{"id":150903,"date":"2025-09-24T10:16:00","date_gmt":"2025-09-24T10:16:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bas-ip.com\/warranty-policy-europe\/"},"modified":"2025-11-24T11:02:45","modified_gmt":"2025-11-24T11:02:45","slug":"warranty-policy-europe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/warranty-policy-europe\/","title":{"rendered":"Garantipolitik (Europa)"},"content":{"rendered":"<p data-path-to-node=\"2\"><span class=\"\">Den g\u00e6ldende politik indeb\u00e6rer servicering af enheder p\u00e5 BAS-IP&#8217;s servicecenter og forsendelse af enhedens dele til kunder som f\u00e6rdigmonterede moduler.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"3\"><span class=\"\">If\u00f8lge statistiske data om serviceanmodninger kan de fleste problemer l\u00f8ses eksternt gennem firmwareopdateringer eller enhedskonfigurering.<\/span><span class=\"\"> For at fors\u00f8ge at l\u00f8se dit problem eksternt bedes du kontakte os via f\u00f8lgende kommunikationskanaler:<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,0,0\"><span class=\"\"><strong>WhatsApp<\/strong>:<\/span> <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiBk9qWxoqRAxUAAAAAHQAAAAAQ7AE\">https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,1,0\"><span class=\"\"><strong>Telegram<\/strong>:<\/span> <a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwiBk9qWxoqRAxUAAAAAHQAAAAAQ7QE\">https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot<\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,2,0\"><span class=\"\"><strong>E-mail<\/strong>:<\/span><a href=\"mailto:support@bas-ip.com\"><span class=\"\"> support@bas-ip.<\/span><span class=\"\">com<\/span><\/a><\/p>\n<p data-path-to-node=\"4,3,0\"><b class=\"\">Arbejdstid:<\/b><span class=\"\"> Mandag til fredag,<\/span><span class=\"\"> 06:<\/span><span class=\"\">00\u201322:<\/span><span class=\"\">00 (GMT)<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"5\"><span class=\"\">Hvis dit problem ikke kan l\u00f8ses eksternt,<\/span><span class=\"\"> skal du f\u00f8lge nedenst\u00e5ende procedure:<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,0,0\"><span class=\"\">&#8211; V\u00e6r venligst forberedt med f\u00f8lgende oplysninger p\u00e5 forh\u00e5nd,<\/span><span class=\"\"> da vores specialister vil anmode om dem ved din kontakt:<\/span> <b class=\"\">enhedsmodel, serienummer, \u00e5rsag til reklamationen, k\u00f8bsdato, eventuelle klager og fotografier<\/b><span class=\"\">.<\/span><span class=\"\"> Disse oplysninger er p\u00e5kr\u00e6vet for at igangs\u00e6tte enten proceduren for afsendelse af enheden til BAS-IP&#8217;s servicecenter eller for forsendelse af f\u00e6rdigmonterede moduler til dig.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,1,0\"><span class=\"\">&#8211; Efter analyse af alle indsendte oplysninger vil du blive kontaktet via dine oplyste detaljer og informeret om den trufne beslutning og de efterf\u00f8lgende skridt,<\/span><span class=\"\"> der skal tages,<\/span><span class=\"\"> s\u00e5som afsendelse af enheden til BAS-IP&#8217;s servicecenter eller forsendelse af f\u00e6rdigmonterede moduler til dig.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,2,0\"><span class=\"\">&#8211; I tilf\u00e6lde af forsendelse af f\u00e6rdigmonterede moduler,<\/span><span class=\"\"> vil disse moduler blive sendt til dig fra den partner-virksomhed,<\/span><span class=\"\"> hvorfra enheden oprindeligt blev k\u00f8bt.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"6,3,0\"><span class=\"\">&#8211; Hvis det er n\u00f8dvendigt at sende din enhed til BAS-IP&#8217;s servicecenter,<\/span><span class=\"\"> bedes du bruge f\u00f8lgende adresse og kontaktoplysninger:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Suchovr\u0161ice 110, 54232, \u00dapice, Czech Republic \/ \u010d.p. 110, 542 32 Suchovr\u0161ice, \u010cesk\u00e1 republika<\/li>\n<li>+420234715332<\/li>\n<li>Email:\u00a0<a href=\"mailto:service@bas-ip.com\">service@bas-ip.com<\/a><\/li>\n<li>Arbejdstid<b class=\"\">:<\/b><span class=\"\"> Mandag til fredag,<\/span><span class=\"\"> 6:<\/span><span class=\"\">00 \u2013 14:<\/span><span class=\"\">00 (GMT+0)<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"8\"><span class=\"\">Din enhed skal sendes til BAS-IP&#8217;s servicecenter <\/span><b class=\"\">for kundens regning<\/b><span class=\"\">.<\/span><span class=\"\"> Alternativt kan enheden sendes til BAS-IP&#8217;s servicecenter via den partner-virksomhed,<\/span><span class=\"\"> hvorfra du k\u00f8bte enheden.