger\u00e4ten muss in der vom Verk\u00e4ufer gelieferten Originalverpackung oder in einer Verpackung mit gleichwertigen Schutz- und Betriebseigenschaften erfolgen.<\/p>\n
– Eine beschr\u00e4nkte Garantie von zw\u00f6lf (12) Monaten<\/b> ab dem Verkaufsdatum gilt f\u00fcr verschiedene Arten von Montagehalterungen, einschlie\u00dflich Unterputz-, Aufputz-, Tischhalterungen, Regen- und Sonnenblenden sowie Schwenkecken.<\/p>\n
– Diese Garantiebedingungen erg\u00e4nzen die verfassungsm\u00e4\u00dfigen und sonstigen Verbraucherrechte, die im Wohnsitzland des Verbrauchers gelten, und schr\u00e4nken diese Rechte in keiner Weise ein.<\/p>\n
Garantiebedingungen<\/h3>\n\n- Bei Einreichung einer RMA-Reklamation bei BAS-IP ist es notwendig, detaillierte Informationen \u00fcber das genaue Ger\u00e4temodell einschlie\u00dflich dessen Farbe, die Seriennummer des Ger\u00e4ts, das Kaufdatum und die Reklamation mit einer vollst\u00e4ndigen und genauen Beschreibung des Problems<\/b> anzugeben, das zur RMA f\u00fchrt.<\/li>\n
- Die Lieferung an BAS-IP oder dessen Servicezentrum liegt in der Verantwortung und auf Kosten des K\u00e4ufers<\/b>.<\/span><\/li>\n
- Die Garantieleistung wird nur innerhalb der in dieser Garantiebestimmung festgelegten Garantiezeit<\/b> erbracht.<\/span><\/li>\n
- Die zur Wiederherstellung der Funktionsf\u00e4higkeit des Ger\u00e4ts aufgewendete Zeit wird zur festgelegten Garantiezeit hinzugerechnet<\/b>, die in dieser Garantiebestimmung dargelegt ist.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n
Verletzung der Garantiebedingungen<\/h3>\n\n- Diese Garantiebedingungen werden ung\u00fcltig<\/b>, wenn die Standard- oder Seriennummern des Produkts ver\u00e4ndert, gel\u00f6scht, entfernt oder unleserlich gemacht werden.<\/li>\n
- Garantiebestimmungen werden im Falle von Modifikationen, Anpassungen oder \u00c4nderungen<\/b> am Produkt, die darauf abzielen, den normalen Nutzungsumfang, wie in der Bedienungsanleitung angegeben, zu verbessern oder zu erweitern, ung\u00fcltig.<\/span><\/li>\n
- Die Garantie ist ung\u00fcltig<\/b>, wenn das Produkt entgegen seinem vorgesehenen Zweck oder auf eine Weise verwendet wird, die nicht mit den Gebrauchs- und Wartungsanweisungen vereinbar ist.<\/span><\/li>\n
- Der Garantieanspruch verf\u00e4llt<\/b>, wenn Fremdk\u00f6rper, Substanzen, Fl\u00fcssigkeiten, D\u00e4mpfe, korrosive Gase oder Insekten entweder versehentlich oder absichtlich in die inneren oder \u00e4u\u00dferen Teile des Produkts eindringen.<\/span><\/li>\n
- Die Garantie ist ung\u00fcltig<\/b> in F\u00e4llen einer unsachgem\u00e4\u00dfen Verbindung des Produkts mit anderen Systemen oder einer fehlerhaften Installation und Montage.<\/span><\/li>\n
- Diese Garantie erstreckt sich nicht<\/b> auf Defekte oder Sch\u00e4den, die in einem System entstehen, in das das Produkt integriert oder in Verbindung mit dem es verwendet wurde.<\/span><\/li>\n
- Die Garantie wird als ung\u00fcltig und nichtig erachtet<\/b>, wenn das Produkt mechanische Sch\u00e4den, Abplatzungen, Dellen, Risse, Anzeichen von Manipulation oder \u00e4hnliche Defekte aufweist.<\/span><\/li>\n
- Die Garantie deckt keine<\/b> Produkte ab, die durch die Nichteinhaltung der im Betriebsland geltenden Standards besch\u00e4digt wurden, einschlie\u00dflich Problemen im Zusammenhang mit Stromversorgungsparametern, Telekommunikation, Kabelnetzwerken oder anderen externen Faktoren.<\/span><\/li>\n
- Der Garantieanspruch schlie\u00dft Sch\u00e4den aus<\/b>, die durch externe Faktoren wie Naturkatastrophen, Krieg, Feuer, \u00dcberschwemmungen, Blitzschlag, St\u00fcrme, Spannungsschwankungen oder andere Ursachen au\u00dferhalb der Kontrolle des Herstellers entstehen.<\/span><\/li>\n
- Die Garantie ist ung\u00fcltig<\/b>, wenn Reparaturen oder Modifikationen von nicht autorisierten Servicezentren oder Personen\/Organisationen versucht werden, denen die gesetzliche Befugnis zur Durchf\u00fchrung solcher Reparaturen oder Modifikationen fehlt.<\/span><\/li>\n
- Diese Garantiebedingungen gelten nicht f\u00fcr Zubeh\u00f6r<\/b> (einschlie\u00dflich, aber nicht beschr\u00e4nkt auf Batterien, externe Netzteile, Verbindungskabel, Schl\u00fcsselanh\u00e4nger, Karten, Identifikatoren) oder Teile des Produkts, die einem normalen Verschlei\u00df unterliegen.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Die Bedingungen f\u00fcr den Kundendienst unterscheiden sich und h\u00e4ngen von der geografischen Region ab, in der unsere Kunden ans\u00e4ssig sind und t\u00e4tig werden. Dementsprechend k\u00f6nnen auch die Garantiebestimmungen und -pflichten geringf\u00fcgige Abweichungen aufweisen, abh\u00e4ngig vom Standort und dem operativen Kontext des Kunden. F\u00fcr die ordnungsgem\u00e4\u00dfe Erbringung von Dienstleistungen w\u00e4hlen Sie bitte die Region aus, in […]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-151526","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151526","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=151526"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151526\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":151619,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/151526\/revisions\/151619"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=151526"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}