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"9\"><span class=\"\">I tilf\u00e6lde af at enheden sendes til dig fra BAS-IP&#8217;s servicecenter,<\/span><span class=\"\"> vil forsendelsen blive udf\u00f8rt enten gennem den partner-virksomhed,<\/span><span class=\"\"> hvorfra enheden oprindeligt blev k\u00f8bt,<\/span><span class=\"\"> eller direkte fra BAS-IP&#8217;s servicecenter.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"10\"><strong><span class=\"\">Garantiperioden for produktet er <\/span>seksogtredive (36) m\u00e5neder<span class=\"\"> fra salgsdatoen.<\/span><\/strong><\/p>\n<p data-path-to-node=\"11,0,0\"><span class=\"\">&#8211; Transport af enheder skal udf\u00f8res i den originale emballage leveret af s\u00e6lgeren eller emballage med tilsvarende beskyttende og funktionelle egenskaber.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"11,1,0\"><span class=\"\">&#8211; En begr\u00e6nset garanti p\u00e5 <\/span><b class=\"\">tolv (12) m\u00e5neder<\/b><span class=\"\"> fra salgsdatoen g\u00e6lder for forskellige typer monteringsbeslag,<\/span><span class=\"\"> herunder indbyggede,<\/span><span class=\"\"> overflademonterede,<\/span><span class=\"\"> bordmonterede beslag,<\/span><span class=\"\"> regn- og solsk\u00e6rme,<\/span><span class=\"\"> drejbare hj\u00f8rner.<\/span><\/p>\n<p data-path-to-node=\"11,2,0\"><span class=\"\">&#8211; Disse garantibetingelser er et supplement til de forfatningsm\u00e6ssige og andre forbrugerrettigheder,<\/span><span class=\"\"> der g\u00e6lder i forbrugerens bop\u00e6lsland,<\/span><span class=\"\"> og begr\u00e6nser p\u00e5 ingen m\u00e5de s\u00e5danne rettigheder.<\/span><\/p>\n<h3 class=\"\">Garantibetingelser<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"14\"><span class=\"\">Ved indsendelse af en RMA-reklamation til BAS-IP er det n\u00f8dvendigt at give detaljerede oplysninger om den n\u00f8jagtige enhedsmodel inklusive dens farve,<\/span><span class=\"\"> enhedens serienummer,<\/span><span class=\"\"> k\u00f8bsdatoen og reklamationen med en fuld og n\u00f8jagtig beskrivelse af problemet,<\/span><span class=\"\"> der giver anledning til RMA.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"14\">Levering til BAS-IP eller dets servicecenter er <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">k\u00f8berens ansvar og for k\u00f8berens regning<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\">.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"14\">Garantiservice ydes kun inden for den garantiperiode,<span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> der er specificeret i denne garantipolitik.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"14\">Den tid,<span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> der bruges p\u00e5 at genoprette enhedens funktionsdygtighed,<\/span> <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">vil blive lagt til<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> den fastsatte garantiperiode,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> der er angivet i denne garantipolitik.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<h3 class=\"\">Overtr\u00e6delse af garantibetingelser<\/h3>\n<ol>\n<li data-path-to-node=\"20\"><span class=\"\">Disse garantibetingelser <\/span>bliver ugyldige<span class=\"\">,<\/span><span class=\"\"> hvis produktets standard- eller serienumre \u00e6ndres,<\/span><span class=\"\"> slettes,<\/span><span class=\"\"> fjernes eller g\u00f8res ul\u00e6selige.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantibestemmelserne <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">vil blive ugyldiggjort<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> i tilf\u00e6lde af enhver \u00e6ndring,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> tilpasning eller modificering af produktet,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> der har til form\u00e5l at forbedre eller udvide det normale anvendelsesomr\u00e5de som specificeret i brugervejledningen.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">bliver ugyldig<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\">,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> hvis produktet bruges i strid med dets tilsigtede form\u00e5l eller p\u00e5 en m\u00e5de,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> der er uforenelig med bruger- og vedligeholdelsesinstruktionerne.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantid\u00e6kningen <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">fortabes<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\">,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> hvis fremmedlegemer,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> stoffer,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> v\u00e6sker,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> dampe,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> \u00e6tsende gasser eller insekter tr\u00e6nger ind i enten produktets indre eller ydre dele,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> uanset om det er ved et uheld eller med fors\u00e6t.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">bliver ugyldig<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> i tilf\u00e6lde af forkert tilslutning af produktet til andre systemer eller forkert installation og montering.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Denne garanti <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">omfatter ikke<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> defekter eller skader,<\/span><span class=\"\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> der er opst\u00e5et p\u00e5 et system,<\/span><span class=\"animating\" style=\"font-size: revert; color: initial;\"> hvori produktet er blevet integreret eller brugt i forbindelse med.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantien vil blive betragtet som <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">ugyldig og annulleret<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, hvis produktet udviser mekaniske skader, afslag, buler, revner, tegn p\u00e5 manipulation eller lignende defekter.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">d\u00e6kker ikke<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> produkter, der er beskadiget p\u00e5 grund af manglende overholdelse af de standarder, der g\u00e6lder i driftslandet, herunder problemer relateret til str\u00f8mforsyningsparametre, telekommunikation, kabelnetv\u00e6rk eller andre eksterne faktorer.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantid\u00e6kningen <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">udelukker<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> skader som f\u00f8lge af eksterne faktorer s\u00e5som naturkatastrofer, krig, brand, oversv\u00f8mmelse, lynnedslag, storme, sp\u00e6ndingsudsving eller andre \u00e5rsager uden for producentens kontrol.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Garantien <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">bliver ugyldig<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\">, hvis reparationer eller \u00e6ndringer fors\u00f8ges af uautoriserede servicecentre eller personer\/organisationer, der mangler juridisk bemyndigelse til at udf\u00f8re s\u00e5danne reparationer eller \u00e6ndringer.<\/span><\/li>\n<li data-path-to-node=\"20\">Disse garantibetingelser <span style=\"font-size: revert; color: initial;\">g\u00e6lder ikke<\/span><span style=\"font-size: revert; color: initial;\"> for tilbeh\u00f8r (herunder, men ikke begr\u00e6nset til, batterier, eksterne str\u00f8mforsyninger, tilslutningskabler, n\u00f8glebrikker, kort, identifikatorer) eller dele af produktet, der er udsat for normal slitage.<\/span><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Den g\u00e6ldende politik indeb\u00e6rer servicering af enheder p\u00e5 BAS-IP&#8217;s servicecenter og forsendelse af enhedens dele til kunder som f\u00e6rdigmonterede moduler. If\u00f8lge statistiske data om serviceanmodninger kan de fleste problemer l\u00f8ses eksternt gennem firmwareopdateringer eller enhedskonfigurering. For at fors\u00f8ge at l\u00f8se dit problem eksternt bedes du kontakte os via f\u00f8lgende kommunikationskanaler: WhatsApp: https:\/\/wa.me\/message\/TQPHTSMDUD6UE1 Telegram: https:\/\/t.me\/bas_ip_international_support_bot E-mail: [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-150903","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150903","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=150903"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150903\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":150984,"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/150903\/revisions\/150984"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bas-ip.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=150903"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}